Lend hilineb Rotterdam The Hague lennujaamas? Siin on, mida teadma pead

Kui su lend Rotterdam The Hague lennujaamast hilineb, võib see teekonna alguses või lõpus korraliku tuju ära rikkuda. Aga tead, kui tead oma reisijaõigusi ja oskad õigesti tegutseda, võib see tüütu olukord sulle hoopis kompensatsiooni tuua. Järgnevas artiklis võtame koos ette, kuidas lennujaama viivitustega toime tulla nii, et sina võitjana välja tuled.

Mis koht see Rotterdam The Hague lennujaam üldse on?

Rotterdam The Hague Airport (RTM) on Hollandi kolmas suurim lennujaam ja asub kohe Rotterdami külje all – mõnusalt lähedal ka Haagi linnale. See on tõeline Euroopa värav miljonitele reisijatele, kes liiguvad peamiselt regionaalsete lendudega siia-sinna üle Euroopa. Lennujaam on tuntud oma efektiivsuse ja mugava ligipääsu poolest.

Rotterdam ise on modernse arhitektuuri, sadamaelu ja mitmekultuurilise vibe’iga linn. Haagis asub aga Hollandi valitsus ning seal tegutseb ka Rahvusvaheline Kohus. Ükskõik, kas lendad töö või puhkuse eesmärgil – lennu hilinemine võib kõik plaanid sassi lüüa.

Miks lennud üldse hilinevad?

Põhjuseid on mitmeid, näiteks:

1. Ilm: Udu, vihm ja tugev tuul on Hollandis tavalised ja võivad ajakava korralikult segi paisata.

2. Õhuliikluse tihedus: Euroopa lennujaamad on tihti ummikutes, Rotterdam pole erand.

3. Tehnilised viperused: Kui lennukil on vaja remonti või midagi läheb ootamatult nihu.

4. Töötajate puudus: Streigid või muud töökorralduse jamad võivad samuti kõiki plaane segada.

Mida paremini tead, miks su lend hilines, seda kindlamini saad ka hüvitise poole pöörduda.

Reisija õigused: EC261 määruse järgi

Kui su lend Rotterdam The Hague lennujaamast hilineb, siis tead, et sul on tegelikult õigused! Euroopa määrus EC261 kaitseb reisijaid – see kehtib kõikidele lendudele, mis kas väljuvad ELi lennujaamast või saabuvad sinna ELi lennufirmaga.

Mis sulle EC261 alusel ette nähtud on:

• Hüvitis hilinemise eest: Kui jõuad sihtkohta rohkem kui 3 tundi hiljem, võib sul olla õigus saada hüvitist – see võib olla 250 kuni 600 eurot, sõltuvalt lennu pikkusest.

• Toitlustus ja hooldus: Kui ootamist venib, peab lennufirma pakkuma süüa, jooki ja võimalust suhelda (nt helistada või netti kasutada).

• Asenduslend või majutus: Kui hilinemine on eriti pikk, peab lennufirma pakkuma uut lendu või katma ööbimise kulud.

Kuidas kompensatsiooni nõuda

1. Kogu paberid kokku: Hoia alles pardakaart, broneeringu kinnitus ja suhtlus lennufirmaga.

2. Vaata, kas kvalifitseerud: Kontrolli, kas sinu juhtum läheb EC261 alla.

3. Võta lennufirmaga ühendust: Saada oma nõue otse läbi nende klienditeeninduse või veebivormi.

4. Võta appi profid: Kui lennufirma su nõude tagasi lükkab, lase Trouble Flightil sellega tegeleda – nemad ajavad asja korda.

Mida teha, kui pead ootama

• Ole kursis: Kontrolli lennufirma äppi või kuulutusi värske info jaoks.

• Hoia tšekid alles: Kui ostad midagi ootamise ajal (nt söök või transport), pane kõik kulutused kirja – saad hiljem hüvitist küsida.

• Rahulikuks jääda tasub: Kasuta võimalust ja tutvu lennujaama kohvikute või tax-free poodidega.

Korduma kippuvad küsimused

Kas saan hüvitist, kui mu lend hilineb Rotterdam The Hague lennujaamas? Jah, kui lennuettevõtte kontrolli all olev põhjus viib su rohkem kui 3 tunniks graafikust välja, siis võib sul olla õigus hüvitisele – see tuleneb EC261 määrusest.

Aga kui hilinemine on tingitud ilmast? Siis on kahjuks kehvad lood – tormid, udu ja muud "vääramatu jõu" olukorrad ei lähe hüvitise alla.

Kaua hüvitise saamine aega võtab? See sõltub lennufirmast, aga tavaliselt peab nädalateks kannatust varuma. Kui lased spetsialistidel asja ajada, võib asi märksa kiiremini liikuda.

Miks just Trouble Flight?

Meie Trouble Flightis tegeleme igapäevaselt sellega, et aidata reisijatel kätte saada see, mis neile kuulub – olgu tegu hilinenud, tühistatud või ülebroneeritud lennuga. Meie tiim teab täpselt, kuidas nõudeid esitada ja vajaliku hüvitiseni jõuda. Sina puhka ja unista järgmisest seiklusest – me teeme ülejäänu ära.

Lõpetuseks

Hilinenud lend Rotterdam The Hague lennujaamas ei pea su reisiplaane tuksi keerama. Kui tead oma õigusi ja tegutsed õigel ajal, võib sul isegi õnnestuda midagi tagasi võita. Olgu su sihiks Rotterdami modernne arhitektuur või Haagi ajalugu – võta sellest reisist maksimum, isegi kui algus on konarlik.

Kui hiljuti juhtuski midagi taolist, siis võta ühendust Trouble Flightiga ja alustame hüvitise taotlemist juba täna!