Mitä tehdä, jos lento myöhästyy Bordeaux’ssa

Lähtö Bordeaux’sta sujuu yleensä ilman sen suurempia kommelluksia, mutta joskus matka voi yllättäen venyä. Jos koneesi on myöhässä, ei paniikkia – kun tunnet oikeutesi ja tiedät mitä tehdä, tilanne on paljon helpompi ottaa haltuun. Tässä vinkkejä siihen, mitä voit tehdä, mitä sinun kuuluu saada ja miten napata kaikki ilo irti Bordeaux’sta odotellessa.

Miksi lennot viivästyvät Bordeaux’ssa?

Bordeaux’n lentokenttä (Aéroport de Bordeaux-Mérignac) on yksi Ranskan vilkkaimmista alueellisista kentistä. Se palvelee miljoonia matkustajia vuosittain niin kotimaan kuin ulkomaan lennoilla. Vaikka hommat rullaa usein hyvin, joskus säät, tekniset viat tai ilmatilan ruuhkat voivat aiheuttaa viivästyksiä.

Olit sitten matkalla Euroopan sisällä tai jatkamassa toiselle mantereelle, myöhästyminen voi sotkea suunnitelmat. Onneksi EU-asetus EC261/2004 on puolellasi, jos lento Bordeaux’sta sakkaa aikataulustaan.

Mitkä ovat sun oikeudet?

Jos lento myöhästyy yli kaksi tuntia (riippuen matkan pituudesta), lentoyhtiön pitää auttaa sinua. Tämä tarkoittaa esimerkiksi:

Ruoka & juomat: Ilmaista purtavaa ja juotavaa, tilanteeseen sopivassa määrin.
Yhteydet: Mahdollisuus kahteen puheluun, sähköpostiin tai faksiin (jos joku vielä faksaa...!).
Majoitus: Jos viivästys venyy yön yli, yhtiön pitää hoitaa hotellimajoitus ja kuljetukset kentän ja hotellin välillä.

Jos viivästys ylittää kolme tuntia, voit olla oikeutettu 250–600 euron korvaukseen – se riippuu lentomatkan pituudesta ja myöhästymisen syistä. Mutta muista, että poikkeukselliset tilanteet, kuten rajut sääolot tai lennonjohtajien lakko, voivat vapauttaa lentoyhtiön korvausvelvollisuudesta.

Mitä tehdä, jos lento viivästyy Bordeaux'ssa

Ota selvää syystä: Piipahda lentoyhtiön tiskillä tai kurkkaa nettisivuille – syy viivästykseen kannattaa tietää, etenkin jos aiot hakea korvauksia myöhemmin.
Tallenna kaikki mahdollinen: Säilytä boarding passit, kuitit ja viestit lentoyhtiön kanssa. Ota myös kuvia lähtötaulusta, jos siinä näkyy viive.
Pyydä apua heti: Jos viivästys venyy, pyydä rohkeasti juotavaa, ruokaa tai hotellimajoitusta – sinulla on oikeus siihen.
Tarkista korvausmahdollisuudet: Jos tilanne täyttää ehdot, voit hakea korvausta lentoyhtiöltä. Trouble Flight voi auttaa koko hommassa alusta loppuun.
Tutki muita matkavaihtoehtoja: Jos odottelu venyy tuntikausiksi, kannattaa katsoa, pääsisikö perille junalla tai toisella lennolla lähikentiltä.

Hyödynnä odotusaika Bordeaux'ssa

Vaikka lento venyy, Bordeaux tarjoaa vaikka mitä tekemistä. Kenttä on vain 12 kilsan päässä keskustasta, joten pikaseikkailu onnistuu helposti.

Vieraile viinitiloilla: Bordeaux on viinipääkaupunki – lähde pienelle tasting-kierrokselle ja ihastele maisemia.
Seikkaile kaupungilla: Käy Place de la Boursella ja sen vesipeilillä tai harhaile Saint-Pierren tunnelmallisilla kujilla.
Rentoudu kentällä: Bordeaux’n lentokentällä on mukavia loungeja, ilmainen Wi-Fi ja ravintoloita, joissa voi maistaa paikallisherkkuja.

Lähistön vaihtoehtoiset lentokentät

Jos lennon viivästys muuttuukin peruutukseksi tai sinulle tarjotaan uutta lentoa vasta paljon myöhemmin, kannattaa vilkaista myös muita lähialueen lentokenttiä. Esimerkiksi Toulouse-Blagnacin kenttä on reilun kahden tunnin päässä autolla tai junalla, ja sieltä löytyy iso valikoima kotimaan ja ulkomaan lentoja. Bordeaux’n Saint-Jean -asemalta pääsee helposti junalla suoraan Toulouseen.

Kenttien välillä liikkuminen on aika mutkatonta. Auton voi vuokrata, taksi hoituu helposti ja Bordeaux’sta pääsee nopeasti TGV-pikajunilla muihin isoihin kaupunkeihin Ranskassa. Kannattaa myös katsastaa muiden lentoyhtiöiden vaihtoehdot, niin säästyt turhilta lisäviivästyksiltä.

Näin pääset Bordeaux’n lentokentälle

Oli suuntana sitten toinen kenttä tai paluu Bordeaux’hon uudelleen aikataulutetulle lennolle, kenttä on hyvin saavutettavissa:

Julkinen liikenne: Liane 1+ -bussit kulkevat säännöllisesti kentän ja Bordeaux Saint-Jean -rautatieaseman välillä.
Taksi: Takseja on helppo napata ja ne vievät suoraan perille nopeasti.
Auto: Kentällä on paljon parkkitilaa ja sinne pääsee näppärästi isoja moottoriteitä pitkin.

Muista nämä

Lennon myöhästyminen Bordeaux’ssa voi olla hermoja raastavaa, mutta kun pidät itsesi ajan tasalla ja toimit fiksusti, homma hoituu. Muista oikeutesi asetuksen EC261/2004 mukaan – kolmen tunnin viivästyksistä eteenpäin voit hakea korvauksia. Viivästys on myös hyvä sauma tutustua Bordeaux’hon tai järjestellä matkasuunnitelmat uusiksi.

Tarvitsetko apua korvauksien hakemisessa? Trouble Flight hoitaa homman. Meidän tiimi on erikoistunut varmistamaan, että saat sinulle kuuluvat korvaukset nopeasti ja ilman ylimääräistä säätöä – niin voit itse keskittyä siihen, mikä on tärkeintä: jatkamaan matkaa.