Ylibuukattu lento Norjassa – mitä tehdä ja miten saat korvauksen

Lentojen ylivaraukset Norjassa – mitä ihmettä?

Matka Norjaan tai sieltä pois pitäis olla helppo nakki, mutta joskus lentoyhtiöt pistää kapuloita rattaisiin. Ne nimittäin myy enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja – ihan vaan siksi, että osa matkustajista ei yleensä ilmesty paikalle. Mutta kun kaikki saapuu portille, joku jää rannalle ruikuttamaan. Jos se sattuu olemaan just sä, älä hätäänny – sulla on oikeuksia ja voit saada jopa 600 € korvauksia.

Norjan lentokentät, kuten Oslo (OSL), Bergen (BGO) ja Tromsø (TOS), on tosi vilkkaita, ja ylivarauksia tapahtuu etenkin sesonkiaikaan. Jos sulle käy näin, on tärkeetä tietää mitä tehdä.

Miksi lentoyhtiöt tekee ylivarauksia?

Kyse on rahasta. Lentoyhtiöt haluaa maksimoida voitot ja olettaa, että osa porukasta ei saavu lennolle. Usein tää toimii, mutta välillä menee pieleen ja matkustajia tiputetaan kyydistä vasten tahtoaan. Silloin yhtiön pitäis maksaa korvauksia – mutta ne ei aina tee sitä helpoksi.

Jos sut jätetään lennolta – näin toimit

1. Pysy rauhallisena ja pyydä kirjallinen selvitys

Jos et pääse koneeseen, pyydä lentoyhtiöltä paperi, jossa kerrotaan miksi. Tää dokkari on tosi tärkeä, kun haet korvauksia.

2. Mieti, otatko uuden lennon vai et

Yhtiö voi tarjota uutta lentoa. Jos se sopii sulle, hyvä. Jos ei, voit vaatia täyden hyvityksen tai lennon toiselta yhtiöltä.

3. Pyydä korvausta heti

EU:n sääntöjen mukaan (EC261) saat korvauksen, jos sut tiputetaan lennolta ylivarauksen takia:

• 250 € jos lento on alle 1 500 km

• 400 € jos lento on EU:n sisällä yli 1 500 km tai muu lento 1 500–3 500 km

• 600 € jos lento on EU:n ulkopuolelle yli 3 500 km

4. Ruokaa ja majoitus, jos lento siirtyy

Jos uusi lentosi lähtee vasta tuntien päästä tai vasta seuraavana päivänä, lentoyhtiön kuuluu tarjota safkat, juomat ja tarvittaessa hotelliyö.

5. Säästä kuitit ylimääräisistä kuluista

Jos lentoyhtiö ei hoida majoitusta tai ruokailua, ota kuitit talteen ja hae korvausta jälkikäteen.

Vaihtoehtoiset matkareitit, jos Norjassa tulee ylibuukkaus

Jos et pääse lennolle Oslossa, tsekkaa lähdöt Sandefjord Torpista (TRF), joka on noin 120 km päässä ja sinne pääsee junalla tai shuttle-bussilla. Jos taas jumitat Bergenissä, Fleslandin kenttä (BGO) on se päävaihtoehto, mutta myös Stavangerin Sola Airport (SVG) voi tarjota reittejä.

Kotimaan lennoissa Norjan junaverkko voi olla hyvä varasuunnitelma, etenkin isojen kaupunkien välillä kuten Oslo, Trondheim ja Bergen.

Korvauksen hakeminen ylibuukkauksesta Norjassa

Vaihe 1: Tarkista, voitko saada korvausta

Lentosi pitää täyttää nämä ehdot:

• Lähtö EU-maasta (Norja mukaan lukien, koska noudattaa EC261-sääntöjä) TAI saapuminen Norjaan EU-lentoyhtiöllä.

• Olet tehnyt lähtöselvityksen ajoissa.

• Ei mitään poikkeuksellisia olosuhteita (esim. sää, lakot).

Vaihe 2: Tee korvausvaatimus

Lentoyhtiöt eivät tee korvauksen hakemisesta helppoa. Voit lähettää pyynnön heidän nettisivujen kautta, mutta vastaukset viipyvät tai jäävät kokonaan tulematta. Trouble Flight hoitaa homman puolestasi ja varmistaa, että saat maksimin ilman säätöä.

Vaihe 3: Odota maksua

Kun vaatimuksesi hyväksytään, lentoyhtiöt yleensä maksavat muutamassa viikossa. Jos ne kieltäytyvät, voi olla että tarvitaan lakimiehen apua – ja me voidaan jeesata siinäkin.

Yleisimmät lentoyhtiöiden kikat välttää korvaukset

• Lahjakortti vai käteinen? Lentoyhtiöt saattavat tarjota sinulle matkalahjakorttia korvaukseksi. Mutta hei – sulla on oikeus saada rahaa, eikä sun oo pakko tyytyä mihinkään vouchereihin.

• "Poikkeukselliset olosuhteet" – vai ihan vaan ylibuukkaus? Jos koneessa ei ole tilaa, se ei oo mikään luonnonkatastrofi vaan ihan lentoyhtiön oma peliliike. Ja siitä kuuluu sulle korvaus.

• Vastausten venyttäminen: Lentoyhtiöt saattaa venyttää vastausaikaa viikoilla, toivoen että luovutat. Trouble Flight ei anna niiden lusmuilla – me pidetään huoli, että homma etenee nopeasti.

Miksi Trouble Flight?

• Ei voittoa, ei maksua: Et maksa meille mitään, ellei korvausta tipu.

• Nopea käsittely: Me hoidetaan kaikki lakihässäkät, sä voit ottaa iisisti.

• Asiantuntijat asialla: Meillä on tuhansia onnistuneita korvauskeissejä takana – tiedetään mitä tehdään.

Loppusanat – hae korvauksesi nyt!

Ylibuukatun lennon takia Norjassa jumiin jääminen on ärsyttävää, mutta et oo yksin. Jos boarding evättiin, sulle voi kuulua jopa 600 € korvausta. Älä anna lentoyhtiöiden vedättää – tee korvaushakemus Trouble Flightin kautta ja ota rahat talteen!