Dortmundi lennu ülebroneerimine – mis sul tasub teada

Dortmund on Lääne-Saksamaa üks ägedamaid linnu – mõnusalt elav ja liikuv, justkui loodud reisimiseks. Siit leiad ka Dortmund Airporti (DTM), kust väljub palju soodsaid ja lühikesi Euroopa lende. Aga noh, lennujaama eluga käib kaasas ka see tüütu asi – ülebroneerimine. Kui sul juhtus, et ei pääsenudki oma lennule, võib sul olla õigus kompensatsioonile vastavalt EL-i määrusele 261/2004.

Miks üldse Dortmundis lennud üle broneeritakse?

Lennufirmad ei jäta midagi juhuse hooleks – nad müüvad rohkem pileteid kui kohti, lootes, et osa rahvast jääb niikuinii tulemata. Loogiline äriliselt, aga üsna tüütu, kui just sina see oled, kes maha jääb. Eriti armastavad seda mängu Ryanair, Wizz Air ja Eurowings, mis tähendab, et reisijad peavad oma õigusi hästi teadma.

Mida teha, kui sind Dortmundis lennult maha jäeti?

Kui lennule ei lastud, siis tea oma õigusi – EU määrus 261/2004 ütleb selgelt, et võid saada hüvitist olenevalt lendude pikkusest:

• €250 – kui lend jääb alla 1500 km

• €400 – kui Euroopa-sisene lend on üle 1500 km või muul juhul kuni 3500 km

• €600 – kui lend on pikem kui 3500 km

Lisaks peab lennufirma pakkuma:

• valikut: täies mahus raha tagasi või uus lend

• tasuta sööki ja jooki ootamise ajaks

• öine majutus, kui uus lend läheb järgmisel päeval

• transfeer hotelli ja tagasi lennujaama

Mis teha, kui sind Dortmundis lennult maha jäeti?

Kui selline jama juhtub, siis:

1. Küsi ametlikku kinnitust – nõua lennufirmalt kirjalikku selgitust, miks sind pardale ei lubatud.

2. Ära aktsepteeri vautšereid – Lennufirmad võivad pakkuda kinkekaarte, aga ära lase ennast ära rääkida. Sul on õigus reaalsele rahale, mitte mingitele tulevastele soodustustele.

3. Esita kompensatsiooninõue – Kasuta Trouble Flight teenust ja lase neil enda eest asjad ära ajada. Nad aitavad sul kiiresti maksimumkompensatsiooni kätte saada.

4. Vaatle teisi lennujaamu – Kui Dortmundist ei saa kuskile, siis piilu, mis toimub läheduses. Düsseldorf (DUS) ja Köln-Bonn (CGN) võivad olla head alternatiivid. Düsseldorfi jõuab rongiga umbes 50 minutiga, Köln natuke üle tunni.

Kas saad kompensatsiooni ka siis, kui võtad vastu asenduslennu?

Jah, see õigus ei kao kuhugi. Ainus erand on, kui jõuad sihtkohta pea samal ajal (2–4 tundi hilinemist, sõltuvalt lennu pikkusest). Enne kui mingi muu lahenduse vastu võtad, kontrolli alati viivituse pikkust.

Kuidas vältida ülebroneeringut Dortmundis

Kuigi ülebroneeringut ennustada ei saa, on mõned nipid, mis vähendavad tõenäosust, et sind maha jäetakse:

• Registreeru varakult – Viimasena sisse checkinud reisijad on kõige haavatavamad.

• Broneeri otse lennufirmalt – Vahendusplatvormid võivad asjaajamise keerulisemaks teha, kui miskit valesti läheb.

• Vali kõrgem piletiklass – Äriklassi ja eelisreisijad ei jää peaaegu kunagi ukse taha.

Kuidas jõuda teistesse lennujaamadesse Dortmundist

Kui Dortmundis jääd jänni ja tahad mujal õnne proovida, kaalu neid lennujaamu:

• Düsseldorfi rahvusvaheline lennujaam (DUS) – Saksamaa üks suurimaid ja pakub palju ühendusi. Otsrong viib sind sinna umbes 50 minutiga.

• Cologne Bonn lennujaam (CGN) – Hea ühendus Euroopa ja kaugemate sihtkohtadega. Rongiga jõuab sinna umbes tunniga ja natuke peale.

• Münster Osnabrücki lennujaam (FMO) – Pisem lennujaam, kust saab mugavalt Euroopasse lennata. Autoga ligi 90 minutit.

Võta oma hüvitis!

Kui sul oli ülerahvastatud lend Dortmundis, siis ära lase lennufirmal lihtsalt pääseda. Võid saada kuni 600 € hüvitist. Esita oma nõue Trouble Flighti kaudu ja lase meil kogu paberimajanduse eest hoolt kanda. See võtab vaid paar minutit ja kui me ei võida, siis sa ei maksa sentigi!