Ylibuukattu lento Murciassa

Lentojen ylibuukkaus voi helposti pilata muuten innostavan reissun, etenkin jos matka alkaa tai päättyy Murcian kentälle. Kun tiedät oikeutesi ja osaat toimia fiksusti tällaisessa tilanteessa, koko homma on jo vähän vähemmän stressaavaa. Tässä oppaassa käydään läpi, mitä ylibuukkaus tarkoittaa, mitä vaihtoehtoja sulla on ja mitä kannattaa tietää Murcian kentältä (RMU) matkustamisesta.

Mikä ihmeen ylibuukkaus?

Lentojen ylibuukkaus tarkoittaa käytännössä sitä, että lentoyhtiö myy enemmän paikkoja kuin koneessa oikeasti on. Ne olettaa, ettei kaikki matkustajat kuitenkaan saavu paikalle. Jos kuitenkin kaikki ilmestyy, voi käydä niin, ettei koneeseen mahdukaan – ja silloin joku jää rannalle. Tällaisessa tilanteessa EU:n matkustaja-asetukset, kuten EC261/2004, on sun puolella.

Sun oikeudet EC261/2004 mukaan

Jos sulla evätään pääsy lennolle Murcian kentällä ylibuukkauksen takia, saatat olla oikeutettu korvaukseen. Korvauksen määrä riippuu siitä, kuinka pitkä lento on:

• 250 €, jos lento on korkeintaan 1500 km.

• 400 €, jos lento on 1500–3500 km.

• 600 €, jos lento on yli 3500 km.

Rahallisen korvauksen lisäksi lentoyhtiön pitää myös huolehtia susta odotusaikana. Tämä tarkoittaa esimerkiksi:

• Ruokaa ja juomaa.

• Kaksi ilmaista puhelua, sähköpostia tai faksia (jos joku vielä käyttää faksia?).

• Hotellimajoitus ja kuljetus sinne, jos joudut jäämään yöksi.

Mitä jos lento ei onnistukaan – vaihtoehtoja Murcian kentältä

Murcian kenttä, virallisesti Region de Murcia International Airport (RMU), on pieni mutta nykyaikainen kenttä, josta löytyy yllättävän paljon palveluita. Jos lento menee mönkään, tässä muutama vinkki mitä kannattaa miettiä:

1. Tsekkaa muut vaihtoehdot lennoille: Kurkkaa, löytyisikö lentoja Alicantesta (ALC), joka on noin 95 km päässä. Sieltä lähtee enemmän kansainvälisiä lentoja, ja voi olla, että muilla lentoyhtiöillä on vielä tilaa.

2. Miten pääset Alicanteen: Sinne pääsee näppärästi esimerkiksi:

   • Suoralla bussilla Murcian keskustasta.

   • Vuokra-autolla – hyvä, jos haluat joustavuutta.

   • Taksilla tai kyytipalvelulla – ovelta ovelle, helppoa kuin mikä.

3. Juna- ja bussiyhteydet: Jos jäit jumiin ja kaipaat vaihtoehtoja, Murciasta pääsee junilla ja busseilla moniin paikkoihin. Kannattaa miettiä välietapeiksi vaikka Madridia, Valenciaa tai Barcelonaa.

Murcian lentokentän palvelut

Jos odottelet uutta lentoa, kentältä löytyy kaikkea kivaa fiiliksen nostamiseen:

• VIP-lounge: Jos haluat ottaa rennosti, osta pääsy loungen puolelle tai käytä lentoyhtiön etuja.

• Kaupat ja ravintolat: Tarjolla on espanjalaisia herkkuja ja kansainvälisiä naposteltavia – jokaiselle jotakin.

• Ilmainen Wi-Fi: Surffaile netissä niin paljon kuin haluat – ei rajoja.

• Pysäköinti: Jos tulit autolla, parkkipaikka löytyy läheltä terminaalia ja on turvallinen vaihtoehto.

Näin haet korvausta

Jos Trouble Flightin lento oli ylibuukattu ja jäit rannalle, tee näin:

1. Kerää dokkarit: Pidä tallessa boarding pass, varausvahvistus ja kaikki viestit lentoyhtiöltä.

2. Pyydä kirjallinen selvitys: Kysy lentoyhtiöltä mustaa valkoisella, miksi sinut jätettiin kyydistä.

3. Ota yhteyttä Trouble Flightiin: Me ollaan ykkösasiantuntijoita ylibuukkaustilanteissa. Jätä tiedot kätevästi meidän nettilomakkeen kautta, niin hoidetaan homma kuntoon ja pidetään huolta, että saat juuri sen korvauksen, joka sulle kuuluu.

Mitä tehdä, jos kaikki lennot on täynnä?

Jos käy niin huono tuuri, että yksikään lento ei vedä matkustajia, tässä pari niksiä:

• Kurkkaa naapurikentät: Alicanten lisäksi kannattaa tsekata Valencian lentoasema (VLC), joka on n. 230 km päässä Murciasta. Valencian ja Murcian välillä kulkee näppärästi juna, joten yhteydet toimii hyvin molempiin suuntiin.

• Yksi yö hotellissa: Murciassa on paljon hotelleja, joista monilla on oma kuljetus kentälle. Nappaa huone ja ota iisisti.

• Ota ilo irti odottelusta: Jos viivästyksestä tulee vähän pidempi keissi, hyödynnä tilanne ja käy tutkimassa Murcian vanhaa keskustaa, katedraalia ja paikallisia tapaksia. Ei huono tapa tappaa aikaa!

Miksi valita Trouble Flight?

Ylibuukkaus voi vetää mielen matalaksi, mutta Trouble Flight tekee korvausten hakemisesta helppoa. Me tunnetaan Euroopan lentosäännöt kuin omat taskumme, ja hoidetaan kaikki paperisota sun puolesta. Asiantunteva tiimimme pistää homman rullaamaan nopeasti ja tehokkaasti – niin että sulla on yksi murhe vähemmän.

Vaikka Murcian kentällä ois käynyt ohraisesti, ei hätää. Kun tiedät oikeutesi, katsot vaihtoehdot fiksusti ja käytät kentän palvelut hyväksi, selviät tilanteesta kunnialla. Ja jos olet korvauskelpoinen, Trouble Flight on sun tukena koko matkan ajan.