Wrocław, sympaattinen kaupunki Länsi-Puolassa, on suosittu lähtöpaikka sekä bisnes- että lomamatkailijoille. Koska sen kansainväliset yhteydet Copernicus-lentokentällä (WRO) kasvaa, lentoyhtiöt myy välillä liikaa lippuja ja osa matkustajista jää rannalle. Jos tää tapahtui sulle, älä stressaa—saatat olla oikeutettu korvaukseen EC261/2004-säännöksen perusteella, joka suojaa lentomatkustajia.
Tässä oppaassa selitetään sun oikeudet, kuinka paljon voit hakea korvauksia ja mitä sun pitää tehdä heti kun sut on jätetty pois lennolta ylibuukkauksen takia Wrocławin kentällä.
Lentoyhtiöt myy usein enemmän lippuja kuin on paikkoja, koska olettavat, että osa matkustajista ei ilmesty. Tällä ne maksimoivat voittonsa, mutta se voi jättää epäonnisia matkustajia kentälle. Jos sut evätään lennolta ylibuukkauksen takia, sulla voi olla oikeus korvaukseen—vaikka lentoyhtiö tarjoaisi sulle vaihtoehtoisen lennon.
Jos sun lento oli ylibuukattu ja sut evättiin vastoin tahtoasi, lentoyhtiön pitää:
Tarjota sulle vaihtoehtoinen lento tai täysi hyvitys
Tarjota ruokaa, juomia ja hotellimajoitus (jos tarpeen)
Maksaa sulle jopa €600 korvausta, riippuen lentomatkan pituudesta
Lentomatkan pituus | Korvaussumma |
---|---|
Alle 1 500 km | €250 |
1 500 - 3 500 km | €400 |
Yli 3 500 km | €600 |
Esimerkki: Jos olisit lentämässä Wrocławista Lontooseen (Heathrow) ja sinulta evätään pääsy koneeseen ylivarauksen takia, voisit saada €250 korvauksena. Jos matkustaisit Wrocławista New Yorkiin, korvaus voisi nousta jopa €600.
Jos sinulta evätään pääsy lennolle ylivarauksen takia, noudata näitä ohjeita:
Pyydä kirjallinen todistus – Varmista, että lentoyhtiö antaa sinulle dokumentin, jossa vahvistetaan ylivarauksen vuoksi evätty pääsy.
Älä hyväksy vouchereita liian nopeasti – Lentoyhtiöt saattavat tarjota matkavouchereita korvauksen sijaan. Sinulla on oikeus kieltäytyä ja vaatia käteisellä maksettavaa korvausta.
Säilytä boarding pass ja lippu – Nämä asiakirjat ovat olennaisia korvausvaatimuksen tekemiseksi.
Kysy vaihtoehtoisista lennoista – Jos Krakovan lentokentältä (KRK) löytyy toinen lento, kannattaa tarkistaa. Junamatka tai FlixBus Wrocławista Krakovaan kestää noin 3 tuntia.
Hae korvauksesi – Käytä luotettavaa palvelua kuten Trouble Flight tarkistaaksesi oikeutesi ja tehdessäsi korvausvaatimuksen.
Jos olet jumissa Wrocławissa ylivarauksen vuoksi, voit tarkistaa lennot Krakovasta (KRK) tai Poznańista (POZ). Näillä lentokentillä on kansainvälisiä yhteyksiä ja ne voivat tarjota vaihtoehtoisia lentoja eri lentoyhtiöiltä.
Krakovan lentokentälle (KRK): Mene junalla Wrocław Głównyltä Krakovaan, sitten lentokenttäbussiin. Matka kestää yhteensä noin 3 tuntia.
Poznańin lentokentälle (POZ): FlixBus kulkee suoraan, ja matka-aika on noin 2,5 tuntia.
Jos löydät lennon näistä lentokentistä, saatat saada matkakustannukset takaisin lentoyhtiöltä, varsinkin jos he eivät tarjonneet kohtuullista vaihtoehtoa.
Jotkut lentoyhtiöt tunnetaan paremmin ylibuukkauksesta. Aiempiin tapauksiin perustuen tässä lentoyhtiöt, jotka usein joutuvat ylibuukkauksen kohteeksi Wrocławin lentokentällä:
Ryanair
Lufthansa
LOT Polish Airlines
Wizz Air
KLM
Jos lensit jonkin näistä lentoyhtiöistä ja sinulta evättiin pääsy lennolle, sinulla on hyvä mahdollisuus saada korvausta.
Kyllä! Vaikka hyväksyt toisen lennon, voit silti hakea korvausta, jos lopullisen määränpään viive on yli 3 tuntia.
Kyllä, jos lentosi lähti EU:n lentokentältä (kuten Wrocław) tai oli EU:n lentoyhtiön operoima saapuen EU:hun.
Puolassa sinulla on jopa 3 vuotta lentopäivästä korvausvaatimuksen tekemiseen.
Jos sinulta evättiin pääsy lennolle ylibuukkauksen takia Wrocławin lentokentällä, älä anna lentoyhtiön pitää sitä, mitä sinulle kuuluu. Hae jopa 600 € korvausta seuraamalla näitä yksinkertaisia ohjeita:
Tarkista kelpoisuus – Käytä ilmaista työkalua nähdäksesi, täytätkö vaatimukset.
Lähetä korvausvaatimus – Kerro meille lentosi tiedot, me hoidetaan kaikki lakijutut.
Saa rahat – Kun korvaus hyväksytään, saat sen suoraan tilillesi.
Lentoyhtiöt ei tee korvausten hakemista helpoksi, mutta me tehdään! Aloita vaatimuksen lähettäminen nyt.