Mida teha, kui lend Belgradis tühistatakse

Lendude tühistamine Belgradis võib tõesti kõik plaanid sassi lüüa, aga rahu, ainult rahu — tegelikult saad mitmel moel asja enda kasuks pöörata. Pole vahet, kas oled töölähetusel või puhkusel, siin on väike juhend, mis aitab sul kogu olukorrast paremini läbi tulla: alates reisija õigustest kuni uute plaanide tegemiseni.

Miks Belgradis lende tühistatakse?

Belgradi Nikola Tesla lennujaam (BEG) on Serbia kõige tihedama liiklusega lennujaam, kus liigub aastas miljoneid reisijaid. Kuigi kõik toimib üldiselt hästi, võivad lendude tühistamised juhtuda igasugustel põhjustel — halvad ilmastikuolud, tehnilised probleemid, lennujuhtide streigid või personali puudus. Kui tead, mis su lennu ärajäämise põhjuseks oli, oskad paremini otsustada, mis edasi teha.

Tunne oma reisijaõigusi

Kui sinu lend tühistatakse Belgradis, siis esimene asi, mida teha, on tutvuda oma õigustega Euroopa Liidu määruse EC261/2004 alusel. Jah, Serbia pole küll EL liige, aga paljud Euroopa lennufirmad järgivad neid reegleid, eriti kui lend väljub või saabub EL-i lennujaama.

Määruse järgi on sul õigus:

Uuele lennule või raha tagasi: Lennufirma peab pakkuma kas uut lendu või tagastama piletiraha.
Hoolitsusele lennujaamas: Kui jääd sinna pikemaks ootama, peavad nad sulle andma süüa, juua ja vajadusel ka majutuse.
Hüvitisele: Kui lend jäi ära lennufirma enda süül (ja ilm või muu erakorraline pole põhjuseks), võib sul olla õigus saada 250–600 € hüvitist, sõltuvalt vahemaast.

Mida kohe teha?

Küsi kohe lennujaama letist: Hüppa Nikola Tesla lennujaamas lennufirma leti juurde ja uuri, mida nad sulle pakuvad. Ära jää omaette nuputama – küsi julgelt.
Pane kõik kirja: Hoia alles pardakaart, tšekid kulude kohta ja kõik sõnumid lennufirmalt. Need võivad hiljem väga kasuks tulla.
Võta ühendust Trouble Flightiga: Meie oleme spetsid kompensatsiooninõuete alal. Kui sa pole kindel, mis õigused sul on või kuidas edasi minna, siis meil on selg sirge ja käed abiks igal sammul.

Teised võimalused reisimiseks

Kui su lend Belgradist tühistati, ära jää paigale – siit mõned head alternatiivid:

Lähimad lennujaamad: Vaata, kas saad lennata hoopis Budapestist (u 4 tundi sõitu) või Zagrebist (u 4,5 tundi). Mõlemad on Belgradiga hästi ühendatud – bussiga, rongiga või rendiautoga, kui tahad ise rooli istuda.
Rongid ja bussid: Serbias on korralik rongi- ja bussivõrk. Kui su sihtkoht pole kaugel, võib see olla palju lihtsam ja kiirem lahendus.
Lennufirmade koostöö: Kontrolli, kas mõni sama liidu lennufirma saab sind mõne teise lennuga edasi viia.

Avasta Belgradi, kuni ootad

Kui pead ootama järgmist lendu mõne tunni või isegi ööpäeva, siis ära passi lennujaamas – Belgrad väärib avastamist!

Kalemegdani kindlus: Legendaarne kindlus, kust avanevad vaated Sava ja Doonau jõgede kokkusaamisele – vaatepilt on vau!
Skadarlija: Linna boheemlaslik kvartal, kus leidub ehtsaid Serbia sööke, elavat muusikat ja mõnusat melu.
Nikola Tesla muuseum: Avastad siit ühe aegade geeniuse, Nikola Tesla, põneva elu ja uskumatud leiutised. Ja mis veel – mees oli Serbiast pärit!
Ada Ciganlija: Kui tahad pärast lendu natuke hinge tõmmata, siis see kohake on nagu suveparadiis – jõekallas, päike ja chill. Lennujaamast vaid lühikese sõidu kaugusel.

Ole valmis järgmiseks reisiks

Tahad vältida stressi seoses tühistatud lennuga? Siin on mõned lihtsad nipid:

Võta lend pikema ümberistumisega: Kui maandud Belgradis ja pead edasi liikuma, jäta veidi varuaega – kunagi ei tea, mis võib viivitada.
Reisikindlustus: Kontrolli, et su kindlustus katab lennu tühistamised ja muud reisisegadused.
Vaata ilmateadet ja lennufirma teateid: Ole kursis, kas midagi võib su lendu mõjutada.

Kokkuvõtteks

Kui lend Belgradis ära jääb, võib see närve süüa küll. Aga kui oled ette valmistunud ja tead, mis õigused sul on, siis saad olukorra kenasti lahendatud. Võib-olla isegi naudid ootamatut peatust! Ja ära unusta – Trouble Flight on olemas, et aidata sul tühistatud lennu eest hüvitist nõuda. Võitleme sinu õiguste eest!