Lend Salzburgis hilines? Nii saad hüvitist ja hoiad ebamugavused miinimumis

Lend Salzburgist jäi hiljaks – mis nüüd saab?

Salzburg on tuntud oma hingematvate Alpide vaadete, armsa vanalinna ja Mozarti sünnikoha poolest. Kohalik lennujaam, Salzburg Airport W. A. Mozart (SZG), on Austrias suuruselt teine ja toimetab rohkelt nii kohalikke kui ka rahvusvahelisi lende. Aga noh, talvisel ajal pole lennu hilinemised seal mingi haruldus – ilm teeb oma trikke.

Kui sinu lend Salzburgist on hilinenud, võid sul olla õigus hüvitisele EL-i määruse EC 261/2004 alusel. Olenevalt, kui pikalt sind ootama pandi ja kui kaugele pidid lendama, võib sulle kuuluda kuni 600 € reisija kohta. Loe edasi, et teada saada, kuidas oma õigusi maksimaalselt kasutada ja tüütut ootamist veidi leevendada.

Miks Salzburgis lennud hilinevad?

Põhjuseid on mitmeid – siin mõned levinumad:

1. Krõbedad ilmastikuolud

Alpide lähedus tähendab, et lumetormid ja tugev sadu talvekuudel võivad päris korralikult lennuliiklust segada. Jääs maandumisrajad, udu ja tuul – kõlab nagu retsept hilinemiseks.

2. Lennuliikluse tipphooaeg

Talv toob Salzburgi suusapuhkajaid, ja see tähendab ka lennujaamas tihedat sebimist. Lennuplaanid venivad, lennuruum saab täis ja ootamine on vältimatu.

3. Tehnilised jamad lennukitega

Turvalisus on tähtis – kui lennuki juures avastatakse mingi viga, siis tuleb see enne õhkutõusu korda teha. Ja see võib võtta oma aja.

4. Streigid ja töötajate puudus

Lennujuhtide või lennufirma töötajate streigid võivad tekitada korralikku segadust. Isegi kui sinu lennufirma ise streigis ei osale, võivad teised Euroopa streigid ajakavas päris korraliku doominoefekti käivitada.

5. Lennuki hiline saabumine

Kui mõnes teises lennujaamas on juba varem päeval viivitusi olnud, siis võib see mõjutada ka sinu lennu ajakava – eriti kui sinu lennuk saabub just sealt.

Kas Salzburgis hilinenud lennu eest saab hüvitist?

Jah, kui su lennuk jõudis kohale rohkem kui 3 tundi hiljem ja viivitus oli lennufirma kontrolli all, siis võid sa olla hüvitise õiguses – just EL-i määruse EC 261/2004 alusel.

Kui palju hüvitist võid saada?

See sõltub lennu pikkusest:

• €250 lennu puhul, mis on kuni 1 500 km

• €400 lennu puhul, mis on 1 500–3 500 km

• €600 lennu puhul, mis on üle 3 500 km (kui lend väljub EL-i lennujaamast või saabub EL-i mõne EL-i lennufirmaga)

Millal sa hüvitist EI saa?

Kui viivitus on tingitud erakorralistest asjaoludest – näiteks kehv ilm, lennujaama streik või poliitiline segadus – siis lennufirma ei pea reisijatele hüvitist maksma. Aga nad peavad ikka hoolitsema, et saad vajadusel süüa, juua ja öömaja.

Mida teha, kui Salzburgis su lend hilineb?

1. samm: Uuri välja, miks lend hilineb

Mine oma lennufirma leti juurde või vaata nende kodulehelt – seal peaks kirjas olema põhjus. Kui saad, küsi ka kirjalikku tõendit.

2. samm: Hoia oma dokumendid alles

Hoia alles pardakaart, e-pilet ja kõik tšekid kulude kohta, mis tekkisid lennu hilinemise tõttu – näiteks söök, majutus või muu transport.

3. samm: küsi lennufirmalt abi

Kui su lend hilineb üle 2 tunni, on lennufirma kohustatud pakkuma:

• Tasuta sööki ja jooki

• Kaks tasuta telefonikõnet või e-kirja

• Hotell, kui pead öösel kuskil peatuma

4. samm: vaata muid marsruute

Kui lend venib väga pikaks, kaalu võimalust sõita välja Viini lennujaamast (VIE), mis jääb umbes 3 tunni kaugusele rongiga. Paljud lennufirmad lendavad sealt suurtesse Euroopa linnadesse – võib-olla jõuad nii kiiremini kohale.

Salzburgist Viini lennujaama saad näiteks:

• ÖBB Railjetiga – otserong, sõiduaeg umbes 2 tundi ja 45 minutit

• Westbahniga – kiire ja mugav erarong

Kui see variant sobib, küsi lennufirmalt, kas saad oma piletit ümber broneerida.

5. samm: esita hüvitisenõue

Kui vastad tingimustele, alusta hüvitise taotlemist kohe. Seda saab teha otse lennufirmalt või kasutada professionaalset teenust, et oma võimalusi ja väljamakse kiirust suurendada.

Vihjed, kuidas Salzburgis lennu hilinemise tõttu hätta mitte jääda

1. Broneeri varahommikune lend

Hommikul väljuvad lennud hilinevad üldiselt vähem kui need, mis on päeval või õhtul.

2. Reisi ainult käsipagasiga

Kui lend tühistatakse, on käsipagasita palju lihtsam uuele lennule hüpata.

3. Broneeri lennufirmaga, kes lubab paindlikku ümberbroneerimist

Osad lennufirmad lasevad sul tasuta lennuaega muuta, kui midagi viibib. Enne pileti ostmist uuri nende tingimusi.

4. Kontrolli oma lennu staatust enne lennujaama minekut

Lae alla äpp nagu FlightAware või kasuta Google Flights ja hoia silma peal, mis toimub su lennuga reaalajas.

5. Kindlusta end reisitõrkekindlustusega

Mõned reisikindlustused maksavad tagasi kulud majutusele ja toidule, kui oled pikalt lennu tõttu toppama jäänud.

Lend Salzburgis hilines? Võid saada kuni 600 € tagasi!

Kui su lend hilines üle 3 tunni, võib sul olla õigus kuni 600 € kompensatsioonile inimese kohta. Paljud reisijad ei teagi, et nad võiksid raha tagasi saada!

Sul pole vaja üksi jamada nõude esitamisega—me teeme kogu töö sinu eest ära. Saada meile lihtsalt oma lennuandmed ja me kontrollime, kas sul on õigust kompensatsioonile.

Vaata, kas oled kompensatsiooniks sobilik—kulub vaid paar minutit!

• Ei mingit ettemaksu – maksad ainult siis, kui saame sulle raha tagasi!

• Kiire ja muretu protsess

• Tuhanded reisijad on juba oma raha tagasi saanud

Ära lase Salzburgis hilinenud lennul su puhkust rikkuda. Nõua oma kompensatsioon juba täna!