
Lennufirmade komme müüa rohkem pileteid kui lennukis kohti on üsna tavaline. Kui plaanid reisi Adažisse, Lätis, siis tasub selle teema kohta veidi rohkem teada saada — eriti kuna Adažis polegi päris lennujaama. Siin juhendis räägime, mis see ülebroneerimine üldse tähendab, kuidas see su reisi mõjutada võib, mida ELi reisijana õigusteks peetakse, jagame nippe, kuidas sellistes olukordades hakkama saada, ja vaatame, kuidas kõige mugavamalt Adažisse jõuda Riiast. Lisaks viskame pilgu peale ka sellele, mida Adaži ise pakkuda suudab — et su reis kulgeks võimalikult sujuvalt.
Ülebroneerimine tähendab, et lennufirma müüb rohkem pileteid kui lennukis tegelikult kohti on. Miks nad seda teevad? Et kompenseerida neid reisijaid, kes viimasel hetkel kohale ei ilmu, ja teenida maksimaalselt tulu. See on täiesti seaduslik ja üsna levinud praktika. Aga kui kõik piletiga reisijad ikkagi kohale tulevad, siis võib juhtuda, et mõni jääb lennust maha — seda nimetatakse "bumpimiseks". See võib tähendada hilinemisi, ühenduslendude ärajäämist ja parajat peavalu, eriti kui su sihtkoht on Adaži — väike linnake umbes 21 km kaugusel Riiast, kuhu otselennud ei käi.
Adažis on küll väike lennuväli, Ādaži Airfield, aga see on mõeldud pigem eralennukitele, mitte kommertslendudele. Seega enamik reisijaid maandub Riia rahvusvahelises lennujaamas, mis asub umbes 27 km kaugusel. Kui su lend Riiga on ülebroneeritud, võib see kogu su plaani sassi lüüa ja Adažisse jõudmine venida.
Lennufirmad müüvad tihti rohkem pileteid kui lennukis kohti on – jah, päriselt! Nii kindlustavad nad, et lennuk oleks täis ja tühjade kohtade tõttu raha ei kaoks. Statistika näitab, et nad arvestavad varasemate andmete põhjal, kui palju inimesi tõenäoliselt kohale ei ilmu, ja panevad müüki 5–15% rohkem pileteid, sõltuvalt marsruudist ja hooajast. See toob küll rohkem kasumit, aga võib tähendada, et keegi jääb lennust maha – eriti siis, kui reisitakse tipphooajal. Kui sa plaanid Adazi kaudu Riiga jõuda, võib see tähendada hilinemist ja segadust bussi või autoga edasi liikudes.
Kuna Läti kuulub Euroopa Liitu, kehtivad Riia lennujaamast väljuvatele ja sinna saabuvatele lendudele ELi määrus 261/2004. Kui sind lennule ei lasta, sest lennufirma müüs liiga palju pileteid, ja sa ei loobunud oma kohast vabatahtlikult, siis sul on õigus:
Raha tagasi saada – kui otsustad mitte lennata, saad pileti eest täishinna tagasi.
Uuele lennule – lennufirma peab pakkuma sulle võimalikult kiiresti uut lendu samades tingimustes.
Hüvitisele – sõltuvalt lennu pikkusest saad rahalist kompensatsiooni:
€250, kui lend on kuni 1500 km.
€400, kui lend on ELi sees üle 1500 km või mujal 1500–3500 km.
€600, kui lend on üle 3500 km ja väljaspool ELi.
Hoolitsusele – lennufirma peab pakkuma süüa, jooki ja vajadusel ööbimist hotellis koos transpordiga sinna ja tagasi.
Need õigused kehtivad, kui sul oli kehtiv broneering ja sa jõudsid õigeks ajaks lennule registreeruma. Rohkem infot leiad ELi reisijate õiguste lehelt.
Et mitte sattuda ebameeldivasse olukorda, proovi neid nippe:
Ole varakult kohal – registreeri end lennule nii vara kui võimalik, et oma koht kindlustada.
Ole vabatahtlik – kui lennufirma otsib vabatahtlikke, kes hilisema lennuga nõus on, võib see tähendada kena kompensatsiooni (nt kinkekaart või sularaha), eriti kui sul pole kiiret.
Tead oma õigusi: Heida pilk EL-i reeglitele, et vajadusel oskaksid viisakalt, aga kindlalt oma õigusi nõuda.
Pane kõik kirja: Märgi üles, mida lennufirma sulle pakkus ja mis kulud sul tekkisid – hiljem võib see kõik kasuks tulla, kui hakkad hüvitist taotlema.
Kasuta hüvitise tööriistu: Trouble Flight on abiks, kui tahad kompensatsiooni saada – kuni 600 € inimese kohta (miinus teenustasu).
Kui su lend Riiga on üle broneeritud, siis siin on mõned alternatiivid:
Hilisem lend sama firmaga: Võta vastu pakkumine järgmisele lennule ja saad ikka Riiga, lihtsalt natuke hiljem.
Teine lennufirma: Vaata, kas airBaltic, Lufthansa või Ryanair pakuvad vabu kohti – nemad lendavad ka Riiga.
Lähedal asuvad lennujaamad: Võid kaaluda lendu Tallinna (241 km) või Vilniusesse (301 km), aga arvesta, et sealt edasi Adažisse minek võtab aega ja maksab rohkem.
Maa mööda: Kui oled juba Euroopas, siis rong või buss võib olla variant – kuigi rahvusvaheliste reisijate jaoks pole see just kõige mugavam.
Arvestades vahemaid, on tihti kõige mõistlikum lihtsalt oodata järgmist lendu Riiga ja kasutada EL-i reisija õigusi, et saada hoolt ja hüvitist.
Kui oled Riias, siis Adažisse jõudmine on imelihtne:
Bussiga: SIA "Ekspress-Ādaži" sõidab Brīvības bulvārist otse Ādaži keskusesse. Sõit kestab umbes 49–51 minutit ja maksab 1–3 dollarit. Bussid väljuvad iga 20 minuti tagant, iga päev.
Autoga: Sõit kestab umbes 28 minutit ja vahemaa on 25 km. Kütuse või takso hind jääb 4–7 dollari kanti. Lennujaamas saab rentida autot – näiteks GREEN MOTION või Top Rent-A-Car pakuvad valikut.
Enamasti on buss kõige soodsam ja mugavam valik – eriti kuna neid käib tihti.
Ādaži on küll pisike, aga seal on mõnus segu ajaloost ja loodusest – ideaalne koht, kui tahad midagi uut ja rahulikku:
Sõjaline tähtsus: Siin avati 2024. aastal NATO rahvusvaheline brigaadikeskus – päris kõva sõna, kui ajalugu ja geopoliitika huvi pakuvad.
Looduse ilu: Gauja jõe vasakul kaldal asuv Ādaži on täis matkaradu, metsasid ja järvi – näiteks Lielais ja Mazais Baltezers. Mõnus koht, kus jalutada ja akusid laadida.
Lähedal Riiaga: Vaid 21,6 km kaugusel pealinnast – ideaalne päevareisiks, kui tahad vaadata gooti katedraale või imetleda juugendstiili arhitektuuri.
Kohalik vibe: Siin asub Latfoodi tehas, kus tehakse kuulsaid Ādažu kartulikrõpse. Lisaks on olemas koolid, poed ja isegi wakeboardi klubi Gauja jõel – päris lahe!
Kui Riga tundub liiga rahvarohke, siis Ādaži pakub just seda vaikset võlu ja hea asukoha, mida vajad, et korraks aeg maha võtta.
Kui su lend Ādažisse peaks üle broneeritud olema, võib see reisiplaane sassi lüüa. Aga kui tead oma õigusi EL reisijana ja oskad nutikalt tegutseda, saad olukorrast kenasti välja tulla. Olgu selleks hüvitise nõudmine, uue lennu leidmine või lihtsalt nautides bussisõitu Riiast – see juhend aitab sul valmis olla. Avasta Ādaži eripära ja tee oma reisist midagi meeldejäävat, isegi kui alguses tundub, et kõik läheb viltu.