Trieste lennu ülereserveerimine: mida teha ja kuidas hüvitist saada

Trieste – tõeliselt kaunis linn Itaalia kirdeosas, mere ääres. Ajalugu, promenaadid ja see, et kohe lähedal on nii Sloveenia kui Austria – no mis sa hing veel tahad! Trieste – Friuli Venezia Giulia lennujaam (TRS) viib sind paljudesse Euroopa suurlinnadesse, aga jah – lennu ülebroneerimine võib reisiplaane korralikult sassi lüüa. Kui sind lennule ei lastud, sest müüdi rohkem pileteid kui kohti, siis võid EL-i seaduse alusel kompensatsiooni saada. Nii et loe nüüd hoolega!

Miks lennufirmad Triestes üle broneerivad?

Nad arvavad, et mõni ikka jääb tulemata – ja müüvad rohkem pileteid, et teenida rohkem. Kahjuks tähendab see mõnikord, et mõni reisija peab lennust loobuma, kuigi ta on õigel ajal kohal. Trieste lennujaamas on see eriti tüütu, sest alternatiive pole just jalaga segada.

Mis õigused sul on, kui su lennule ei lubata?

EL määruse 261/2004 järgi on sul õigus:

• Rahalisele hüvitisele – kuni 600 €, sõltuvalt lendude pikkusest.

• Uuele lennule või pileti raha tagasi – sinu valik!

• Söök, jook ja vajadusel majutus, kuni uus lend on leitud.

• Ligipääs suhtlusvahenditele – saad helistada, saata meili jne.

Kui palju sulle makstakse ülebroneerimise eest?

Olenevalt, kui kaugele lendama pidid:

• 250 € – kui lend oli kuni 1500 km

• 400 € – kui lend jäi vahemikku 1500–3500 km

• 600 € – kui lend oli pikem kui 3500 km

Trieste lennujaamaga käib peamiselt lühikese ja keskmise pikkusega lendude sagimine, nii et kui ülebroneeringuga pihta saad, võid üldjuhul loota kompensatsioonile umbes €250 kuni €400.

Mis siis teha, kui Trieste lennureisile ei lasta?

Kui sind Triestes ülebroneeringu tõttu lennukile ei lubata, toimi nii:

1. Ära loovuta kohta niisama – küsi lisatasu, mis on rohkem kui seaduses ette nähtud.

2. Küsi lennufirmalt kirjalikku tõendit, et sind ei lastud pardale just ülebroneeringu tõttu.

3. Nõua asenduslendu sihtkohta või täielikku piletiraha tagastust.

4. Kui pead ootama uut lendu, sul on õigus tasuta toidule ja majutusele.

5. Esita hüvitisenõue kas otse lennufirmale või lase Trouble Flight'il see enda eest ära teha.

Trieste lähedased lennujaamad – nutikas varuplaan

Kui Triestes pole paremaid lende saada, võid kaaluda neid lähilennujaamu:

• Venice Marco Polo lennujaam (VCE) – umbes 1.5 tundi autos või rongiga.

• Ljubljana Jože Pučnik lennujaam (LJU) – 1 tund autoga, häid ühendusi üle Euroopa.

• Treviso lennujaam (TSF) – soodsalendude keskus, 2 tundi rongi ja bussiga.

Kui oled Triestes hätta jäänud, võib mõnest neist lennujaamadest startimine viia sind sihtpunkti kiiremini. Shuttle’id ja rongid teevad sinna jõudmise lihtsaks.

Trieste sagedased „ülebroneerijad“

Kõik lennufirmad võivad üle broneerida, aga need tegutsevad Triestes tihti ja nendega on seda juhtunud rohkem:

• Ryanair – Tüüpiline valik, kui lendad Hispaaniasse, Saksamaale või Suurbritanniasse.

• Lufthansa – Lennud Frankfurti ja Münchenisse, mugavad ja kiired ühendused.

• ITA Airways – Kui liigud mööda Itaaliat või Euroopa sees, siis nemad on head kaaslased.

• Wizz Air – Taskukohased lennud Ida-Euroopa suunal – hoia eelarve kontrolli all.

Kui sulle on koht lennul üle broneeritud, siis sul on tõsiselt hea võimalus hüvitist saada.

Kuidas Triestes ülebroneeritud lennu eest kompensatsiooni küsida

Kompensatsiooni saamine Trieste lennu ülebroneerimise eest ei pea olema mingi raketiteadus. Tee nii:

1. Kogu dokumendid kokku – Hoia alles pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik, mida lennufirma sulle kirjalikult andis.

2. Kontrolli, kas kvalifitseerud – Kasuta Trouble Flight’i tasuta tööriista, et teada saada, kas sul on õigust hüvitisele.

3. Esita avaldus – Võid ise lennufirmale pöörduda või lasta meil kogu asjaajamine enda kanda võtta.

4. Oota väljamakset – Tavaliselt kulub paar nädalat, kuid meie hoiame asjal silma peal ja kiirendame protsessi.

Ära lase lennufirmadel ennast lollitada – võta see, mis sulle kuulub!

Paljud lennufirmad loodavad, et sa ei tea oma õigusi. Kui sulle on Triestes ülebroneerimine tehtud, siis ära lepi vabandustega—nõua endale kuuluvat hüvitist! Trouble Flight seisab reisijate eest ja aitab sul ebaõigluse vastu võidelda.

Kui sinu lend Triestes üle broneeriti, siis alusta nõudmist juba täna ja saa kuni 600 eurot hüvitist!