
Lentoyliluku Bacăussa? Et ole yksin – ja vaikka se saattaa ärsyttää ihan tosissaan, onneksi sinulla on oikeuksia. Bacău, Romanian Moldovan historiallisella alueella, on viime vuosina vilkastunut lentoliikenteen osalta, ja ylivaraustilanteet George Enescu -lentokentällä (BCM) ovat yleistyneet. Mutta mitä voit tehdä, jos joudut tällaisen tilanteen keskelle? Katsotaanpa, miten voit kääntää kurjan hetken mahdollisuudeksi saada hyvitystä.
Se on lentoyhtiöiden ihan tarkoituksellinen juttu. Myydään enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja, koska oletetaan, että osa porukasta ei ilmesty paikalle. Näin saadaan koneet täyteen ja lipputulot maksimoitua. Mutta kun kaikki saapuvatkin, joku jää rannalle ruikuttamaan – tai useampikin.
Jos sinulle kävi näin Bacăun kentällä, hyvä tietää, että EU:n matkustajansuojaa koskeva asetus EC261 on olemassa juuri tällaisia tilanteita varten. Se pätee kaikkiin lentoihin, jotka lähtevät EU:n alueelta tai saapuvat sinne EU-lentoyhtiön lennolla.
Pidä pää kylmänä ja dokumentoi: Jos sinut jätetään kyydistä ylivaraamisen takia, pyydä lentoyhtiöltä virallinen selvitys kirjallisena. Säilytä boarding pass, lippu ja kaikki kuitit ylimääräisistä kuluista, kuten ruoasta tai yöpymisestä.
Pyydä apua: Lentoyhtiön kuuluu tarjota huolenpitoa – ruokaa, juomaa ja majoitusta, jos joudut jäämään yöksi. Bacăussa se voi tarkoittaa esimerkiksi paikallista hotellia tai ruokakuponkeja.
Tsekkaa vaihtoehtoiset reitit: Ylivaraus ei tarkoita, että jäisit kokonaan maihin. George Enescun kansainvälinen lentokenttä on hyvin yhteydessä Bukarestiin, Iașiin ja Suceavaan. Jos lentoyhtiö tarjoaa vaihtoehtoisen lennon jostain näistä kentistä – tai myöhemmän lähtöajan – niin ota ihmeessä harkintaan. Bacăusta kulkee usein busseja ja junia näihin kaupunkeihin, ja auton vuokraaminenkin onnistuu helposti.
Jos Trouble Flightin lento Bacăusta on ylibuukattu, eurooppalaiset säännöt saattavat oikeuttaa sinut korvaukseen. Homma menee näin:
Lyhyet lennot (alle 1500 km): jopa 250 €
Keskipitkät lennot (1500–3500 km): jopa 400 €
Pitkät lennot (yli 3500 km): jopa 600 €
Korvaussumma riippuu lennon pituudesta ja siitä, miten paljon myöhästyt ylivarauksen takia. Jos sinut ohjataan toiselle lennolle ja saavut perille vain 2–4 tunnin viiveellä, korvaus voidaan tiputtaa puoleen.
Ylivarauksia on vaikea ennustaa, mutta voit pienentää riskiä näin:
Checkaa aikaisin: Myöhäiset matkustajat ovat yleensä ensimmäisenä listalla, jos joku joudutaan tiputtamaan lennolta.
Liity kanta-asiakasohjelmiin: Jos kuulut lentoyhtiön VIP-kerhoon, sinulla on paremmat mahdollisuudet päästä lennolle.
Valitse bisnes- tai premium-luokka: Näitä paikkoja ylivarataan harvemmin.
Jos aikataulu menee uusiksi, älä jää vain odottamaan lentokentälle – lähde tutkimaan kaupunkia! Bacău on täynnä historiaa ja kulttuuria. Käy vaikka Bacovia-muistotalossa, joka on omistettu yhdelle Romanian tunnetuimmista runoilijoista, tai piipahda Cancicovin puistossa haukkaamassa happea.
Paikallinen ruoka on ihan oma kokemuksensa – kun odottelet seuraavaa lentoa, käy ihmeessä maistelemassa moldovalaisia herkkuja kuten sarmaleja tai mămăligaa lähistön ravintolassa. Suurin osa niistä löytyy tosi kätevästi ihan lentokentän tuntumasta.
EU:n EC261-asetus takaa lentomatkustajille tiettyjä oikeuksia, jos lentoa on myyty liikaa. Tässä mitä voit vaatia:
Rahat takaisin tai uusi reitti: Voit joko saada lipun hinnan takaisin tai valita uudelleenreitityksen määränpäähäsi niin pian kuin mahdollista.
Oikeus huolenpitoon: Ruokaa, juomaa ja majapaikka, jos viivästys kestää yön yli.
Rahallinen korvaus: Kuten aiemmin jo puhuttiin – summa riippuu lennon pituudesta ja viivästyksen kestosta.
Korvauksen hakeminen voi tuntua hankalalta – ja siksi Trouble Flight on olemassa. Meillä on vuosien kokemus ja selkeä fokus matkustajien oikeuksiin, joten homma hoituu ilman stressiä. Me hoidetaan kaikki lentoyhtiön kontaktoinnista korvauksen lunastamiseen – sun ei tarvii tehdä juuri mitään.
Jos sun lento Bacăusta on ollut ylibuukattu, älä jätä rahaa ottamatta! Voit saada jopa 600 € korvauksena. Aloita hakemus Trouble Flightin kautta jo tänään – se on nopeaa, helppoa ja riskitöntä. Me saadaan palkkiomme vaan, jos sä saat omasi.
Älä anna ylibuukkauksen pilata sun reissuja – tartu toimeen ja lunasta mitä sulle kuuluu!