
Karlovy Vary egy festői cseh fürdőváros, ami igazi bakancslistás hely lett a világ minden tájáról érkezőknek. Termálforrásai, elegáns épületei és nyugodt hangulata miatt sokan wellness-pihenésre és egy kis luxusra vágynak itt. A város reptere, a Karlovy Vary International Airport (KLV), ugyan fogad turistákat, de sajnos nem túl sok járat közlekedik ide – ami gyakran túlfoglalt járatokhoz vezet, és ezzel kellemetlen meglepetésként szolgálhat a beszállásnál.
A légitársaságok gyakran azért foglalnak túl, mert számolnak azzal, hogy lesznek olyanok, akik nem jelennek meg. Mivel a repülőtér nem kínál túl sok közvetlen járatot, igyekeznek maximalizálni a kihasználtságot, hogy rentábilis maradjon az üzemelés. Ez viszont azzal járhat, hogy ha többen jelennek meg, mint ahány ülőhely van, akkor egyes utasokat hoppon hagyhatnak.
Ha téged is elutasítottak a túlfoglalás miatt, akkor az EU261/2004 szabályozás alapján akár 600 euró pénzbeli kártérítésre is jogosult lehetsz.
Elég bosszantó, ha nem engednek fel a gépre, főleg ha már mindent elterveztél. Íme pár dolog, amit azonnal érdemes lépni:
Kérj írásos igazolást a légitársaságtól, hogy a túlfoglalás miatt nem engedtek beszállni.
Ne fogadj el utalványokat vagy alternatív ajánlatokat anélkül, hogy pontosan tisztában lennél a jogaiddal.
Kérd a következő elérhető járatot a célállomásodra. Ha nem tudnak gyorsan megoldást nyújtani, nézz más közeli reptereket is.
Tartsd meg a számlákat minden költésről – legyen az szállás, étel vagy másik reptérre való utazás.
Minél előbb nyújtsd be a kártérítési igényt a légitársaságnak vagy a Trouble Flight segítségével.
Ha a túlfoglalás miatt lemaradtál a gépedről, érdemes megfontolni, hogy inkább a Václav Havel Repülőtérről (Prága – PRG) indulj, ami kb. 120 km-re van Karlovy Vary-tól. Itt sokkal több járat és légitársaság közül lehet választani, így jóval nagyobb az esélyed, hogy hamarabb eljutsz, ahová szeretnél.
Így jutsz el Karlovy Vary-ból a prágai reptérre:
Busszal: Közvetlen járatok mennek a reptérre, kb. 2 órás az út.
Vonattal: Először Prágába utazol, majd reptéri transzferrel folytatod.
Taxival vagy bérelt autóval: Autóval kb. 1,5 óra alatt ott vagy.
Ha inkább Prágából keresel új járatot, sok időt és fejfájást megspórolhatsz ahelyett, hogy Karlovy Vary-ban vársz az átfoglalásra.
A 261/2004-es EU rendelet szerint, ha egy légitársaság nem enged felszállni a túlfoglalás miatt, az alábbi összegekre tarthatsz igényt a repült távolság alapján:
1 500 km-ig: 250 €
1 500–3 500 km között: 400 €
3 500 km felett: 600 €
Mivel a Karlovy Vary-i járatok jellemzően rövidek, általában 250–400 € közötti összeget kérhetsz vissza. Ha viszont az eredeti utad része volt egy hosszabb, átszállós útvonalnak, akkor akár a nagyobb összeg is szóba jöhet.
Akkor jár a kártérítés, ha:
Megvolt a jegyed és időben becsekkoltál.
Az utazási szándékod ellenére nem engedtek felszállni.
A járat EU-ból indult, vagy EU-s légitársaság üzemeltette, és az EU-ban landolt.
Ha a légitársaság olyan másik járatot ajánlott fel, ami miatt több mint 3 órás késéssel érkeztél meg, akkor jó eséllyel kártérítés is járhat neked.
Nem kell túlgondolni, simán megy! Csak kövesd ezt a pár lépést:
Gyűjts be minden bizonyítékot – jegyed, beszállókártyád, és minden levelezés a légitársasággal jöhet.
Nyújts be hivatalos panaszt – keresd meg a céget, és hivatkozz az EU261/2004-es rendeletre.
Ha akadályba ütközöl, kérj segítséget – a Trouble Flight például simán elintézi helyetted a kártérítést, neked pedig nincs más dolgod.
Ha túlfoglalt járattal szívtál Karlovy Varyban, az még nem jelenti azt, hogy le kell nyelned a békát. Jogod van a kártérítéshez, és ha tudod, mire vagy jogosult, akár pénzt is visszaszerezhetsz ebből a bosszantó helyzetből. Nézd meg, jogosult vagy-e, és szerezz akár 600 eurót!