Lento Myöhässä Stansted

Lentojen myöhästelyt eivät koskaan ole mitään herkkua – ja jos vielä lähdet matkaan vilkkaalta Lontoon Stanstedin kentältä (STN), niin stressi saattaa nousta. Stansted sijaitsee reilut 65 kilsaa koilliseen Lontoon keskustasta, ja toimii tukikohtana monille halpalentoyhtiöille. Jos lento venyy, on hyvä tietää omat oikeudet ja löytää keinot viettää aika kentällä mahdollisimman järkevästi – homma voi tuntua heti vähän siedettävämmältä.

Miksi lennot ylipäätään myöhästelee?

Syitä voi olla monia, esimerkiksi:

• Huonot sääolot: sumu, lumipyry tai ukkosmyrsky voivat pysäyttää lennot tai hidastaa toimintaa.

• Tekniset ongelmat: koneessa voi olla huoltotarvetta tai mekaanisia vikoja.

• Lennonjohdon ruuhkat: ruuhkainen ilmatila, etenkin sesonkiaikoina, voi aiheuttaa viivästyksiä.

• Työtaistelut: lakot lentoyhtiöissä tai kenttähenkilökunnan keskuudessa voivat pysäyttää lennot kokonaan.

• Koneen myöhästyminen aiemmalta reitiltä: jos edellinen lento on ollut myöhässä, se voi viivästyttää seuraaviakin.

Tiesitkö matkustajan oikeuksista – EC261-asetus

Jos lentosi myöhästyy Stanstedin kentällä, sinulla saattaa olla oikeus korvaukseen EC261-asetuksen perusteella. Tämä asetus suojaa matkustajien oikeuksia EU:n ja UK:n alueella. Tässä pääpointit:

• 2–3 tunnin viivästys: Lentoyhtiön pitää tarjota syötävää, juotavaa ja mahdollisuus viestintään (esim. puhelin tai netti).

• Yli 3 tunnin viivästys: EU:n sisäisistä lennoista tai matkoista max 1 500 km:in asti voit saada jopa 250 € korvausta. Pidemmillä matkoilla summa voi nousta jopa 600 €:oon.

• Yli 5 tunnin viivästys: Voit peruuttaa lennon ja saada rahat takaisin tai varata uuden lennon.

Korvauksen määrä riippuu siitä, kuinka kauan lento viivästyy ja oliko taustalla poikkeuksellisia olosuhteita, kuten vaikkapa myrskytuuli tai muu rajuilma.

Mitä tehdä, jos lennon lähtö viivästyy Stanstedin kentällä

Stanstedin kentällä ei tarvitse tylsistyä – tekemistä löytyy ihan mukavasti odottelua varten. Tässä muutama vinkki:

Pysähdy loungessa

Kentällä on pari oivaa loungea, joissa voi ottaa rennosti:

• Escape Lounge: Herkuttele ilmaisella ruualla ja juomalla, surffaa rauhassa netissä – kaikki mukavan rauhallisessa tunnelmassa.

• Plaza Premium Lounge: Jos kaipaat pientä arjen luksusta, täältä saa jopa spahoitoja.

Loungen voi varata etukäteen tai maksaa sisäänpääsy paikan päällä.

Pistäydy ostoksille

Kentän kauppavalikoima yllättää laajuudellaan – tarjolla on niin edullisia löytöjä kuin design-brändejä:

• World Duty Free: Hyviä diilejä hajuvesistä, kosmetiikasta ja vaikka viskistä kiinnostuneille.

• WHSmith ja Boots: Nopea pysähdys jos puuttuu jotain matkalle tärkeää.

• Hugo Boss ja Ted Baker: Fiksuun tyyliin panostaville.

Käy syömässä

Stanstedin ravintolatarjonta ei jätä nälkäiseksi:

• Itsu: Terveellistä sushia ja aasialaisia makuja.

• Wetherspoons: Brittiläisiä pubiannoksia kohtuuhintaan.

• Costa Coffee: Pikaiseen kahvintarpeeseen.

Pysy yhteyksissä

Ilmainen Wi-Fi neljäksi tunniksi – täydellistä jos haluat tehdä hommia tai tappaa aikaa Netflixillä. Ja jos matkustat töiden puolesta, latauspisteitä löytyy reilusti.

Jos lento viivästyy tai perutaan kokonaan

Mitä jos odottelu venyy tai lento perutaan? Silloin kannattaa harkita näitä vaihtoehtoja:

Tarkista lähtevät lennot muilta lentokentiltä

Lontoon lähistön kentät kuten London Luton (LTN) ja London Heathrow (LHR) saattaa lähteä aiemmin. Julkisilla tai taksilla pääsee sinne helposti. Stanstedin juna-asema vie suoraan Lontooseen, joten matkasuunnitelmia on helppo muokata lennossa.

Vaihda toiseen lentoyhtiöön

Stanstedilla toimii monta halpalentoyhtiötä, jotka usein lentää samoja reittejä. Jos sun lento viivästyy, tsekkaa onko Ryanairilla tai easyJetillä nopeampaa vaihtoehtoa.

Majoitu yöksi tarvittaessa

Jos viivästyminen venyy yön yli, tsekkaa vaikka nää hotellit:

• Hampton by Hilton Stansted Airport: Ihan terminaalin kyljessä, kävelymatkan päässä.

• Radisson Blu Hotel London Stansted Airport: Modernit huoneet ja ravintola löytyy samasta rakennuksesta.

Vinkkejä pitkän viivästyksen varalle

• Pakkaa tärkeimmät käsimatkatavaroihin: Eväät, vesipullo, hygieniatarvikkeet ja varavirtalähde on hyvä olla mukana.

• Pidä itsesi ajan tasalla: Lentoyhtiöiden appit ja kentän näytöt näyttää tuoreimmat tiedot.

• Säilytä kuitit: Jos joudut ostamaan jotain viivästyksen takia, lentoyhtiö saattaa korvata kulut (EC261-säädöksen mukaan).

Usein kysyttyä

Mitä teen ensin jos lento viivästyy?

Ota heti yhteyttä lentoyhtiöön ja kysy miksi lento viivästyy ja mitä voit tehdä. Pyydä kirjallinen vahvistus, jos aiot hakea korvauksia myöhemmin.

Saanko korvauksia jos syynä on sää?

Valitettavasti et – rankka sää luokitellaan poikkeukselliseksi tilanteeksi, joten lentoyhtiöt ei silloin ole korvausvelvollisia.

Miten pääsen Stanstediin Lontoosta?

Stansted Express kulkee Liverpool Streetiltä noin 45 minuutissa. Myös National Expressin bussit ja taksit on kätevä vaihtoehto.

Loppusanat

Lennon myöhästyminen Stanstedin kentällä saattaa olla ärsyttävää, mutta ei sen tarvitse pilata koko reissua. Kun tiedät oikeutesi, tutustut kentän palveluihin ja mietit vaihtoehtoisia matkasuunnitelmia, tilanne pysyy hallinnassa. Jos epäilet, että voit saada korvauksia, laita hakemus vetämään – Trouble Flight on messissä auttamassa sinua joka vaiheessa ja varmistamassa, että sun oikeudet toteutuu.