Késik a járatod Bresciában? Akár 600 euró kártérítés is járhat

Ha Bresciában késett a járatod, simán lehet, hogy akár 600 euróig is kártérítésre vagy jogosult az EU-s szabályozás szerint. Akár a Brescia Montichiari repülőtérről (VBS) indultál, akár egy csatlakozó járat késett, érdemes tisztában lenni azzal, hogy mik a jogaid – sokat számíthat! Ebben az útmutatóban megmutatjuk, hogyan tudsz kártérítést igényelni, és adunk pár utazási tippet, amivel csökkentheted a bosszúságokat.

Mire van jogod? Megillet a kártérítés?

A 261/2004-es EU rendelet alapján ha az EU-ból indul vagy oda érkezik a járatod, és több mint 3 órát késett (ráadásul nem rendkívüli ok miatt, mint például durva időjárás vagy biztonsági vészhelyzet), akkor jó eséllyel kérhetsz kártérítést.

Mennyi pénz járhat?

A kártérítés összege attól függ, milyen messzire repültél:

250 € – ha max. 1.500 km-es útról van szó
400 € – ha 1.500 és 3.500 km között volt az út
600 € – ha 3.500 km fölött repültél (EU-n kívüli célállomás esetén)

Mivel a montichiarai reptérről többnyire belföldi vagy rövid európai járatok indulnak, a legtöbb esetben 250 vagy 400 eurós kártérítésről van szó. De ha hosszú távú csatlakozásod csúszott, akár a teljes 600-at is megkaphatod.

Mit tegyél, ha Bresciában késett a járatod?

1. Derítsd ki, miért volt késés

Első lépésként nézd meg, mi okozta a késést. A légitársaságok néha "rendkívüli körülményekre" hivatkoznak, hogy kibújjanak a fizetés alól. Viszont olyan problémák, mint a műszaki hibák, személyzethiány vagy működési bakik nem számítanak rendkívülinek!

2. Tartsd meg a repülési dokumentumaidat!

Ha komolyan gondolod, hogy kártérítést kérsz, akkor ne felejtsd el összeszedni az alábbiakat:

A beszállókártyádat vagy az elektronikus jegy visszaigazolását
Minden üzenetet vagy értesítést, amit a légitársaság küldött a késésről
Fotókat a reptéri kijelzőkről, amin látszik a késés
A késés miatt felmerült költségekről szóló nyugtákat, számlákat

3. Kérj segítséget a légitársaságtól

Ha már több mint két órája vársz, a légitársaság köteles gondoskodni rólad. Ez általában az alábbiakat jelenti:

Enni- és innivaló
Hozzáférés telefonhoz vagy internethez (hívások, e-mailek)
Szállás biztosítása, ha éjszakára is maradni kell
Transzfer a reptér és a hotel között, ha szükséges

4. Nézz körül más reptereken is

A Brescia Montichiari reptér nem épp a legnagyobb, viszont Verona (VRN) és Milánó Bergamo (BGY) közel van, és sok járatot kínál. Ha a késésből törlés lesz, ezek az alternatívák jól jöhetnek. Verona kb. fél óra kocsival, Bergamo pedig kevesebb mint egy óra alatt elérhető.

Miért késnek a járatok Bresciában?

A Brescia Montichiari reptér ugyan kisebb, mint a milánói óriások, de ez nem jelenti azt, hogy mentes a késésektől. Ezek okozhatják:

Időjárás – A lombardiai köd télen igazi mumus lehet
Műszaki gondok – Karbantartás vagy géphiba miatt borulhat a menetrend
Légi forgalom zsúfoltsága – A milánói légtér közelében könnyen feltorlódik a forgalom
Sztrájkok – Ha a légiirányítók vagy a légitársaság dolgozói beszüntetik a munkát, az mindig problémás

Így igényelhetsz kártérítést Bresciából induló késés esetén

Egészen három évig van lehetőséged benyújtani a kártérítési igényedet. Mutatom, hogyan:

1. Vedd fel a kapcsolatot a légitársasággal

Első lépésként nyugodtan indíthatod a kérelmet közvetlenül a légitársaságnál. Csapj hozzá minden szükséges dokumentumot, és fogalmazd meg, miért járna neked a kártérítés.

2. Hívd segítségül a jogi szakértőket

Az igazság az, hogy a légitársaságok sokszor húzzák az időt vagy simán elutasítják a jogos kérelmeket. Itt jön képbe a Trouble Flight – egy olyan csapat, akiknek ez a szakterülete. Levesszük a jogi procedúrát a válladról, mi tárgyalunk a nevedben, és addig megyünk, míg megkapod, ami jár.

3. Ha kell, indulhat a jogi hadjárat

Ha minden próbálkozás ellenére sem fizet a légitársaság, akkor érdemes az illetékes légügyi hatósághoz fordulni vagy jogi útra terelni az ügyet.

Tippek, hogy ne őrülj meg az utazástól Bresciában

1. Foglalj korai gépet

A nap végére rendszerint több a csúszás, úgyhogy ha hajnalban szállsz fel, sokkal kisebb az esélye, hogy kellemetlenségekbe botlasz.

2. Legyen tartalék reptér a tarsolyodban

Ha Bresciából induló járatod késik vagy törlik, próbálj Veronából vagy Bergamóból repülni. Milan Malpensa (MXP) is klassz opció, ha messzebbre utaznál.

3. Csekkold az időjárást

Mindig nézz rá az előrejelzésekre, főleg télen, amikor köd és hó bezavarhat a gépek közlekedésébe.

4. Alap cuccokat mindig kézipoggyászba!

Ha hosszabb várakozásra számítasz, legyen nálad töltő, nasi, és egy váltás ruha, hogy ne a reptéri padon szenvedj.

Összegzés: Ne hagyd, hogy egy bresciai gépkésés pénzbe kerüljön!

A késések idegesítőek, de emiatt még nem kell pénzt buknod! Ha a bresciai járatod legalább három órát késett, akkor akár 600 euró kártérítés is ütheti a markodat. Ne hagyd, hogy a légitársaságok kibújjanak a fizetés alól – csekkold, jogosult vagy-e, és igényeld, ami jár!

Indítsd el az igénylést – a Trouble Flight mindent elintéz helyetted!