Reusi lend tühistatud

Lennutühistused Reusi lennujaamas – mis toimub?

Reus – see armas Kataloonia linnake, tuntud Gaudí jälgede ja kultuuripärandi poolest – asub mugavalt Costa Doradale üsna lähedal. Reusi lennujaam (REU) on paljudele puhkajatele värav päikese, ranna ja seiklusteni. Aga nagu ikka, vahel viskab elu ka ootamatu vingerpussi – näiteks lennutühistuse näol.

Kui su lend Reusist jääb ära, on tunne nagu oleks vahele jäetud suur osa reisist – mõistetavalt pettumus. Aga ära muretse – Euroopa Liidu seadus EC261 seisab sinu eest. Kui tead oma õigusi, saad ebameeldiva olukorra pöörata enda kasuks ja nõuda hüvitist.

Miks lennud Reusi lennujaamas üldse ära jäävad?

Siin on mõned tüüpilised põhjused:

• Ilm läheb käest: Tugev tuul või paduvihm võib muuta lennuki õhkutõusu või maandumise ebaturvaliseks.

• Tehnilised viperused: Mõni lennuk vajab hooldust ja see tähendab, et lend jääb ära.

• Lennohjuhtide streigid: Kui Euroopas hakkavad lennujuhid streikima, kannatab ka Reus.

• Lennufirmade enda otsused: Ülebroneerimine või segadus ajakavas võib viia tühistamiseni.

Kuigi Reus ei ole Barcelona El Prati mõõtu, läheb seal suvehooajal ikka üsna tihedaks. Just siis kipuvad tühistused sagenema – lihtsalt, sest asju on palju ja vahel tuleb ette tõrkeid.

Mida sa saad teha, kui su lend tühistatakse?

EC261 määruse alusel võib sul olla õigus hüvitisele, kui su lend jääb ära – tingimusel, et mõned kriteeriumid on täidetud:

• Lend pidi alguse saama EL-i lennujaamast või olema EL-i lennufirma poolt korraldatud ja jõudma Reusi.

• Tühistamise põhjuseks ei tohi olla "erakorralised asjaolud" nagu tõsine ilm või poliitiline jama.

• Lennufirma ei andnud sulle vähemalt 14 päeva enne reisi teada, et lend jääb ära.

Kui need tingimused kehtivad sinu puhul, siis võib sul olla õigus saada kuni 600 € hüvitist inimese kohta, olenevalt reisi pikkusest.

Mida teha, kui su lend jääb ära

1. Võta ühendust lennufirmaga: Küsi, miks lend tühistati. Palu abi – näiteks toidutalonge, majutust või uut lendu.

2. Hoia kõik paberid alles: Säilita pardakaart, e-pilet ja suhtlus lennufirmaga.

3. Vaata muid lennuvõimalusi: Kui oled Reusis kinni, uuri, kas Barcelona-El Prati lennujaamast (umbes tunnike autoga) läheb midagi. Sealt lendab palju soodsaid lennufirmasid – ehk leiad kiiresti uue lennu.

4. Kontrolli maismaa transpordi võimalusi: Barcelona lennujaama saab taksoga, bussiga või rongiga. Reusist sõidab tihti rong Barcelonasse (Sants), kust on lennujaama kerge pääseda.

5. Esita hüvitise nõue: Kui sul on õigus, esita lennufirmale hüvitisetaotlus. Või lase Trouble Flight'il kogu asjaajamine enda eest ära teha – nad teavad, kuidas seda efektiivselt korraldada.

Kuidas saada Reusist Barcelona lennujaama

Kui Reusist ei ole teisi lende saadaval, siis Barcelona lennujaam (BCN) on täitsa mõistlik varuplaan. Reusi rongijaamast saad rongiga Barcelona Sants jaama, kust edasi viib sind Rodalies rong otse lennujaama. Kogu sõit võtab umbkaudu 1,5 tundi.

Reisijad võivad kaaluda ka eratransfeere või ühiskasutatavaid lennujaama busse – need on küll mugavad, aga veidi kallimad.

Kas ühenduslendude eest saab kompensatsiooni?

Jep! Kui Reusist algav lend oli osa pikemast reisist ja selle tühistamine rikkus su järgmise ühenduse, võib sul olla õigus kogu reisi eest hüvitist saada. Näiteks – kui Reus–London lend jääb ära ja seetõttu jääd ilma London–New York lennust, siis võib EC261 reeglistik su selja taga olla.

Olulised reisija õigused

EC261 ütleb, et lennufirmad peavad sulle pakkuma:

• Ümberbroneering või raha tagasi: Sa saad valida, kas tahad kogu raha tagasi või uut lendu nii kiiresti kui võimalik.

• Hoolitsus ja abi: Kui viivitus või tühistamine venib pikaks, peavad nad pakkuma süüa, jooki ja vajadusel majutust.

• Info: Lennufirma peab sulle selgitama, mis toimub ja millised on su õigused.

Kui lennufirma neid asju ei täida, tugevdab see sinu kompensatsiooninõuet.

Miks just Trouble Flight?

Kompensatsiooni nõudmine võib olla paras ajaröövel. Lennufirmad võivad keelduda või venitada maksetega. Trouble Flight tulebki siinkohal appi. Meie spetsialistid tegelevad lennuhäirete nõuetega ja aitavad sul rahulikult oma hüvitiseni jõuda.

Meie tiim:

• Uurib su juhtumi põhjalikult ja vaatab, kas EC261 reeglid katavad selle.

• Suhtleme lennufirmadega sinu eest.

• Võitleme kuni 600 € suuruse hüvitise eest.

• Pole võitu, pole tasu — maksad ainult siis, kui sul läheb hästi.

Ära jäta oma hüvitist saamata

Kui Reusi lennujaamas tühistatakse lend, võib see kõik su plaanid sassi lüüa. Olgu tegu puhkuse, tööreisi või peretrenniga — ebameeldiv olukord ei tohiks jääda hüvitiseta.

Ära venita, lase Trouble Flight’il nõue sisse anda. Meie tiim teeb asja lihtsaks ja aitab sul saada maksimaalse hüvitise. Ära lase lennufirmadel pääseda — tegutse kohe!