Lento myöhässä Innsbruckissa? Näin nappaat korvaukset helposti

Innsbruck: Upea lomakohde, mutta vaikea kenttä

Innsbruck, Itävallan Tirolin alueen pääkaupunki, on ihan älyttömän kaunis paikka keskellä Alppeja. Se on talviurheilun ystävien unelmakohde – huippuluokan laskettelua, mielettömät vuoristonäkymät ja sympaattinen vanhakaupunki täynnä historiaa. Mutta just se sijainti tekee Innsbruckin lentokentästä (INN) yhden Euroopan haastavimmista paikoista lentäjille, ja se näkyy usein lentojen myöhästymisinä.

Jos sun lento myöhästyi Innsbruckissa, voi olla että sulle kuuluu korvausta EU:n sääntöjen mukaan. Tässä mitä kannattaa tietää:

Miksi lennot myöhästelee Innsbruckissa?

Innsbruckin kenttä on tunnettu siitä, että sinne laskeutuminen vaatii tarkkaa taitoa vuorten takia – sääolosuhteet vaikuttaa tosi paljon. Myöhästymisiä voi tulla monesta syystä, esim.:

• Sää: Rankka lumisade, voimakas tuuli tai sumu voi tehdä nousuista ja laskuista liian vaarallisia.

• Lentoliikenteen rajoitukset: Kenttä toimii rajoitetuilla lentoreiteillä vuoriston vuoksi, ja ruuhkat on yleisiä etenkin sesonkiaikaan.

• Tekniset viat: Niin kuin missä tahansa kentässä, koneiden tekniset ongelmat saattaa yllättää.

• Henkilöstöpula tai lakot: Lentoyhtiöiden henkilökunnan lakot – oli kyseessä lentäjät tai matkustamohenkilökunta – voi aiheuttaa häiriöitä aikatauluihin.

Saako korvausta myöhästyneestä lennosta?

Jos lento saapui perille yli 3 tuntia myöhässä ja syy on lentoyhtiön hallinnassa (esim. tekninen vika tai ylibuukkaus), sulla voi olla oikeus korvaukseen EU:n asetuksen 261/2004 perusteella.

Korvauksen määrä riippuu matkan pituudesta ja viivästyksen kestosta. Trouble Flight voi auttaa selvittämään, paljonko sulle kuuluu.

• 250 € korvauksena, jos lento on alle 1 500 km

• 400 € jos matka on 1 500–3 500 km

• 600 € jos kyseessä on yli 3 500 km:n lento (kun lennetään EU:sta tai EU:hun EU-lentoyhtiöllä)

Poikkeukselliset olosuhteet, kuten sääkaaos tai lennonjohtajien lakko, voivat joskus estää korvauksen saamisen. Mut hei—lentoyhtiöt yrittää usein kikkailla ja väittää viivästyksiä "poikkeuksellisiksi" ihan vaan välttääkseen maksut. Eli aina kannattaa tsekata, kuuluuko sulle korvausta.

Jos lento viivästyy Innsbruckissa – tee näin

Jumitko Innsbruckin kentälle pitkän viivästyksen takia? Ei hätää, toimi näin ja pidä huolta oikeuksistasi:

1. Selvitä syy viivästykseen
   Kysele lentoyhtiön henkilökunnalta, miksi kone ei lähde. Kirjaa muistiin, mitä he sanovat.

2. Tallenna kaikki
   Pidä tallessa boarding passit, varausvahvistukset ja kaikki lentoyhtiön viestit. Ota myös screenshotteja sovelluksen tai sähköpostin ilmoituksista.

3. Pidä kirjaa viivästyksen kestosta
   Se, kuinka paljon korvausta voit saada, riippuu lopullisen määränpään saapumisajasta.

4. Pyydä apua lentoyhtiöltä
   Jos viivästys venyy yli kahden tunnin, olet oikeutettu ruokaan, juomiin ja tarvittaessa yöpymiseen lentoyhtiön piikkiin.

5. Hae korvausta
   Lentoyhtiöt eivät tee prosessista helppoa, mutta sä et oo yksin. Trouble Flightin ammattilaiset hoitaa homman ja varmistaa, että saat rahat jotka sulle kuuluu.

Vaihtoehtoiset kentät Innsbruckin lähellä

Jos lento takkuaa pahasti ja pitää päästä perille nopeasti, tsekkaa lähellä olevat vaihtoehtoiset lentokentät.

• Münchenin lentokenttä (MUC) – Junalla tai autolla reilut pari tuntia, ja Münchenistä löytyy paljon enemmän lentovaihtoehtoja.

• Salzburgin lentokenttä (SZG) – Alle kahdessa tunnissa perillä junalla, Salzburg on myös hyvä vaihtoehto kansainvälisiin lentoihin.

Kuinka pääset vaihtoehtoisille kentille

• Innsbruckin päärautatieasemalta pääsee näppärästi sekä Müncheniin että Salzburgiin. Suora FlixBus-yhteys toimii myös, tai voit napata yksityiskyydin jos haluat päästä perille nopeammin.

Jos lentosi perutaan tai se on pahasti myöhässä, lähellä olevien kenttien tsekkaus voi säästää arvokasta aikaa!

Oikeutesi: Hotelli ja sapuskat myöhästyneen lennon takia

Jos viivästyksen takia joudut jäämään yöksi Innsbruckiin, lentoyhtiö maksaa:

• Hotellimajoituksen

• Kuljetukset hotellille ja takaisin

• Ruokailut ja virvokkeet

• Kaksi ilmaista puhelua tai sähköpostia

Muista säilyttää kaikki kuitit ja vaatia korvaukset suoraan lentoyhtiöltä.

Kuinka kauan sinulla on aikaa hakea korvausta?

Voit hakea korvausta Innsbruckissa myöhästyneestä lennosta jopa 3 vuoden ajan lennon päivämäärästä. Älä jää odottelemaan—lentoyhtiöt laskee sen varaan, että unohdat koko homman!

Hae korvaus jo tänään

Lentoyhtiöt yrittää usein kiertää maksamista kaiken maailman lakikuvioilla. Älä anna niille periksi! Me hoidetaan sun korvausprosessi alusta loppuun riskittömästi. Jos ei voiteta, et maksa mitään.

Tarkista saatko jopa 600 € korvausta—vie vain minuutin!