Lennon ylibuukkaus Aerolíneas Argentinasilla – mitä tehdä, jos sinut jätetään rannalle?

Aerolíneas Argentinas on Argentiinan kansallinen lentoyhtiö, joka yhdistää Etelä-Amerikan Pohjois-Amerikkaan ja Eurooppaan. Vaikka palvelu on luotettavaa, ylibuukkaukset ovat yleinen ongelma koko lentoyhtiöalalla. Jos olet saapunut lentokentälle valmiina nousemaan koneeseen, mutta sinulle ilmoitetaan, ettei paikkaa ole, sinulla saattaa olla oikeus korvaukseen Euroopan asetuksen EC261/2004 mukaisesti.

Miksi Aerolíneas Argentinas myy enemmän lippuja kuin paikkoja on?

Lentoyhtiöt myyvät usein enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja, koska he olettavat, että osa matkustajista ei saavu lennolle. Tämä taktiikka maksimoi tulot, mutta jos kaikki ilmestyvät paikalle, osa matkustajista jää rannalle.

Aerolíneas Argentinas toimii kuten monet muutkin lentoyhtiöt, mutta jos sinut jätettiin koneesta vastoin tahtoasi, voit olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen.

Mitä oikeuksia sinulla on, jos sinut jätetään lennolta ylibuukkauksen takia?

EC261/2004-asetuksen mukaan, jos lentosi lähti EU:n lentokentältä, sinulla on oikeus:

• Rahapalautukseen tai vaihtoehtoiseen lentoon määränpäähäsi.

• Ruokiin ja virvokkeisiin odotusaikana.

• Hotellimajoitukseen, jos uusi lentosi on vasta seuraavana päivänä.

• Kuljetukseen hotellille ja takaisin, jos tarpeen.

• Rahalliseen korvaukseen, ellei paikkaa luovutettu vapaaehtoisesti.

Korvaussummat

Jos sinut jätettiin lennolta vastoin tahtoasi, voit hakea:

• 250 € lennoista, jotka ovat enintään 1 500 km (esim. Buenos Aires – Córdoba).

• 400 € lennoista, jotka ovat 1 500–3 500 km (esim. Buenos Aires – Lima).

• 600 € lennoista, jotka ovat yli 3 500 km (esim. Madrid – Buenos Aires).

Mitä tehdä, jos Aerolíneas Argentinas -lentosi on ylibuukattu?

1. Kysy vaihtoehtoisista lennoista

Aerolíneas Argentinasin pitää varata sinulle paikka seuraavalle mahdolliselle lennolle. Jos se ei onnistu, tarkista vaihtoehdot LATAMilta, Iberialta tai Air Europalta.

2. Tutki lähistön lentokenttiä

Jos lähtöpaikkasi oli Buenos Aires Ezeiza (EZE), katso löytyykö lentoja Aeroparquen (AEP) kentältä. Madridista lähtiessä kannattaa tarkistaa myös Barcelonan tai Lissabonin lennot.

3. Tunne oikeutesi korvaukseen

Jos et vapaaehtoisesti luopunut paikastasi, sinulla on oikeus rahalliseen korvaukseen. Pyydä kirjallinen vahvistus siitä, että sinut jätettiin lennolta ylibuukkauksen takia.

4. Säilytä kuitit ylimääräisistä kuluista

Jos Aerolíneas Argentinas ei tarjoa majoitusta, ruokaa tai kuljetusta, säilytä kuitit, jotta voit hakea korvausta myöhemmin.

Voitko kieltäytyä luovuttamasta paikkaasi?

Lentoyhtiöt tarjoavat usein lahjakortteja tai parempia paikkoja niille, jotka luopuvat vapaaehtoisesti. Jos et suostu ja sinut silti estetään nousemasta koneeseen, sinulla on oikeus rahalliseen korvaukseen lahjakortin sijaan.

Vinkki: Lahjakortin arvo voi olla pienempi kuin se käteiskorvaus, johon sinulla on oikeus, joten valitse viisaasti!

Kuinka hakea korvausta ylibuukkauksesta?

Vaihe 1: Tarkista oikeutesi korvaukseen

Käytä Trouble Flight Compensation Calculator -työkalua varmistaaksesi, että olet oikeutettu korvaukseen. Tarvitset:

• Lentosi tiedot (päivämäärä, numero ja reitti).

• Todisteen siitä, että sinut estettiin nousemasta koneeseen.

Vaihe 2: Lähetä hakemus

Jos olet oikeutettu korvaukseen, Trouble Flight hoitaa hakemuksesi ja neuvottelee suoraan Aerolíneas Argentinasin kanssa.

Vaihe 3: Saat korvauksesi

Jos vaatimuksesi menee läpi, saat korvauksen suoraan itsellesi. Trouble Flight toimii ei voittoa, ei maksua -periaatteella.

Näin vältät joutumasta ylivarattuun koneeseen

• Kirjaudu sisään ajoissa: Viimeisenä kirjautuvat matkustajat ovat suurimmassa vaarassa joutua ulos.

• Varaa suoraan lentoyhtiöltä: Kolmannen osapuolen kautta tehdyt varaukset voivat olla alemmalla etusijalla.

• Valitse business tai premium economy: Tavallisen turistiluokan matkustajat ovat ensimmäisiä, jotka jäävät rannalle.

• Liity lentoyhtiön kanta-asiakasohjelmaan: Uskolliset asiakkaat saavat usein etuoikeuksia.

Lopuksi

Jos Aerolíneas Argentinas -lentosi oli ylivarattu ja sinut jätettiin kyydistä, sinun ei tarvitse hyväksyä tilannetta ilman korvausta. Tarkista oikeutesi ja hae korvausta jo tänään!