Ülebroneeritud lend Brindisis – mida peaksid teadma ja kuidas hüvitist saada

Brindisi – mõnus linnake Itaalia Aadria mere ääres – on Puglia piirkonna üks tähtsamaid väravaid. Brindisi Papola Casale lennujaam (BDS) saab päevas hakkama tuhandeid reisijaid teenindades, aga üks asi kipub ikka ja jälle juhtuma: ülebroneering. Kui sind Brindisis lennukisse ei lastud, sest kohti polnud piisavalt, siis sul võib olla õigus korralikule hüvitisele vastavalt EL määrusele 261/2004. Siin on sulle vajalik info, et oma reisijate õiguste eest seista ja nõue maksimaalselt ära kasutada.

Miks lennufirmad Brindisis üle broneerivad?

See pole mingi juhus – lennufirmad müüvad rohkem pileteid kui lennukis tegelikult kohti, sest osa inimesi ei ilmu lihtsalt kohale. Aga kui kõik tulevad, siis mõned reisijad jäävad tahes-tahtmata maha.
Brindisi lennujaamas muutub see eriti tülikaks just suve ja turismihooaja ajal, kui lennukid on viimse kohani täis. Kui sellises olukorras maandud lennujaama põrandale, siis tea – sul on õigused ja võimalus rahalist hüvitist saada.

Kas Brindisis üle broneeritud lennu eest saab kompensatsiooni?

Jah, saab küll! Kui sulle ei võimaldatud pardale minekut, sest lennul polnud enam vabu kohti, siis võib sind oodata kuni 600 € hüvitis – see sõltub lennu pikkusest. EC 261/2004 järgi kuulub sulle:

• 250 € kui lennu kaugus on kuni 1500 km

• 400 € kui see jääb vahemikku 1500–3500 km

• 600 € kui lennu kaugus ületab 3500 km

Et hüvitist saada, peavad olema täidetud järgmised tingimused:

• Sul peab olema kinnitatud broneering.

• Pead õigel ajal check-in'i tegema.

• Ei tohi olla ise vabatahtlikult oma kohast loobunud.

Mida teha, kui su lend Brindisis üle broneeritakse?

Kui sind Brindisi Papola Casale lennujaamas lennule ei lasta, sest lennuk on ülemüüdud, siis siin on, mida teha, et saada kompensatsiooni:

1. Ära kohe mingit vautšerit vastu võta

Lennufirmad võivad sulle kohe pakkuda kas reisivautšerit või kohta järgmisel lennul. Aga sellega võib kaduma minna su õigus rahalisele hüvitisele. Uuri alati enne, kas sul on õigus sularahale.

2. Küsi kirjalik selgitus

Palu lennufirmalt dokumenti, kus kirjas, miks sind lennule ei lubatud. See on oluline, kui hakkad kompensatsiooni nõudma.

3. Hoia kõik lennuga seotud tõendid alles

Pane kõrvale pardakaart, e-pilet ja kinnitused meilis. Tee ka pilte stendist, kus algne lend kirjas oli.

4. Küsi lennujaamas abi

EC 261 regulatsiooni järgi peab lennufirma pakkuma sulle:

• Süüa ja juua

• Majutust, kui vaja

• Teise transpordi võimalust

5. Vaata, mis muud lennuvõimalused on

Kui pead kiiresti kohale jõudma, siis uuri läheduses olevaid lennujaamu:

• Bari Karol Wojtyła lennujaam (BRI) – suurem koht, umbes 90 minutit rongi või autoga.

• Napoli rahvusvaheline lennujaam (NAP) – natuke kaugemal, aga vahel on seal paremad ühendused.

Võid ka mõne muu lennufirmaga pilet osta ja hiljem esitada hüvitisenõude, kui algne firma ei suuda kiiresti lahendust pakkuda.

6. Esita oma nõue

Saada hüvitise taotlus võimalikult kiiresti. Lennufirmad võivad venitada, aga sul on kuni kolm aastat aega, et nõue esitada.

Kuidas liikuda Brindisist teistesse lennujaamadesse

Kui su lennul on ülebroneering ja pead jõudma teise lennujaama, siis siin on paar varianti:

Brindisi – Bari lennujaam (BRI)

• Rongiga: Hüppa Trenitalia rongile Brindisi Centrale jaamast Bari Centrale – umbes tunnike sõitu, seejärel lennujaama bussiga edasi.

• Autoga: Võid rentida auto või võtta takso – umbes 1,5 tundi SS16 maanteed mööda.

Brindisi – Napoli lennujaam (NAP)

• Rongiga: Frecciarossa kiirrong viib Brindisist Napolisse umbes 4,5 tunniga.

• Autoga: Kui tahad ise roolis olla, siis A16 maantee viib sind kohale umbes 4 tunniga.

Kui kiire hakkab, siis vaata viimase hetke lende Barist või Napolist oma lõppsihtkohta.

Brindisi lennujaamas ülebroneerimist esineb tihti

Ülebroneeringut võib juhtuda igal lennufirmal, aga mõned on selles tuntumad. Brindisis tuleb kõige sagedamini ette järgmistel lennufirmadel:

• Ryanair

• Wizz Air

• ITA Airways

• easyJet

Eelarvelennufirmad nagu need müüvad pileteid agressiivselt, mistõttu tuleb ülebroneeringuid rohkem ette.

Viimane sõna: saad hüvitise, mida väärid

Kui su lend Brindisis on üle broneeritud, on see tõeliselt tüütu – aga sul on selged õigused EL-i seaduste järgi. Kui sind ei lastud pardale, ära lepi vähemat kui oma täie hüvitisega – saad kuni 600 € sularaha tagasi.

Tegutse nüüd – kontrolli oma õigust hüvitisele paari minutiga! Ära lase lennufirmadel sinuga mängida.