Lentoviive: Näin saat korvauksen

Lentojen viivästykset voivat olla älyttömän turhauttavia—varsinkin jos aikataulusi on tiukka tai sinulla on tärkeä jatkolento. Jos sinulle on sattunut myöhästynyt lento, kannattaa tietää, että sinulla on oikeuksia ja voit saada korvauksen aiheutuneesta harmista. Tässä kaikki, mitä sinun täytyy tietää, jotta saat varmasti hyvityksen myöhästyneestä lennosta.

Mitä oikeuksia sinulla on?

EU-asetus (EY) N:o 261/2004 takaa lentomatkustajille tiettyjä oikeuksia lentoviivästysten varalta. Näihin kuuluu:

1. Ilmainen apu

Jos lentosi myöhästyy vähintään kaksi tuntia, sinulla on oikeus:

• Ruokiin ja juomiin, jotka vastaavat odotusaikaa

• Kahteen maksuttomaan puheluun, sähköpostiin tai tekstiviestiin

• Hotellimajoitukseen ja kuljetukseen lentokentän ja hotellin välillä, jos viivästys vaatii yöpymisen

2. Rahallinen korvaus

Jos lentosi myöhästyy yli kolme tuntia eikä viivästyksen syynä ole poikkeukselliset olosuhteet (kuten äärimmäinen sää tai turvallisuusongelmat), sinulla on oikeus rahalliseen korvaukseen:

• 250 EUR lennoille, jotka ovat enintään 1 500 km

• 400 EUR EU:n sisäisille lennoille yli 1 500 km ja kaikille muille lennoille, jotka ovat välillä 1 500 km–3 500 km

• 600 EUR yli 3 500 km lennoille

Miten saat korvauksen?

Korvauksen hakeminen voi tuntua monimutkaiselta, mutta seuraamalla nämä yksinkertaiset askeleet, varmistat että saat sen, mitä sinulle kuuluu.

1. Kerää tarvittavat dokumentit

Pidä nämä paperit tallessa:

• Lentolippu

• Varausvahvistus

• Kaikki lentoyhtiön viestintä lennon viivästymisestä

• Kuitit viivästyksen aiheuttamista ylimääräisistä kuluista (ruoka, juomat, majoitus, kuljetus)

2. Ota yhteyttä lentoyhtiöön

Lähetä virallinen korvauspyyntö lentoyhtiölle ja kerro tarkasti viivästyneen lennon tiedot. Liitä mukaan kaikki tarvittavat dokumentit ja perustele selkeästi, miten viivästys vaikutti matkaasi.

3. Käänny asiantuntijoiden puoleen

Jos korvauksen saaminen tuntuu vaikealta tai lentoyhtiö torjuu vaatimuksesi, Trouble Flight -tiimimme on valmiina auttamaan. Meillä on kokemusta tällaisista tilanteista, ja varmistamme, että saat sen, mikä sinulle kuuluu. Me hoidamme kaikki tekniset ja juridiset yksityiskohdat, jotta voit keskittyä olennaiseen – matkasi nauttimiseen.

Miksi valita Trouble Flight?

Tiedämme, miten turhauttavaa lennon viivästyminen voi olla. Siksi olemme täällä helpottaaksemme korvausprosessia ja hoitaaksemme kaiken puolestasi mahdollisimman tehokkaasti. Tässä muutama hyvä syy valita meidät:

1. Kokemus ja asiantuntemus

Tiimimme koostuu lentoliikenteen lakiasiantuntijoista ja korvausvaatimusten ammattilaisista. Olemme auttaneet tuhansia matkustajia saamaan korvauksia eri lentoyhtiöiltä.

2. Helppo ja vaivaton prosessi

Sinun ei tarvitse huolehtia laillisista yksityiskohdista tai paperitöistä. Me hoidamme kaiken. Sinun tehtäväsi on vain toimittaa meille tarvittavat dokumentit ja jättää prosessi meidän käsiimme.

3. Ei taloudellista riskiä

Toimimme tulospalkkioperiaatteella. Tämä tarkoittaa, että et maksa mitään etukäteen. Jos emme onnistu hankkimaan sinulle korvausta, et myöskään joudu maksamaan mitään.

Usein kysytyt kysymykset lennon viivästymisestä

Mitä muita oikeuksia sinulla on rahallisen korvauksen lisäksi?

Rahallisen korvauksen lisäksi sinulla on oikeus:

• Apua lentoasemalla (ruokaa, juomia, puhelut)

• Majoitus ja kuljetus lentoasemalta hotellille, jos viivästys vaatii yöpymisen

Miten voit seurata hakemuksesi tilaa?

Trouble Flight tarjoaa sinulle kätevän verkkopalvelun, jossa voit seurata korvausvaatimuksesi etenemistä reaaliajassa. Saat säännöllisesti ilmoituksia ja päivityksiä tilanteestasi.

Mitä tehdä, jos viivästys johtuu poikkeuksellisista olosuhteista?

Joskus viivästykset johtuvat poikkeuksellisista olosuhteista, kuten rankasta säästä, turvallisuusasioista tai lakoista. Näissä tapauksissa lentoyhtiö ei välttämättä ole velvollinen maksamaan korvausta, mutta sen on silti huolehdittava lentoasemalla annettavasta avusta, majoituksesta ja kuljetuksesta, jos viivästys edellyttää yöpymistä.

Lisävinkkejä varmistaaksesi korvauksen

1. Dokumentoi kaikki

On tärkeää pitää kirjaa kaikesta. Säilytä kopiot kaikista dokumenteista ja yhteydenpidosta lentoyhtiön kanssa. Jos mahdollista, nappaa kuvia lentoaseman infotauluista, joissa näkyy viivästys.

2. Hanki juridista apua

Jos korvauksen saaminen tuntuu hankalalta, voit hakea oikeudellista neuvontaa. Ilmailuoikeuteen erikoistuneet juristit voivat auttaa sinua eteenpäin.

3. Tee varasuunnitelma

Jos viivästykset ovat yleisiä reitilläsi, harkitse varasuunnitelman tekemistä. Varaa lisämajoitus tai mieti vaihtoehtoisia kuljetusratkaisuja jo etukäteen.

Ota yhteyttä – me autamme!

Älä anna viivästyneen lennon pilata matkasuunnitelmiasi. Ota meihin yhteyttä jo tänään ja varmista, että saat korvauksen, joka sinulle kuuluu! Tiimimme on tavoitettavissa vuorokauden ympäri auttamaan ja vastaamaan kysymyksiisi.

Tietoa Trouble Flightista

Me Trouble Flightilla pidämme huolta matkustajien oikeuksista ja varmistamme, että saat sen korvauksen, joka sinulle kuuluu lennon viivästymisestä, peruutuksesta tai muista lentoon liittyvistä ongelmista. Meillä on joukko ilmailuoikeuden asiantuntijoita valmiina auttamaan sinua joka vaiheessa korvausprosessia. Olemme ylpeitä huikeasta onnistumisprosentistamme ja tyytyväisistä asiakkaistamme.

Olipa lentosi viivästynyt mistä syystä tahansa, me autamme sinua navigoimaan läpi monimutkaisen korvausprosessin. Hoidamme kaikki tekniset ja juridiset yksityiskohdat puolestasi, jotta sinä voit keskittyä siihen, mikä on tärkeintä: matkaasi.

Trouble Flight – Me ollaan täällä sua varten!