
Lentäminen pitäis olla sujuvaa kuin purjehdus – kunnes olet Zadar-lentokentällä valmiina lähtöön ja lentoyhtiö pudottaa pommin: "Meillä on ylibuukkaus." Yhtäkkiä sun suunnitelmat menee jäihin ja mietit mitä nyt. Se on täysi tunnelmanpilaaja, mutta tässä hyviä uutisia: Trouble Flight pitää sun puolia. Tää nettipalvelu muuttaa lennon flopit rahaksi, auttaen sua saamaan jopa 600 € per matkustaja ilman stressiä. Puretaan mitä ylibuukkaus tarkoittaa, miten se vaikuttaa Zadariin ja miksi Trouble Flight on sun pelastus, kun lentoyhtiöt pitää saada maksamaan.
Lentoyhtiöt pelaa uhkapeliä. Ne myy enemmän lippuja kuin paikkoja, ajatellen ettei kaikki ilmesty paikalle. Se on bisneskikka – täys kone tarkoittaa enemmän rahaa. Useimmiten se toimii. Mutta kun kaikki ilmestyy paikalle? Joku jää portille, lippu kädessä ja paikkaa ei näy missään. Se on ylibuukkausta, ja se on laillista – ärsyttävää, mutta laillista. Onneksi EU:n asetus 261/2004 (EU 261) pitää sun puolia. Jos ne heittää sut ylibuukatusta lennosta pois, ne on velvollisia maksamaan korvauksia, ja Trouble Flight tekee sen helpoksi.
Zadar on Kroatian rannikon helmi. Ajattele roomalaisia raunioita, merielimiä jotka soittaa säveliä aaltojen mukana ja auringonlaskuja, joita Alfred Hitchcock itse kutsui maailman parhaiksi. Se on rento, kaunis ja vetää matkailijoita ympäri vuoden. Zadar-lentokenttä, vain 8 km kaupungin keskustasta, on pieni mutta tehokas – käsittelee noin miljoona matkustajaa vuosittain, ja kesällä turistien rynnäkkö rannalle ja saarille tuo piikin. Silloin asiat voi mennä sekaviksi. Enemmän kysyntää, enemmän lentoja, enemmän mahdollisuuksia lentoyhtiöiden ylibuukata ja jättää sut kuiviin.
Ei ehkä Lontoon tai Pariisin kaltainen jättihubi, mutta Zadar kasvaa vauhdilla halpalentojen keskukseksi – ajattele vaikkapa Ryanairia ja easyJetiä. Pienemmillä kentillä on usein vähemmän varalentoja, joten ylibuukkauksen osuessa kohdalle voit joutua odottelemaan pidempään kuin haluaisit. Trouble Flight muuttaa odottelun kompensaatioksi – taistellen oikeuksistasi, jotta voit keskittyä nauttimaan Zadarista tai ainakin saat vähän ekstraa harmituksen lievitykseksi.
Miten Trouble Flight toimii? Helppoa kuin heinänteko. Käy heidän sivuillaan, syötä lentotietosi Korvauslaskuriin ja tsekkaa nopeasti, mitä saattaisit saada – jopa 600 €, riippuen lennosta. Tämä ei ole vielä varmaa, vain arvio, mutta hyvä ensiaskel. Siitä eteenpäin he hoitavat hommat, neuvottelevat lentoyhtiöiden kanssa tai jopa vievät jutun oikeuteen, jos tilanne sitä vaatii. Parasta? Ei voittoa, ei maksua. Jos rahaa ei tule, et maksa mitään. Jos rahaa tulee, he ottavat 25 % (plus ALV) korvauksesta. Jos homma menee oikeuden puolelle, heidän osuutensa on 50 % (sisältäen ALV:n). Ei paha, kun et itse joudu vääntämään lentoyhtiön kanssa.
EU 261 määrittää korvaussummat:
Lennot enintään 1 500 km: 250 €
Lennot 1 500–3 500 km: 400 €
Lennot yli 3 500 km: 600 €
Ja jos jäät jumittamaan kentälle, lentoyhtiö on velvollinen tarjoamaan ruokaa, juomia ja hotelliyöpymisen, jos odotus venyy yön yli. Trouble Flight voi hakea korvausta näistäkin kuluista – pidä kuitit tallessa.
Pienemmillä kentillä, kuten Zadarilla, homma voi mennä sotkuiseksi ylibuukkauksen iskiessä. Kun lentoja on vähemmän kuin jättikentillä, paikasta jääminen voi tarkoittaa tuntien—tai jopa päivän—odottelua seuraavaan. Kesän huippusesonki tuo oman kaaoksensa, kun turistit valtaavat paikat nähdäkseen Meren urut tai ehtiäkseen lautalle Kornatin saarille. Lentoyhtiöt ylibuukkaavat pitääkseen koneet täynnä, ja kun riski ei kannata, sinä jäät ilman. Trouble Flight tietää, miten homma hoidetaan—EU 261 ja Montrealin sopimus (matkatavaroille tai kansainvälisille lentomokille) auttavat rahojen takaisin saamisessa.
Jos Zadar pettää, älä murehdi liikaa—läheltä löytyy vaihtoehtoja. Splitin lentokenttä on noin 150 km etelässä, kahden tunnin ajomatkan päässä rannikkoa pitkin, upeilla Adrianmeren maisemilla. Se on isompi keskus, jossa on enemmän lentoja ja lentoyhtiöitä, kuten Croatia Airlines. Jos Zadar-Lontoo -lento ylibuukataan, Splitistä voi löytyä vapaa paikka. Dubrovnik on toinen vaihtoehto—250 km etelässä, noin 3,5 tunnin päässä autolla tai bussilla. Se on vilkkaampi kuin Zadar, ja tarjolla on paljon reittejä. Ennen kuin teet mutkan, syötä alkuperäinen lentosi Trouble Flightin laskuriin—voit yhä saada €600 korvauksen, vaikka vaihtaisit reittiä.
EU 261 on pelikirjasi täällä. Se kattaa:
Lennot EU:n lentokentiltä (kuten Zadar, Split tai Dubrovnik).
Lennot, jotka laskeutuvat EU:hun EU-lentoyhtiöltä.
Joten jos lennät Zadarista Berliiniin Ryanairilla ja jäät kyydistä, olet onnekas. Lentoyhtiön täytyy tarjota hyvitys seitsemän päivän sisällä tai uusi reitti mahdollisimman pian, sekä se makea kompensaatio—paitsi jos jotain tosi hullua, kuten tsunami, on syynä. Trouble Flightin ammattilaiset tietävät jokaisen kikan, jota lentoyhtiöt käyttävät välttääkseen maksut, ja he ovat valmiita haastamaan ne, vaikka oikeuteen asti. Sinä vain rentoudut ja odotat voittoa.
Kuvittele tämä: olet Zadarin lentokentällä, juuri kävellyt auringonlaskussa kuunnellen Meren Urkua, ja lentosi on ylibuukattu. Harmittaa, mutta sitten Trouble Flight astuu kuvaan. He hoitavat korvausvaatimuksen, ja PAM—400€ tipahtaa taskuusi. Se riittää hienoon illalliseen Fošassa, venereissuun Dugi Otokille tai Maraschino-liköörivarastoon kotiin vietäväksi. Sinä vain annoit heille lentosi tiedot—he hoitivat raskaamman työn. Se on kuin muuttaisi matkatappion kroatialaiseksi voitoksi.
Zadarin rento tunnelma ei suojaa lentosotkuilta. Ylibuukkauksia voi sattua missä tahansa, missä lentoyhtiöt myyvät liikaa paikkoja, ja Zadarin kasvava suosio matkakohteena tarkoittaa, että se on riskialueella. Olitpa sitten paikallinen lähdössä reissuun tai vierailija, joka päättää reissunsa tässä merta musisoivassa kaupungissa, Trouble Flight on salainen aseesi. Heidän stressitön prosessinsa antaa sinulle aikaa nauttia Zadarin erikoisuuksista—kuten Greetings to the Sun -valoshow’sta—sillä aikaa kun he jahtaavat korvaustasi.
Seuraavan kerran kun olet Zadarin lentokentällä ja kuulet ylibuukkauksen, älä vain kohauta olkapäitäsi. Käy Trouble Flightin sivustolla, pudota lentotietosi heidän Korvauslaskuriinsa ja katso, kuinka paljon voit saada. Jopa 600€ voi olla sinun—miksi jättää tilaisuus käyttämättä?