Ylibuukkaus Maastricht Aachenin lentoasemalla

Jos sun matkaan kuuluu lento Maastricht Aachenin kentältä – joka muuten on tunnettu näppäryydestään ja fiiliksestään – viimeinen asia, mitä odottaisit, on ylibuukkaus. Mutta lentoyhtiöt harrastaa tätä jatkuvasti. Ja vaikka sulla olis vahvistettu lippu, voi se tarkoittaa portilla käännytystä. Tässä oppaassa käydään läpi, mitä tehdä jos näin käy, miten haet korvauksia ja mitä muita reittivaihtoehtoja sulla on, jotta suunnitelmat pysyy raiteillaan.

Miksi lentoja ylibuukataan?

Ylibuukkaus on lentoyhtiöiden tapa varautua siihen, että osa porukasta ei vaan tule lennolle. Näin ne saa koneen täyteen. Ongelma tulee siinä kohtaa, kun kaikki matkustajat ilmestyykin, ja joku joutuu jäämään rannalle. Kuvittele tilanne: meet Maastrichtin kentälle ihan fiiliksissä, ja sit sua ei päästetäkään koneeseen. Raivostuttavaa, mutta hei – tietyissä tilanteissa EU:n säännöt (EU261) antaa sulle oikeuden saada korvausta.

Tutustu Maastricht Aachenin lentokenttään

Maastricht Aachen Airport (MST) löytyy Alankomaiden eteläosista, ihan Belgian ja Saksan rajoilta. Tää tekee siitä täydellisen vaihtoehdon myös naapurimaiden matkailijoille. Kenttä on pieni ja helppo – ei pitkiä jonoja eikä stressiä. Jos ylibuukkaus osuu kohdalle, lähellä on muitakin kenttiä: Brysselin (BRU), Düsseldorfin (DUS) ja Eindhoveniin (EIN) pääsee helposti junalla, bussilla tai autolla. Hyviä varasuunnitelmia, jos lentosuunnitelmat menee uusiksi.

Mitä tehdä, jos lentosi on ylibuukattu Maastricht Aachenin kentällä?

Jos jäät rannalle ylibuukatun lennon takia, tässä muutama vinkki miten varmistat, että saat korvaukset ja pidät oikeutesi tallessa:

1. Pysy rauhallisena ja pyydä kirjallinen vahvistus: Pyydä lentoyhtiöltä mustaa valkoisella siitä, että lennolle ei mahtunut ylibuukkauksen vuoksi. Tarvitset sen korvaushakemusta varten.

2. Tunne EU261-oikeutesi: EU261-säännösten mukaan ylibuukatun lennon vuoksi käännytetyillä matkustajilla on oikeus jopa 600 €:n korvaukseen, riippuen lennon pituudesta.

3. Älä hyväksy korvaavaa järjestelyä sokeasti: Saatetaan tarjota paikka seuraavalta lennolta tai kyytiä toiselle kentälle. Mieti vaihtoehdot tarkkaan ennen kuin suostut, ettet joudu turhaan odottamaan.

4. Pyydä välitöntä apua: Lentoyhtiön täytyy tarjota ruokaa, juomaa ja tarvittaessa myös yöpymispaikka, jos joudut odottamaan pidempään.

5. Säästä kaikki kuitit: Jos joudut itse maksamaan ruokailusta tai kuljetuksista odotuksen aikana, ota kuitit talteen – niillä saa korvauksia haettua.

Vaihtoehtoiset kentät Maastrichtin lähellä

Jos uudelleenreititys Maastricht Aachen Airportilta ei onnistu, tsekkaa nämä kentät lähialueella:

Brussels Airport (BRU)

• Etäisyys: Noin 120 km

• Yhteydet: Suorat junat kulkevat Maastrichtista Brysseliin. Autolla pääsee helposti E40-moottoritietä pitkin.

Düsseldorfin lentoasema (DUS)

• Etäisyys: Noin 115 km

• Yhteydet: Junia kulkee usein Maastrichtin ja Düsseldorfin välillä – matka kestää noin 2 tuntia. Autolla reitti kulkee A44-tietä pitkin.

Eindhoven Airport (EIN)

• Etäisyys: Noin 85 km

• Kulkeminen: Maastrichtin ja Eindhovenin välillä kulkee hyvin busseja ja junia – nopea ja vaivaton tapa liikkua.

Lentojen tsekkaus näiltä kentiltä voi avata enemmän vaihtoehtoja, jolloin pääset perille mahdollisimman sujuvasti.

Korvaukset ylibuukatusta lennosta

EU261-säännöt suojaavat matkustajia EU:n sisäisillä ja EU:sta lähtevillä lennoilla. Tässä nopea katsaus siihen, mitä voit saada riippuen lennon pituudesta:

• €250: Lentoihin alle 1500 km

• €400: 1500–3500 km lentomatkoihin

• €600: Yli 3500 km lennoista

Ja nämä summat tulevat päälle mahdollisten uudelleenreititysten tai avun lisäksi. Jos lentoyhtiö tarjoaa uuden lennon ja pääset kohteeseen lähes ajallaan, korvaus voidaan puolittaa.

Usein kysyttyä ylibuukkauksesta

Mitä dokumentteja tarvitsen korvaushakemukseen?

Tarvitset seuraavat liitteet:

• Lipun tai boarding passin kopio

• Kirjallinen vahvistus ylibuukkauksesta

• Kuitit aiheutuneista kuluista

Saanko hakea korvausta, jos otin vastaan vaihtoehtoisen lennon?

Kyllä saat – vaihtoehtoinen lento ei vie pois oikeutta saada korvausta. Korvauksen määrä voi tosin riippua viivästyksen pituudesta.

Kuinka kauan aikaa minulla on tehdä hakemus?

Useimmat lentoyhtiöt hyväksyvät hakemuksia jopa kolmen vuoden ajan tapahtumasta, mutta tämä vaihtelee maittain. Mitä nopeammin toimit, sen parempi!

Hyödynnä ylibuukkaustilanne ja hae korvausta

Jos joudut ylibuukatun lennon uhriksi Maastricht Aachenin lentokentällä, niin joo – se on raivostuttavaa. Mutta hei, samalla se on tilaisuus näyttää, että osaat pitää puoliasi matkustajana! Kun tiedät mitä tehdä ja mitä vaihtoehtoja on tarjolla, voit minimoida harmit ja ehkä vielä napata jopa 600 € korvauksia itsellesi.

Älä anna ylibuukkauksen pilata reissufiilistä. Ota homma haltuun ja varmista, että saat just sen korvauksen, joka sulle kuuluu. Jos et ole ihan varma mistä aloittaa, Trouble Flightin porukka hoitaa kaiken sun puolesta – ilman stressiä ja hyvällä menestyksellä.