Vol surbooké à Kassel – Tes droits & comment te faire indemniser

Surbooking à l’aéroport de Kassel : ce qu’il faut savoir

Prendre l’avion depuis l’aéroport de Kassel-Calden (KSF), c’est souvent pratique… sauf quand ton vol est surbooké. Eh oui, les compagnies aériennes vendent parfois plus de billets que de sièges dispo, en pariant que certains passagers ne viendront pas. Sauf que quand tout le monde se pointe, y’en a forcément qui restent sur le carreau. Si t’as été recalé à l’embarquement à cause de ça, tu pourrais bien toucher une indemnité grâce au règlement européen EC 261/2004.

Pourquoi les compagnies surbookent leurs vols ?

En gros, elles font des calculs pour prévoir les absents… mais c’est pas toujours fiable. Résultat : quand trop de monde se présente, elles choisissent qui va devoir rester au sol. Si ça t’arrive, sache que t’as des droits, et tu peux même récupérer jusqu’à 600 € d’indemnisation selon la distance de ton vol et le retard subi.

Tes droits en cas de surbooking selon le règlement EU261

Comme l’aéroport de Kassel est en Allemagne, les vols qui partent de là sont couverts par le règlement européen EC 261/2004. Voilà ce que ça implique :

• Montants des indemnisations :

  • 250 € pour les vols de moins de 1 500 km

  • 400 € pour les vols intra-UE de plus de 1 500 km

  • 600 € pour les vols hors UE de plus de 3 500 km

• Vol de remplacement ou remboursement : La compagnie doit te proposer un autre vol ou te rembourser intégralement.

• Assistance sur place : Bouffe, boissons, nuit d’hôtel si besoin, et accès à un moyen de communication pendant l’attente.

• Paiement immédiat : Si tu acceptes un nouveau vol mais qu’il a plus de 3h de retard, tu peux quand même demander une indemnisation.

Vol complet au départ de Kassel ? Voici quoi faire

Si on t’empêche de monter à bord parce que le vol est surbooké, suis ces étapes pour maximiser tes chances d’obtenir une indemnisation :

1. Ne cède pas ta place volontairement – Si tu prends un bon de la compagnie, tu risques de renoncer à ton droit à une vraie compensation en cash.

2. Demande une attestation écrite – Fais confirmer par écrit que c’est bien à cause du surbooking que tu n’as pas pu embarquer.

3. Garde tous tes documents de voyage – Carte d’embarquement, confirmation de réservation… tout ça est crucial pour ton dossier.

4. Note l’heure de départ réelle – Si on te met sur un autre vol, note bien l’heure à laquelle il décolle vraiment.

5. Demande de l’aide tout de suite – La compagnie doit te fournir repas, boissons et hébergement si besoin. N’hésite pas à réclamer !

6. Dépose ta réclamation avec Trouble Flight – On s’occupe de tout le côté juridique pour que tu sois indemnisé sans te prendre la tête.

Autres options pour partir de Kassel

L’aéroport de Kassel-Calden est petit, donc les vols alternatifs peuvent être rares. Si ton vol est surbooké, pense à ces aéroports pas trop loin :

1. Aéroport de Paderborn Lippstadt (PAD)

À seulement 80 km de Kassel, Paderborn propose plus de vols, notamment avec Lufthansa et Eurowings. Tu peux y aller en train depuis Kassel-Wilhelmshöhe ou en voiture de location, compte environ une heure.

2. Aéroport de Hanovre (HAJ)

Plus grand et international, Hanovre est à environ 160 km et dessert plein de compagnies majeures. Le train depuis Kassel-Wilhelmshöhe met environ 1h30.

3. Aéroport de Francfort (FRA)

Besoin d’un vol long-courrier ou de plus d’options côté compagnies ? L’aéroport de Francfort, c’est LE gros hub, et il est à seulement 190 km de Kassel. Avec le train à grande vitesse ICE, t’y es en à peine 1h30, tranquille.

Comment rejoindre les autres aéroports depuis Kassel

• Paderborn (PAD) : Prends le train RB89 jusqu’à Paderborn Hbf, puis saute dans un bus direction l’aéroport.

• Hanovre (HAJ) : Monte dans un ICE à Kassel-Wilhelmshöhe jusqu’à Hanovre Hbf, puis change pour le S-Bahn.

• Francfort (FRA) : Le plus simple : ICE direct depuis Kassel-Wilhelmshöhe jusqu’à l’aéroport de Francfort.

Comment Trouble Flight peut t’aider à récupérer une indemnisation

Faire une réclamation directement auprès de la compagnie, c’est souvent galère : délais, refus injustifiés… bref, pas fun. Avec Trouble Flight, on s’occupe de tout :

✔ On vérifie direct si t’es éligible ✔ On gère tout le côté juridique ✔ Tu paies rien si t’obtiens pas gain de cause ✔ On vise le max d’indemnisation possible

Ils ont récupéré leur argent – Témoignages

Plein de voyageurs partis de Kassel ont déjà touché leur indemnité grâce à nous. Voilà quelques exemples récents :

• Markus F. de Kassel : Vol surbooké entre Kassel et Francfort, a reçu 250 € en 4 semaines.

• Anna S. de Göttingen : Refusée à l’embarquement pour Palma de Majorque, a touché 400 € en 6 semaines.

• Stefan L. de Hanovre : A dû passer par Francfort pour son vol long-courrier, a reçu 600 € en 2 mois.

Foire aux questions

J’ai accepté un autre vol, je peux quand même demander une indemnisation ?

Bien sûr ! Si ton nouveau vol t’a fait arriver avec 3 heures de retard ou plus, t’as toujours droit à une compensation.

J’ai combien de temps pour faire ma demande ?

En Allemagne, t’as jusqu’à 3 ans après le souci d’embarquement pour déposer ta réclamation. Alors pas de stress, mais n’attends pas trop non plus !

Je dois aller au tribunal ?

Pas du tout. Trouble Flight s’occupe de tout le côté juridique à ta place. Toi, tu dois juste envoyer tes papiers, et c’est réglé.

Ne laisse pas passer ton indemnisation – Fais ta demande dès maintenant !

Se faire refuser l’embarquement à Kassel, c’est franchement agaçant… mais ça ne veut pas dire que tu dois perdre de l’argent. Si t’as été recalé à l’aéroport de Kassel-Calden, bouge vite et réclame ce qui te revient ! Avec Trouble Flight, c’est rapide, sans prise de tête et sans risque.

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