Ylibuukattu lento Santander

Ylitäyteen buukattu lento on rasittavaa, varsinkin kun oot niin upeassa kaupungissa kuin Santander ja tekis jo mieli jatkaa matkaa. Moni ei tiedä, että lentoyhtiöt tahallaan myyvät enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja – ja silloin joku jää rannalle ruikuttamaan. Jos sulle on käynyt näin Santanderissa, kannattaa heti ottaa selvää oikeuksistasi. Pahimmillaan voit saada jopa 600 € korvauksia!

Miksi lentoja ylibuukataan?

Lentoyhtiöt pelaavat todennäköisyyksillä – ne olettavat, että osa matkustajista ei koskaan ilmesty portille. Mutta joskus käy niin, että kaikki onkin paikalla... eikä penkkejä riitä kaikille. Tämä aiheuttaa päänvaivaa etenkin pienillä kentillä, kuten Santanderin lentokentällä (SDR), missä vaihtoehtoisia lentoja ei ole samalla tavalla tarjolla kuin isoilla kentillä.

Santanderin lentokenttä – pikakatsaus

Viralliselta nimeltään Seve Ballesteros–Santander Airport sijaitsee vain viiden kilsan päässä keskustasta. Se toimii porttina kauniiseen Kantabrian maakuntaan ja sieltä pääsee helposti moniin Espanjan ja Euroopan kohteisiin. Mutta koska kenttä on suhteellisen pieni, voi uuden lennon löytäminen ylibuukkauksen sattuessa olla kinkkistä.

Jos sun lento lähtee Santanderista ja se on ylibuukattu, kannattaa tsekata vaihtoehdot – esimerkiksi Bilbao (BIO), jonne hurauttaa autolla tai junalla noin puolessatoista tunnissa. Bilbaosta lähtee enemmän kansainvälisiä lentoja ja voi olla, että löydät sieltä paremmin sopivan korvaavan lennon. Bussit, junat ja vuokra-autot kulkee, joten backup-suunnitelma on täysin mahdollinen.

Mitä oikeuksia sulla on, jos lento on ylibuukattu?

Jos lentoyhtiö myy liikaa paikkoja ja sut jätetään koneesta, EU-sääntö (EC261/2004) takaa sulle korvauksen – se voi olla 250 € – 600 €, riippuen matkan pituudesta. Mutta homman pitää täyttää tietyt ehdot:

1. Lento lähtee EU:n sisältä – vaikkapa Santanderista – tai saapuu EU-alueelle eurooppalaisen yhtiön lennolla.

2. Olit ajoissa check-inissä – yleensä vähintään 45 minuuttia ennen lähtöä.

3. Sua ei päästetty lennolle sun tahdosta riippumatta.

Ja korvaus menee näin:

• 250 €, jos lento on alle 1 500 km.

• 400 €, jos matka on 1 500 – 3 500 km.

• 600 €, jos lento on yli 3 500 km.

Lisäksi lentoyhtiön pitää huolehtia susta: ruokaa, juomaa, yhteydenpitomahdollisuus ja yösija, jos tarvitset.

Mitä tehdä, jos sut jätetään koneesta?

Jos Santanderin kentällä tulee ylibuukkaus vastaan, toimi näin:

1. Pyydä kirjallinen todiste: Varmista, että saat paperilla selvityksen siitä, että koneeseen ei päästetty ylibuukkauksen takia.

2. Dokumentoi kaikki: Ota kuvat boarding passista, lentotiedoista ja keskusteluista henkilökunnan kanssa. Nauhoituskin on jees, jos pystyt.

3. Älä nappaa voucheria heti: Yhtiöt tyrkyttää usein lahjakortteja – älä suostu ennen kuin olet tsekannut mihin oot oikeutettu rahallisesti.

4. Vaadi uudelleenreititys tai rahat takaisin: Ne on velvollisia buukkaamaan sut seuraavaan lähtöön tai palauttamaan lipun hinnan.

Tutustu Santanderiin odotellessa

Jos jäit jumiin Santanderiin ylivarauksen takia, hyödynnä tilanne ja lähde tutkimaan tätä viehättävää kaupunkia! Löydät upeat rannat kuten Playa del Sardinero ja taidepläjäyksiä vaikkapa Centro Botín -galleriassa. Nauti tuoreista meren herkuista, käppäile rantabulevardilla tai hyppää lautalle ihailemaan maisemia lahden yli. Santanderissa viivästyksestäkin voi tulla pieni seikkailu.

Vinkit ylivarausten välttämiseen

Vaikka ylivaraukset ei aina ole vältettävissä, näillä kikoilla voit pienentää riskiä:

• Checkaa ajoissa sisään: Ne, jotka tulee viime tipassa, on usein ekana listalla, kun joku joutuu jäämään pois lennolta.

• Vältä halpalentoja tärkeillä matkoilla: Budjettilinjat harrastaa enemmän ylivarauksia.

• Ole kanta-asiakas: Pisteitä keräävät matkustajat pääsee harvemmin käännytettyjen listalle.

Miksi Trouble Flight?

Kun lentoyhtiö ei päästä koneeseen ylivarauksen takia, korvausprosessi voi tuntua aika tuskaiselta. Trouble Flight tulee tässä kohtaa mukaan kuvioihin – me hoidetaan homma sun puolesta ja varmistetaan, että saat sen mitä sulle kuuluu. Vuosien kokemus ja hyvä track record tekee meistä luotettavan kaverin tällaisissa jutuissa.

Valmiina hakemaan korvausta?

Jos sulle kävi ohraisesti Santanderin kentällä ylivarauksen takia, ei anneta sen pilata suunnitelmia. Olet oikeutettu korvaukseen, ja Trouble Flight on sun tukena. Lähetä vaan hakemus niin me aletaan hoitaa hommaa!

Aloita korvaushakemus heti – älä jätä rahoja pöydälle!