
Lentäminen voi olla mahtava kokemus – kun kaikki menee nappiin. Mutta joskus tulee mutkia matkaan. Yksi ärsyttävimmistä tilanteista on se, kun lennolle ei pääsekään mukaan, koska se on ylibuukattu. Jos sulle on käynyt näin Eindhovenin kentällä, et todellakaan ole ainoa. Lentoyhtiöt myyvät joskus enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja, varautuakseen siihen että kaikki eivät ilmesty paikalle. Mutta se voi jättää matkustajan pulaan. Hyvä uutinen? Tietyissä tilanteissa sulla on oikeus korvaukseen. Tässä kaikki oleellinen ylibuukkauksista Eindhovenin lentokentällä – mitä voit tehdä, mitkä on sun oikeudet ja mitä vaihtoehtoja sulla on.
Ylibuukkaus tarkoittaa sitä, että lentoyhtiö on myynyt enemmän paikkoja kuin koneessa oikeasti on. Tämä on ihan laillista ja aika yleistäkin, mutta joskus se johtaa siihen, että joku ei pääse lennolle. Jos näin käy Eindhovenissa, muista että EU:n asetus EC261/2004 on sun puolella. Se takaa reilun kohtelun ja mahdollisen korvauksen matkustajille.
Jos sua ei päästetä lennolle ylibuukkauksen takia, tee näin:
Pysy rauhallisena ja selvitä tilanne: Juttele lentoyhtiön henkilökunnan kanssa ja pyydä selkeä selitys tilanteesta. Kannattaa myös pyytää kirjallinen todistus ylibuukkauksesta.
Tunne sun oikeudet: EU-lainsäädännön mukaan voit saada jopa 600 € korvausta, riippuen lennon pituudesta. Lentoyhtiön pitää myös tarjota uusi reitti tai palauttaa rahat.
Pyydä apua heti: Lentoyhtiön pitää tarjota ruokaa, juotavaa ja mahdollisuus viestintään. Jos odotus venyy, heillä on myös velvollisuus järjestää majoitus.
Säästä kaikki dokumentit: Ota talteen boarding passit, kuitit ja kaikki viestit lentoyhtiön kanssa. Näitä tarvitaan, kun alat hakea korvauksia.
EC261-asetuksen mukaan korvauksen määrä riippuu siitä, kuinka pitkä lento oli tarkoitus olla:
250 € jos lento oli enintään 1 500 km.
400 € jos lento oli 1 500–3 500 km.
600 € jos lento oli yli 3 500 km ja suuntautui EU:n ulkopuolelle.
Eindhovenin kentältä lennetään pääasiassa Euroopan sisällä, joten suurin osa korvauksista osuu kahteen ensimmäiseen kategoriaan. Jos et ole varma, kuuluuko sinulle korvaus, kannattaa kysyä neuvoa asiantuntijalta tai käyttää palvelua kuten Trouble Flight.
Jos lento menee mönkään, ei peli ole menetetty. Tässä muutama vinkki, miten pääset taas liikkeelle:
Tsekkaa lähikentät: Eindhoven on lähellä isoja solmukohtia kuten Amsterdamin Schiphol ja Brysselin lentoasema. Moni lentoyhtiö lentää samoja reittejä niistä – voi hyvinkin löytyä vapaita paikkoja.
Näin pääset Schipholiin: Suora juna Eindhovenin keskustasta vie sinut Schipholiin reilussa tunnissa. Helppo ja varma tapa löytää uusia lentoja.
Halpalennot haltuun: Eindhoven on budjettilentojen mekka – Ryanair ja Wizz Air operoivat sieltä paljon. Jos oma lentoyhtiö ei pysty auttamaan, voi olla fiksua varata uusi lento joltakin toiselta yhtiöltä.
Eindhovenin lentoasema on Hollannin toiseksi vilkkain kenttä, ja se tekee matkustamisesta sujuvaa ja stressitöntä. Se sijaitsee vain muutaman kilometrin päässä keskustasta, joten sinne pääsee helposti autolla, bussilla tai junalla. Kenttä on moderni, täynnä hyviä ruokapaikkoja ja muutenkin mukavan rento. Ylilataukset ovat harvinaisia, mutta silti hyvä tietää, mitä tehdä jos sellainen sattuu omalle kohdalle.
Et voi estää lentoyhtiötä ylibuukkaamasta, mutta voit pienentää riskiä näillä keinoilla:
Tee lähtöselvitys ajoissa: Myöhään kirjautuvat matkustajat ovat ensimmäisenä listalla, jos kone on täynnä.
Varaa suoraan lentoyhtiöltä: Suorat varaukset antavat usein etusijan kolmansien osapuolten kautta varanneisiin nähden.
Liity kanta-asiakasohjelmiin: Usein lentävät ja statusta omaavat matkustajat jätetään viimeiseksi, jos paikkoja pitää karsia.
Trouble Flight on erikoistunut auttamaan matkustajia, joiden lento on viivästynyt, peruttu tai ylibuukattu. Me hoidamme koko korvausprosessin puolestasi ja varmistamme, että saat sen, mikä sinulle kuuluu. Meillä on "ei voittoa, ei maksua" -periaate, joten et riskeeraa mitään.
Ylilataus Eindhovenin kentällä voi sotkea suunnitelmat, mutta kun tiedät oikeutesi ja toimit fiksusti, tilanne voi kääntyä edukseen. Olipa kyseessä jopa 600 € korvaus, vaihtoehtoisen lennon löytäminen tai vain rauhallisena pysyminen, valmistautuminen on kaiken A ja O.
Älä anna ylibuukkauksen pilata matkaasi. Jos sinulle on käynyt näin, ota yhteyttä Trouble Flightiin. Me autamme sinua saamaan takaisin sekä aikasi että rahasi – jotta voit keskittyä siihen, mikä oikeasti merkitsee: itse matkaan.