
Jos sun lento Bresciasta on venynyt, saattaisit olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen EU-säädösten mukaan. Kyseessä voi olla lähtö Brescia Montichiari -lentokentältä (VBS) tai vaikka myöhästynyt jatkolento – joka tapauksessa omien oikeuksien tunteminen kannattaa. Tässä jutussa käydään läpi, miten korvausta haetaan ja miten minimoit harmit matkan varrella.
EU-asetus 261/2004 sanoo, että jos lähdet EU-alueelta tai lennät EU-lentoyhtiöllä ja lento myöhästyy yli kolme tuntia ilman poikkeuksellista syytä (kuten hurja sää tai turvallisuusuhka), korvauksesta voidaan puhua.
Korvauksen määrä riippuu lentomatkan pituudesta:
250 € kun matka on enintään 1 500 km
400 € jos lennät 1 500–3 500 km
600 € yli 3 500 km:n lennoista (EU:n ulkopuolelle)
Montichiari-lentokentältä lähtee lähinnä kotimaan ja lähialueen lentoja, joten korvaus pyörii usein 250–400 euron välillä. Mutta jos sulla oli pitkä jatkolento joka meni pieleen, 600 euroa on ihan mahdollinen.
Ennen kuin alat vaatia mitään, tsekkaa miksi lento oli myöhässä. Lentoyhtiöt saattaa vedota "poikkeuksellisiin olosuhteisiin" korvauksen välttääkseen, mutta esimerkiksi tekniset viat, henkilökuntapula tai toiminnan ongelmat ei mene siihen kategoriaan.
Jos haluat vahvistaa korvausvaatimustasi, kerää talteen nämä jutut:
Matkustajakortti tai sähköpostissa tullut e-lippu
Kaikki lentoyhtiön viestit liittyen myöhästymiseen
Kuvat lähtötauluista, joissa näkyy viive
Kuitit kuluista, jotka aiheutuivat odottelusta
Jos odottelu venyy yli kahden tunnin, lentoyhtiön pitää huolehtia perusjutuista, kuten:
Safka ja juotavaa
Mahdollisuus soittaa tai lähettää viestejä
Majoitus, jos yö jää kentällä vietettäväksi
Kuljetus kentältä hotellille ja takaisin (jos majoitus järjestetään)
Brescia Montichiari ei ole mikään megakeskus, mutta lähellä on Veronan (VRN) ja Milanon Bergamon (BGY) kentät, jotka voivat pelastaa tilanteen. Jos lento perutaan kokonaan, tsekkaa löytyisikö lentoja näistä. Verona on vaan puolen tunnin päässä, ja Bergamoon pääsee alle tunnissa.
Brescia Montichiari on pienempi kuin Milanon kentät, mutta myöhästymisiä tulee silti – syitä ovat esimerkiksi:
Sää – Lombardian alueella voi olla sumua, varsinkin talvella
Tekniset ongelmat – huollot ja konerikot saattavat sotkea aikatauluja
Ilmatilan ruuhka – Milanon lentoliikenteen lähellä voi tulla pullonkauloja
Lakot – henkilökunnan tai lennonjohtajien lakot voivat myöhästyttää lentoja
Sun aikaa hakea korvauksia on jopa kolme vuotta. Näin homma toimii:
Voit aloittaa suoraan lentoyhtiölle tehtävällä hakemuksella. Liitä mukaan tarvittavat dokumentit ja kerro selkeästi, miksi haet korvausta.
Monet lentoyhtiöt viivyttelevät tai tyrmäävät täysin aiheellisia vaatimuksia. Korvauspalvelu kuten Trouble Flight voi tehdä ison eron – he hoitavat byrokratian ja neuvottelevat sun puolesta, että saat sen, mikä sulle kuuluu.
Jos lentoyhtiö kieltäytyy maksamasta vaikka vaatimuksesi on pätevä, voit viedä asian viranomaisille tai nostaa oikeusjutun.
Mitään ei ole varmaa, mutta aamulennoilla on vähemmän myöhästymisiä – päivän mittaan viivästykset kasautuvat.
Jos Brescian lento kusee kunnolla, tsekkaa lennot Veronasta tai Bergamosta. Myös Milanon Malpensa (MXP) tarjoaa isoja kansainvälisiä vaihtoehtoja.
Varsinkin talvella sää voi tehdä tepposet – tarkista ennuste ennen lähtöä, ettei sumu tai lumi pilaa suunnitelmia.
Pitkät viivästykset ei ole kivoja, mutta eväät, laturi ja varavaatetus voi pelastaa päivän.
Lennon myöhästyminen on raivostuttavaa, mutta ei se tarkoita että sun pitää maksaa siitä! Jos Bresciasta lähtenyt lentosi oli myöhässä vähintään kolme tuntia, sulla saattaa olla oikeus saada jopa 600 € korvausta. Älä anna lentoyhtiöiden luistaa vastuusta—tarkista saatko hyvitystä ja tee vaade heti!
Aloita vaatimuksen teko nyt – Trouble Flight hoitaa homman puolestasi!