Bolzanos lend hilines? Vaata, kuidas hüvitist nõuda!

Hilinemised Bolzanos: mis õigused sul on ja kuidas hüvitist saada

Lend hilines ja su plaanid said pea peale pööratud? Olgu selleks tööasjad, kauaoodatud puhkus või lihtsalt ühenduslennud – see on tõeline peavalu. Aga siin tuleb mängu Trouble Flight: kui sul oli lennu hilinemine Bolzanos, võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele vastavalt EU määrusele 261/2004. Kui tead, mida nõuda ja kuidas, siis on lihtsam oma õigusi maksma panna.

Bolzano ja sealne lennujaam

Bolzano – see mõnus Põhja-Itaalia linnake, kus segunevad Itaalia ja Austria kultuur, Dolomiidid laiuvad horisondil ja isegi legendaarne jäämees Ötzi elab seal muuseumis edasi. Bolzano lennujaam (BZO) pole küll suur, aga just tänu sellele on ta mugav hüppelaud nii turistidele kui ka ärireisijatele, kes liiguvad näiteks Rooma, Müncheni või Viini suunas.

Kuna Bolzano lennujaam teenindab pigem lühilende ja hooajalisi reise, siis hilinemisi esineb sageli – olgu põhjuseks ilmastikuolud, lennujuhtimise piirangud või muud tehnilised tõrked. Kui istud seal ja ootad, siis tasub teada oma õigusi – võib-olla teenid sellest isegi veidi hüvitist.

Kas sul on üldse õigus hüvitisele?

Millal võib hüvitist nõuda?

Määrus EU261/2004 järgi võib sul olla õigus hüvitisele, kui:

• Su lend hilines vähemalt 3 tundi sihtkohta jõudes.

• Lend väljus või saabus ELi lennujaama (Bolzano läheb arvesse!).

• Hilinemine oli lennufirma süü – näiteks tehnilised vead, meeskonnapuudus või muud tegutsemise jamad.

Millal hüvitist ei saa?

Kui hilinemise taga on erakorralised asjaolud, siis hüvitist ei maksta. Nendeks loetakse näiteks:

• Hull ilm (tugev lumesadu, tormid, mägedes udune ilm)

• Õhuliikluse juhtide streigid

• Turvaintsidendid või hädamaandumised

Isegi kui sul pole õigust rahalisele hüvitisele, siis mõned õigused on sul ikka olemas – näiteks toit, joogid ja öömaja, kui ootamine kisub liiga pikaks.

Kui palju kompensatsiooni võiksid saada?

Hüvitise suurus sõltub lennu kaugusest:

Kui su lend väljub Bolzano lennujaamast, siis suure tõenäosusega jääb hüvitis €250 või €400 vahemikku – olenevalt sihtkohast.

Mida teha, kui su lend Bolzanos hilineb?

1. Kontrolli lennu staatust

Vaata reaalajas infot lennufirma kodulehelt või lennujaamas infolauast. Pikema viivituse puhul pakutakse tihti ka ümberbroneerimise või alternatiivse lennu võimalusi.

2. Võta viivituse kohta tõend

Küsi lennufirmalt kirjalik kinnitus hilinemise põhjuste ja kestuse kohta. Ka ekraanitõmmised, meilid või kuulutused lennujaamas võivad kõlvata tõendiks.

3. Hoia oma reisidokumendid alles

Pane turvalisse kohta pardakaart, broneeringu kinnitus ja kulutuste tšekid – need võivad hiljem kasuks tulla.

4. Küsi abi lennujaamast

Kui ootamine venib üle 2 tunni, siis lennufirma peab sulle pakkuma:

• Söögikupongid ja joogid tasuta

• Sõnumid, kõned – ühendus olemas

• Majutus vajadusel – kui ööseks jääd

5. Esita kompensatsiooninõue

Sa ei pea üksi bürokraatiaga maadlema. Trouble Flight ajab kogu asja sinu eest korda – ilma juristide jändamiseta ja ajakulu­ta. Sina saad õiguse, meie teeme töö.

Teised reisivõimalused Bolzanost

Kuna Bolzano lennujaamast ei lenda kuigi palju, siis pikema viivituse korral tasub otsida muid variante. Näiteks:

• Innsbrucki lennujaam (INN) – umbes 120 km kaugusel Austrias. Sealt leiad rohkem ühendusi Euroopa suurlinnadesse. Rong või buss viib otse kohale.

• Verona lennujaam (VRN) – u 150 km lõunas, lennud toimuvad regulaarselt. Bolzanost Veronasse jõuab rongiga umbes 90 minutiga.

• Müncheni lennujaam (MUC) – üks Euroopa kõige suuremaid lennujaamu, umbes 3 tundi rongiga Bolzanost ja pakub kindlamaid rahvusvahelisi ühendusi.

Kui sinu lend tühistatakse, tasub alternatiive uurida – nii säästad aega ja raha.

Mis saab, kui su lend hoopis tühistatakse?

Kui lend Bolzanost jääb ära, siis sul on õigus:

1. Pileti täishinnale tagasi

2. Tasuta ümberbroneeringule sihtkohta

3. Kompensatsioonile (v.a. kui tühistus oli erandliku olukorra tõttu)

Paljud reisijad ei tule selle pealegi, et lähedal asuvatest lennujaamadest võiks saada vabu lende teiste lennufirmadega. Kui Bolzano lennujaamas on mingi jama, siis piilu parem Veronasse, Innsbrucki või Münchenisse – võib-olla jõuad sihtkohta palju kiiremini.

Ära lase lennufirmadel oma kohustusi põgeneda!

Lennufirmad kipuvad kompensatsiooni vältima, rääkides igasugu erakordsetest oludest. Aga paljud tehnilised tõrked ja korralduslikud viperused KUULUVAD hüvitamisele. Meie juriidiline tiim uurib su juhtumi üle ja võitleb su õiguste eest – ilma et peaksid midagi ette maksma!

Võta oma raha tagasi, kui su lend Bolzanos hilines!

Kui su lend Bolzano lennujaamas venis, siis ära lase kompensatsioonil käest lipsata. Võid olla õigustatud saama kuni 600 €!

Kontrolli oma lendu kohe ja nõua, mis sulle kuulub!