
Lentojen ylibuukkaus – tuttu riesa monille matkaajille, eikä Groningen Airport Eelde tee poikkeusta. Olipa kyse työmatkasta tai lomasta, viimeinen asia mitä haluat, on jäädä koneen ulkopuolelle, koska lentoyhtiö myi enemmän lippuja kuin paikkoja oli tarjolla. Tässä jutussa käydään läpi, mitä ylibuukkaus tarkoittaa, mitä oikeuksia sinulla on, ja miten saat korvauksia tästä harmista.
No, homma menee näin: lentoyhtiöt myyvät usein vähän liikaa lippuja olettaen, että osa matkustajista ei ilmesty paikalle. Tämä taktiikka maksimoikin heidän tuottojaan, mutta aiheuttaa päänvaivaa silloin kun kaikki matkustajat oikeasti tulevatkin paikalle. Jos sulle sattuu tällainen Groningen Airport Eeldessä, tiedäthän että EU:n säädös EC261 antaa sulle selkeitä oikeuksia.
Groningen Airport Eelde sijaitsee vain 15 kilsan päässä Groningenin keskustasta ja toimii tärkeänä porttina Pohjois-Hollannin reissaajille. Se on pienempi kuin Schiphol, mutta tarjoaa hyvät yhteydet suosittuihin kohteisiin Euroopassa. Kompaktin kokonsa ansiosta jonoja on yleensä vähemmän ja fiilis rennompi kuin suurilla lentokentillä. Mutta ylibuukkaus voi silti pilata matkasuunnitelmat – etenkin vilkkaimpina matkustusaikoina.
Jos jäät kentälle ilman paikkaa, kannattaa katsoa mahdollisuuksia lentää vaikka Amsterdamin Schipholista. Junalla tai autolla sinne menee about kaksi tuntia, eli ihan näppärä vaihtoehto.
EU:n säädöksen EC261 mukaan, jos sinut estetään pääsemästä lennolle ylibuukkauksen takia, sinulla on oikeus muun muassa:
Korvaukseen: Riippuen lennon pituudesta, korvaus voi olla jopa 600 €.
Vaihtoehtoiset matkasuunnitelmat: Lentoyhtiöllä on velvollisuus järjestää korvaava lento tai palauttaa rahat, jos päätät jättää matkan väliin.
Apua kentällä: Jos joudut odottamaan uutta lentoa, lentoyhtiön kuuluu tarjota ruokaa, juotavaa ja tarvittaessa majoitus sekä kuljetus hotellille.
Korvauksen määrä riippuu lennon pituudesta:
Lennot alle 1 500 km: 250 €
Lennot 1 500–3 500 km: 400 €
Lennot yli 3 500 km: 600 €
Tämä korvaus kuuluu sinulle, riippumatta siitä paljonko lipusta maksoit. Lentoyhtiöt voivat ehdottaa matkakuponkeja käteisen sijaan – jos haluat rahaa, pidä pääsi.
Pysy rauhallisena ja kerää todisteet: Jos sinut evätään lennolta, älä panikoi. Tallenna kaikki – boardingpassit, vahvistussähköpostit ja viestit lentoyhtiöltä.
Pyydä kirjallinen selitys: Lentoyhtiön pitää antaa kirjallinen dokumentti, jossa kerrotaan miksi lennolle ei päässyt.
Hyödynnä tarjottu apu: Käytä lentoyhtiön tarjoamat eväät ja majoitus – mutta säilytä kuitit, jos joudut ostamaan jotain itse.
Tee korvausvaatimus: Trouble Flight hoitaa homman puolestasi ja varmistaa, että saat kaiken mitä sinulle kuuluu.
Ylibuukkaukseen ei aina voi vaikuttaa, mutta tässä pari niksiä pienentämään riskiä:
Tee check-in ajoissa: Ne, jotka kirjautuvat ajoissa sisään, jäävät harvemmin rannalle.
Vältä halpalentoyhtiöitä sesonkiaikana: Ne myyvät usein liikaa lippuja, etenkin lomakausina ja kiireisinä matkustuspäivinä.
Varaa suoraan lentoyhtiöltä: Suorat varaukset menevät monesti etusijalle verrattuna kolmannen osapuolen lippuihin.
Jos et löydä sopivaa uutta lentoa Groningenista, tsekkaa nämä lähikentät:
Amsterdam Schiphol: Hollannin isoin kenttä, eli vaihtoehtoja löytyy reilusti.
Bremenin lentokenttä: Saksan puolella, mutta autolla pääsee alle kahdessa tunnissa.
Molemmille pääsee helposti julkisilla, ja parkkipaikkoja riittää, joten backup-vaihtoehtona toimivat hyvin.
Ylitäyteen varatut lennot voivat olla todellinen riesa, mutta ei hätää – Trouble Flight hoitaa homman. He auttavat hakemaan korvauksia ylitäytöstä, myöhästymisistä ja peruutuksista. Kaikki paperisota, neuvottelut ja yhteydenpidot lentoyhtiöön hoidetaan sun puolesta – ja korvaus tulee suoraan sulle.
Jos sun lento Groningen Airport Eeldessä oli ylitäyteen myyty, älä jää odottelemaan – tee korvausilmoitus Trouble Flightin helpon nettikaavakkeen kautta. Siinä menee vain pari minuuttia, ja voit saada jopa 600€ takaisin. Älä anna lentosähläyksen pilata sun reissua – ota vahinko takaisin!
Matkailu voi olla täynnä yllätyksiä, mutta hyvällä tiedolla ja tuella pystyt hoitamaan tilanteen. Hyvää matkaa!