
Teesside International Airport (MME) on tärkeä lentokenttä Koillis-Englannissa, joka yhdistää matkustajat moniin kohteisiin ympäri Britanniaa ja Eurooppaa. Vaikka kenttä tunnetaan sujuvasta toiminnastaan, joskus lennot silti viivästyvät – syynä voi olla sää, lentoyhtiön ongelmat tai ilmatilan ruuhkat.
Myöhästynyt lento voi sotkea koko reissun: jatkoyhteydet jäävät väliin ja ylimääräisiä kuluja voi tulla. Onneksi EU:n ja Britannian säädökset suojaavat matkustajia hyvin – tietyissä tapauksissa voit hakea jopa 600 € korvausta. Jos lähtösi Teessidelta viivästyi, saatat olla oikeutettu hyvitykseen. Tässä jutussa kerrotaan, miten saat rahat takaisin.
Viivästyksiin voi olla monta syytä – tässä yleisimmät:
Koillis-Englannissa on usein sumua, sadetta ja kovia tuulia, etenkin talvella. Huono sää hidastaa lentoliikennettä, koska turvallisuus menee aina edelle.
Vaikka Teesside on pienempi kenttä, se toimii vilkkaassa Britannian ilmatilassa. Jos suuremmilla kentillä on ruuhkaa, se voi vaikuttaa myös Teessiden lähtöihin.
Lentoyhtiöt käyttävät samoja koneita eri reiteillä. Jos kone saapuu Teessidelle myöhässä edelliseltä lennolta, se voi viivästyttää myös sinun lähtöäsi.
Henkilöstöpula, tankkausongelmat tai matkatavaroiden lastausviiveet – nämä ovat ihan tavallisia syitä, miksi lento ei lähde ajallaan.
Jos lähdet Teessiden lentokentältä ja lentosi myöhästyy yli kolme tuntia, saatat olla oikeutettu korvaukseen – kiitos UK261-säädöksille (ne vastaavat EU:n omia säännöksiä). Mutta hei, lentoyhtiön täytyy olla syypää myöhästymiseen, kuten vaikkapa tekniseen vikaantumiseen tai toimintahäiriöön. Myrsky tai lakko ei kelpaa syyksi – ne lasketaan "poikkeuksellisiksi olosuhteiksi".
Korvauksen määrä riippuu siitä, kuinka pitkä viivästys oli ja kuinka kauas olit lentämässä:
Alle 1 500 km lennot: 250 € (esim. Teesside–Amsterdam)
1 500–3 500 km lennot: 400 € (esim. Teesside–Espanja tai Kreikka)
Yli 3 500 km lennot (jos lentoyhtiö EU:sta tai Britanniasta): 600 €
Jos lähtö venyy, kannattaa toimia näin, jotta saat kaiken mahdollisen korvauksen irti:
Kysy lentoyhtiön henkilökunnalta, mikä myöhästymisen syy on – mieluiten kirjallisena. Joskus myöhästymiset leimataan "poikkeuksellisiksi" ihan vaan korvauksien välttämiseksi.
Kirjaa ylös lähtöajan ja oikean lähtöhetken erot. Myös netin lentoseurantasivut voivat olla hyvä apu.
Lipput, boarding passit ja kaikki viestittely lentoyhtiön kanssa – ne voivat olla valttikortteja, kun haet korvausta.
Jos myöhästys kestää yli kaksi tuntia, lentoyhtiö on velvollinen tarjoamaan sinulle:
Ruokaa ja juomaa – ilmaiseksi
Majoituksen tarvittaessa (jos viivästys menee yön yli)
Kuljetus hotellin ja lentokentän välillä
Jos Teessidelta lähtevä lento myöhästyy pahasti tai perutaan, tässä muutama muu tapa päästä perille:
Lähimmät lentokentät: Newcastle International Airport (NCL) on noin tunnin matkan päässä autolla tai junalla, ja sieltä lähtee paljon lentoja Eurooppaan.
Juna- ja bussiyhteydet: Jos matkustat Brittein saarten sisällä, kannattaa tsekata myös junat ja kaukoliikenteen bussit.
Vaihda lentoyhtiötä: Jos lentosi venyy kunnolla, osa lentoyhtiöistä voi siirtää sinut yhteistyökumppanin lennolle. Kysy lentokentän henkilökunnalta, mitä vaihtoehtoja on tarjolla.
Korvauksen hakeminen on periaatteessa simppeliä, mutta lentoyhtiöt osaavat kyllä vetkutella. Tässä miten voit toimia fiksusti:
Ota yhteyttä lentoyhtiöön heidän virallisen lomakkeen kautta ja lähetä kaikki tarvittavat tiedot.
Jos lentoyhtiö kieltäytyy maksamasta tai viivyttelee, me hoidetaan homma sun puolesta. Trouble Flight toimii "ei voittoa, ei maksua" -periaatteella eli maksat vain, jos saadaan sulle rahat takaisin.
Käsittelyaika riippuu tapauksesta, mutta yleensä homma hoituu muutamassa viikossa tai kuukaudessa. Lentoyhtiöt voivat viivytellä, joten ammattilaisen apu voi nopeuttaa prosessia huomattavasti.
Ei, sun oikeus saada korvausta ei riipu siitä, miten varasit lentosi. Vaikka varasit lipun jonkun toisen palvelun kautta, sä voit silti saada rahaa takaisin.
Kyllä vain! Jos myöhästyminen venyi yli kolmelle tunnille ja vika oli lentoyhtiössä, saat ihan hyvillä mielin hakea korvausta.
Sun ei tarvitse ottaa lahjakorttia. Raha on sun laillinen oikeus UK261-asetuksen mukaan.
Jos sun lento Teessiden kansainväliseltä kentältä myöhästyi, saatat olla oikeutettu jopa 600 €:n korvaukseen. Ei tarvii lähteä taistelemaan lentoyhtiöiden kanssa – Trouble Flight hoitaa homman sun puolesta. Tsekkaa nyt saatko korvausta ja lunasta rahat jotka sulle kuuluu!