
Linz – se sympaatti Itävallassa Tonavan rannalla – on täynnä kulttuuria, historiaa ja modernia menoa. Mutta vaikka kaupunki hurmaa, matka Linzin lentokentältä (LNZ) voi alkaa vähän tahmeasti: ylivaraukset nimittäin yllättävät joskus matkustajat. Lentoyhtiöt myyvät enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja, koska olettavat että osa ei ilmesty paikalle. Mutta jos kaikki kuitenkin saapuvat check-iniin, joku joutuu jäämään kyydistä vasten tahtoaan.
Kokemuksesta ei tietenkään jää hyvä fiilis, mutta hei – EU:n säädös EC261/2004 on sun puolella. Säännösten mukaan voit saada jopa 600 € korvauksia. Tässä kaikki oleellinen Linzin lentokentän ylivarauksista, sun oikeuksista ja miten voit saada rahat takaisin.
Lentojen ylivaraus on tapa maksimoida voitot – ei mikään harvinaisuus. Yhtiöt arvioivat, että osa matkustajista ei tule paikalle. Kun tämä arvaus menee pieleen, he etsivät vapaaehtoisia jotka suostuvat lähtemään myöhemmällä lennolla. Ja jos kukaan ei halua luopua paikastaan, joku ei vain pääse koneeseen.
Lentoyhtiöille tämä voi olla bisnesälyä, mutta matkustajalle homma ei maistu – ärsytys ja suunnitelmien uusiksi laittaminen on taattua. Siksi EU:n lait suojelevat matkustajaa tällaisissa tapauksissa.
Jos sut on jätetty koneesta Linzin lentokentällä ylivarauksen takia, sulla voi olla oikeus EC261/2004:n mukaisiin korvauksiin:
Rahamääräinen korvaus: Voit saada 250 € - 600 € riippuen lennon pituudesta:
250 € jos lentomatka on enintään 1 500 km.
400 € jos lentomatka on 1 500–3 500 km.
600 € korvausta, jos lento on yli 3 500 km pitkä.
Uusi lento tai rahat takaisin: Lentoyhtiön pitää tarjota sulle uusi lento tai täysi palautus – ihan sun valinnan mukaan.
Huolenpito ja apu: Jos jäät jumiin kentälle, lentoyhtiön pitää hoitaa ruuat, juomat, majoitus (jos tarvis) ja yhteydenpito (puhelut, sähköpostit yms).
Jos joudut tilanteeseen, jossa Linzin kentällä ei mahdu koneeseen, toimi näin – näin maksimoit mahdollisuudet saada korvausta:
Lentoyhtiö saattaa tyrkyttää matkalahjakortteja tai muita etuja, mutta jos hyväksyt ne liian nopeasti, et ehkä enää saa rahallista korvausta. Tarkista aina ehdot ennen kuin suostut mihinkään.
Vaadi lentoyhtiöltä kirjallinen todistus siitä, että sulle ei annettu paikkaa ylibuukkauksen takia. Tää paperi on tärkeä, kun haet korvausta.
Nappaa kuvat sun boarding passista, lentotiedoista ja kaikesta viestinnästä lentoyhtiön kanssa. Jos saat ruokalipukkeita tai hotellin, säilytä kuitit.
Jos sun on pakko päästä perille pian, tsekkaa vaihtoehdot lähikentistä. Wienin lentokenttä (VIE) on vaan kahden tunnin junamatkan päässä Linzistä, ja sieltä lähtee enemmän lentoja. ÖBB:n Railjet-juna kulkee suoraan Linzistä Wienin kentälle, eli se on tosi näppärä vaihtoehto uuden lennon buukkaukseen.
Ei sun tarvii lähteä taistelemaan lentoyhtiötä vastaan yksin. Trouble Flight hoitaa korvausvaatimukset just sun puolesta, ja voi auttaa sua saamaan jopa 600 euroa ilman mitään ylimääräistä vaivaa. Lähetä vaan hakemus meidän kautta, niin me hoidetaan kaikki byrokratia sun puolesta.
Korvauksen hakuaika riippuu siitä, mistä maasta lento lähti:
Itävalta: Voit hakea korvausta kolmen viime vuoden aikana ylibuukatuista lennoista.
Saksa: Aikaraja on myös kolme vuotta.
Ranska: Täällä aikaa on jopa viisi vuotta.
Jos Linzistä lähtenyt lento oli ylibuukattu ja sen takia myöhästyit jatkolennolta, saatat silti olla oikeutettu korvaukseen. Esimerkiksi:
Jos sulla oli lennot Linzistä Frankfurtiin ja sieltä New Yorkiin, ja eka pätkä oli ylibuukattu ja aiheutti myöhästymisen, voit hakea korvausta koko reissusta.
Jos lennot oli ostettu yhdellä varauksella, sun mahdollisuudet korvaukseen on vieläkin vahvemmat.
Vaikka ylibuukkausta voi tapahtua millä tahansa lentoyhtiöllä, tietyt firmat tekevät sitä enemmän kuin toiset. Linzistä lähtevillä lennoilla tyypillisiä ylibuukkaajia ovat:
Lufthansa
Austrian Airlines
Ryanair
Wizz Air
Eurowings
Jos sulle on tullut lentokielto jollain näistä, tsekkaa heti oikeutes korvaukseen.
Et voi vaikuttaa lentoyhtiöiden ylibuukkauskäytäntöihin, mutta voit tehdä pieniä juttuja vähentääksesi riskiä joutua ulos koneesta:
Checkaa netissä ajoissa: Viime hetken check-in voi tarkoittaa, että koneeseen ei mahdukaan.
Liity kanta-asiakasohjelmiin: Lentoyhtiöt kohtelee vakiasiakkaita paremmin – yleensä eivät pudota heitä kyydistä.
Ole portilla ajoissa: Jos myöhästyt, paikkasi voi mennä jollekin toiselle.
Jos Linzissä lentosi oli ylibuukattu, älä anna lentoyhtiön pitää sun rahat. Saattaa olla, että saat jopa 600 € korvausta, ja Trouble Flight hoitaa homman helposti.
Lähetä hakemuksesi nyt ja anna meidän asiantuntijoiden hoitaa loppu. Ei riskiä – maksat vain, jos voitetaan tapaus!