Lento peruttu Kroatiassa? Näin haet korvaukset ja löydät uudet matkavaihtoehdot

Lento peruttu Kroatiassa – mitä nyt?

Kroatia on ihan huikea lomakohde: upeat rannat, historialliset kaupungit kuten Dubrovnik ja Split, ja rento fiilis. Mutta kuten monessa suositussa matkakohteessa, myös Kroatian kentillä – Zagreb (ZAG), Split (SPU) ja Dubrovnik (DBV) – voi tulla vastaan peruutuksia. Syy voi olla sää, lakko tai tekninen häiriö. Jos sun lento peruttiin Kroatiassa, sulla saattaa olla oikeus jopa 600 euron korvaukseen EU-sääntöjen mukaan.

Voiko perutusta lennosta saada korvauksen Kroatiassa?

Jos sun lento lähti Kroatiasta tai oli tulossa sinne ja se peruttiin, EU-asetus 261/2004 voi olla sun puolella. Korvausta voi hakea, jos:

• Lentoyhtiö ilmoitti peruutuksesta alle 14 päivää ennen lähtöä.

• Peruutus ei johtunut poikkeuksellisista olosuhteista (esim. myrsky tai lakko kentällä).

• Lento oli EU:n sisäinen tai EU-lentoyhtiön operoima lento EU:n ulkopuolelta.

Tässä summat, joita voi hakea:

Jos lentoyhtiö tarjoaa korvaavan lennon, mutta se saapuu huomattavasti myöhemmin kuin alkuperäinen, voit silti saada osakorvauksen.

Vaihtoehtoiset lennot: tsekkaa myös muut Kroatian kentät

Jos lento peruttiin eikä uutta vaihtoehtoa ole heti tarjolla, kannattaa katsoa myös muiden Kroatian kenttien lähtöjä. Se voi parantaa sun mahdollisuuksia päästä matkaan nopeammin.

1. Zagrebin lentoasema (ZAG) – Kroatian ykköskenttä

Jos sun piti lentää Splitistä tai Dubrovnikista, tsekkaa myös Zagrebin vaihtoehdot. Se on maan isoin kenttä ja sieltä lähtee paljon lentoja Eurooppaan – useammin ja useampiin paikkoihin kuin pienemmiltä kentiltä.

➡ Miten pääsee Zagrebin kentälle muista kaupungeista?

• Splitistä: Suora bussi (n. 4,5h) tai juna (n. 6h) vie perille.

• Dubrovnikista: Kotimaan lento voi olla nopeampi kuin pitkä bussimatka (yli 7h).

2. Splitin lentoasema (SPU) – Hyvä vaihtoehto Dalmatian rannikolla

Jos sun lento Dubrovnikista meni mönkään, kurkkaa Splitin kenttä – sieltä pääsee moniin samoihin Euroopan kohteisiin.

➡ Miten pääsee Splitin kentälle?

• Bussi Dubrovnikista Splitiin kestää noin 4,5 tuntia.

• Myös kotimaan lentoja löytyy, ja auton vuokraus voi olla kätevä vaihtoehto.

3. Dubrovnikin lentoasema (DBV) – Pienempi mutta toimiva

Jos Splitin lento peruttiin, Dubrovnikista voi löytyä korvaava lento, etenkin Euroopan suoriin kohteisiin.

➡ Miten pääsee Splitistä Dubrovnikin kentälle?

• Bussi (n. 4,5h) kulkee upeaa rannikkoreittiä pitkin.

• Kotimaan lentoja kaupunkien välillä on myös tarjolla.

Mitä tehdä, jos lento perutaan?

Peruttu lento voi stressata, mutta kun tiedät oikeutesi, tilanne pysyy hanskassa:

1. Ota yhteyttä lentoyhtiöön – niiden pitää tarjota uusi lento tai palauttaa rahat.

2. Pyydä ruokaa ja hotelliyöpymistä – Jos joudut jäämään yöksi, lentoyhtiön kuuluu hoitaa kulut.

3. Tsekkaa vaihtoehtoiset reitit – Joskus lähikenttä voi olla nopein tapa päästä perille.

4. Säästä kaikki matkustusdokumentit – Liput, sähköpostit ja kuitit on tärkeitä, jos haet korvauksia.

Sää ja perutut lennot Kroatiassa

Kroatian sää vaikuttaa paljon lentoliikenteeseen. Kesäkuukausina (kesä–elokuu) on yleensä rauhallista, mutta talvella myrskyt, Bora-tuuli ja sumu voivat yllättäen perua lentoja.

Eniten kärsii yleensä nämä reitit:

• Kotimaan lennot Zagrebin, Splitin ja Dubrovnikin välillä

• Kansainväliset lennot Dubrovnikista Lontooseen, Frankfurtiin ja Pariisiin

• Kausireitit Kreikkaan ja Espanjaan

Jos lento peruttiin huonon sään takia, lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvauksia, mutta uudelleenvaraus tai rahat takaisin on pakko tarjota.

Entä jos lento peruttiin lakon takia?

Lentoyhtiön lakko ei yleensä ole "poikkeuksellinen tilanne", ellei se johdu ulkoisista syistä. Jos lentoyhtiön henkilökunta (esim. pilotit tai matkustamohenkilökunta) lakkoilee ja lento Kroatiassa perutaan, saat korvauksen.

Viime aikojen esimerkkejä:

• Lufthansan ja Ryanairin lakot, jotka sotkivat lentoja Zagrebiin ja Splitiin

• Croatia Airlinesin lakko vuonna 2023, joka johti moniin peruutuksiin

Aina kannattaa tarkistaa lentoyhtiöltä, koska jotkut yrittävät vältellä korvausvastuuta syyttämällä ulkoisia tekijöitä.

Peruutetun lennon korvaus – Näin hoidat homman Kroatiassa

Korvauksen hakeminen ei ole mitään rakettitiedettä. Tässä mitä sun kannattaa tehdä:

1. Tarkista oikeutesi – Peruttiinko lento alle 14 päivää ennen lähtöä?

2. Kerää todisteet – Säästä boarding passit, peruutusviestit ja kuitit.

3. Laita hakemus vetämään – Voit tehdä sen suoraan lentoyhtiölle tai käyttää palvelua kuten Trouble Flight.

4. Ole sitkeä – Lentoyhtiöt saattaa vitkutella, joten älä luovuta heti.

➡ Miksi Trouble Flight on hyvä valinta?

• Ei etukäteiskuluja – Me hoidetaan homma ja otetaan pieni siivu vain jos saat rahaa.

• Isompi todennäköisyys onnistua – Lentoyhtiöt maksaa herkemmin kun ammattilaiset hoitaa.

• Nopeaa ja stressitöntä – Ei tarvitse vääntää asiakaspalvelun kanssa.

Vinkkejä matkustajille Kroatiassa

• Jos Croatia Airlines peruu lennon, tsekkaa vaihtoehdot Lufthansalta tai Ryanairilta samalta tai lähistöltä löytyvältä kentältä.

• Jos Zagrebista ei pääse lentoon, kokeile Wieniä tai Budapestia – junalla tai bussilla pääsee helposti.

• Jos Dubrovnikin lennot menee mönkään, harkitse lauttaa Italiaan – voi olla hyvä vaihtoehto jatkaa matkaa.

Hae korvauksesi jo tänään!

Lennon peruutus voi sotkea suunnitelmat, mutta ei sen tarvitse viedä sun rahoja. Tarkista saatko korvausta – saatat olla oikeutettu jopa 600 euroon.

Älä viivyttele – korvaushakemuksella on aikaraja!