
Kuvittele: matkalaukut pakattu, uusi seikkailu odottaa, ja saavutat Tukumsin lentokentälle täynnä intoa—vain kuullaksesi: “Pahoittelut, lentosi on ylibuukattu.” Ärsyttävää, eikö? Lentoyhtiöt myyvät usein enemmän lippuja kuin paikkoja on koneessa, luottaen siihen, että kaikki matkustajat eivät ilmesty. Jos sinulle käy näin Tukumsissa, ei hätää! Sinulla on oikeus hakea korvausta Euroopan asetuksen EC261/2004 nojalla—jopa 600 euroa suoraan tilillesi.
Tukums on idyllinen latvialainen pikkukaupunki, jonka tunnelma, historialliset nähtävyydet ja upeat luontokohteet houkuttelevat matkailijoita. Sen lentokenttä on pienempi kuin Riian kansainvälinen lentokenttä, mutta vilkkaimpina matkustussesonkeina ja suosituilla reiteillä ylibuukkauksia sattuu silti. Lentoyhtiöt pyrkivät optimoimaan tulojaan ja olettavat, että osa matkustajista peruu suunnitelmansa viime hetkellä. Mutta kun kaikki saapuvat paikalle, joku jää väistämättä ulkopuolelle.
Asetuksen EC261/2004 mukaan, jos sinulta evätään pääsy koneeseen ylibuukkauksen takia, sinulla on oikeus seuraaviin:
Rahallinen korvaus jopa 600 euroa
Vaihtoehtoinen lentojärjestely tai täysi lipun hyvitys
Ateriat, majoitus ja kuljetus, jos viivästys venyy yön yli
Korvauksen määrä riippuu lennon pituudesta:
250 euroa, jos lento on alle 1 500 km
400 euroa, jos lento on 1 500–3 500 km
600 euroa, jos lento on yli 3 500 km
Koska Tukumsin lennot vievät usein matkustajia Euroopan keskeisiin solmukohtiin, korvaussummat pyörivät yleensä 250–400 euron välillä.
Pysy rauhallisena ja toimi ripeästi seuraavasti:
Pidä kaikki dokumentoituna: Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen vahvistus siitä, että sinut on jätetty lennolta ylivarauksen vuoksi.
Vaadi heti ratkaisuja: Lentoyhtiön kuuluu tarjota uudelleenreititys tai rahat takaisin. Älä epäröi pyytää lentoja vaihtoehtoisista kentistä, kuten Riiasta, joka sijaitsee vain 60 km päässä. Tämä vilkas keskus tarjoaa useampia lentoja AirBalticin, Lufthansan ja Ryanairin kaltaisilta yhtiöiltä.
Tallenna kaikki kuitit: Hotellit, ruoat, taksit – pidä kaikki tallessa, sillä lentoyhtiö on velvollinen korvaamaan kohtuulliset kulut.
Tarkista, voitko saada korvauksia: Trouble Flightin korvauslaskurilla näet heti, mitä sinulle voisi kuulua. Me hoidamme koko prosessin, neuvottelut ja paperityöt puolestasi.
Jos sinut jätettiin lennolta Tukumsissa, harkitse Riian kansainvälistä lentoasemaa vaihtoehtoisena lähtöpaikkana. Sinne pääsee helposti:
Bussilla: Tukumsista kulkee säännöllisesti busseja Riikaan, matka kestää noin tunnin ja maksaa vain muutaman euron.
Taksilla: Taksimatka Riian lentoasemalle kestää yleensä 40–50 minuuttia ja maksaa noin 50 euroa.
Näillä vaihtoehdoilla saatat päästä matkaan nopeammin, mikä vähentää häiriötä.
On turha stressata lentoyhtiön kanssa taistellessa – Trouble Flight tekee sen puolestasi ja varmistaa, että saat sinulle kuuluvat korvaukset ilman ylimääräistä vaivaa.
Helppo työkalu verkossa: Laske korvauksesi käden käänteessä vaivattoman laskurimme avulla.
Asiantuntijaneuvottelut: Hoidamme kaikki yhteydenotot lentoyhtiöiden kanssa puolestasi.
Oikeudellinen apu: Tarvittaessa viemme vaatimuksesi oikeuteen ilman ennakkokuluja.
Meillä ei ole piilokuluja – palkkiomme on selkeä: 25 % (+ ALV) voitetuista korvauksista, ja jos joudumme oikeuteen, lisämaksu on 50 % (sis. ALV).
Useimmiten kyllä. Ylibuukkaus on lentoyhtiön päätettävissä, joten korvaus kuuluu sinulle, ellei olet itse vapaaehtoisesti luopunut paikastasi.
Suurin osa vaatimuksista ratkeaa viikkojen tai kuukausien kuluessa. Oikeustoimet voivat pidentää prosessia, mutta Trouble Flight tekee parhaansa varmistaakseen nopean ratkaisun.
Vouchereiden hyväksyminen tarkoittaa usein luopumista käteisestä korvauksesta. Ennen kuin otat vastaan mitään, kysy neuvoa Trouble Flightilta ja varmista paras mahdollinen vaihtoehto.
Saavu ajoissa: Aikainen check-in voi vähentää riskiä, että sinut jätetään kyydistä.
Tunne oikeutesi: Perehdy EC261/2004-asetukseen, jotta voit itsevarmasti neuvotella lentoyhtiön kanssa.
Viestintä ratkaisee: Kerro selkeästi, että haluat käteisellä maksettavan korvauksen voucherien sijaan.
Ylibuukkaus voi sotkea matkasuunnitelmasi, mutta sen ei tarvitse tyhjentää lompakkoasi. Trouble Flight tekee korvauksen hakemisesta helppoa ja stressitöntä. Lähetä lentosi tiedot korvauslaskuriimme ja tarkista, oletko oikeutettu korvaukseen.
Muuta ylibuukkauksen aiheuttama harmi mahdollisuudeksi – Trouble Flight auttaa sinua puolustamaan oikeuksiasi, ja tuhannet matkustajat luottavat meihin.