Norwichi lennu ülebroneerimine – mida teha ja kuidas hüvitist kätte saada

Lend Norwichist ja öeldi "koht täis"? Siin on, mida teada

Norwichi rahvusvahelisest lennujaamast (NWI) reisimine võib tunduda mugav lahendus, aga kui lend on üle broneeritud, siis võib reisiplaan kohe korralikult uppi minna. Lennufirmad müüvad tihti rohkem pileteid kui tegelikke istekohti lootes, et osa rahvast jääb lihtsalt tulemata. Aga kui kõik kohale ilmuvad, siis jääb keegi paratamatult maha. Kui sinuga nii juhtus, ära muretse — sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele vastavalt EC261 reeglitele.

Miks lennufirmad üldse üle broneerivad?

See on neil vana trikk — lennufirmad tahavad iga koht maksimaalselt ära kasutada ja panustavad statistikale, et mõned ei jõua lennule. Kahjuks tähendab see, et isegi kehtiva piletiga reisijad võivad lennukist välja jääda. Jah, nad pakuvad mingit voucherit või alternatiivset lendu, aga tihti ei vaevu nad mainima, et sul on tegelikult seaduslik õigus rahalisele hüvitisele.

Sinu õigused EC261 alusel, kui jäid Norwichis lennust maha

Euroopa regulatsioonid kaitsevad reisijaid just selliste olukordade eest. Kui sul Norwichi lennult ülebroneerimise tõttu lennule ei lastud, siis saad hüvitist nõuda:

• 250 € — kui lennu pikkus on alla 1500 km

• 400 € — kui lend on 1500–3500 km

• 600 € — kui lend ületab 3500 km

Et hüvitist saada:

• Su lend peab startima Suurbritanniast või ELi riigist.

• Ülebroneerimise eest peab vastutama lennufirma.

• Pead olema õigel ajal check-in'is käinud.

Mida teha, kui sind Norwichi lennult välja jäeti?

Kui lennujaamas tunned end hüljatuna, siis hakka kohe tegutsema:

1. Ära võta vautšerit kohe vastu – Lennufirmad viskavad tihti reisivautšereid letti, aga kui sa selle esimese hooga vastu võtad, võid jääda rahalisest hüvitisest ilma.

2. Küsi kirjalik kinnitus – Palu lennufirmalt ametlik paber selle kohta, et sind ei lubatud lennule ülebroneerimise tõttu.

3. Hoia kõik dokumendid alles – Lennukaart, broneeringu kinnitus ja kogu suhtlus lennufirmaga – neid läheb hiljem vaja, kui hakkad hüvitist taotlema.

4. Uuri muid lennuvõimalusi – Kui aeg surub peale, piilu ka lähilennujaamade pakkumisi, näiteks London Stanstedi (STN) või East Midlands Airporti (EMA). Norwichist saab kiirelt rongi või bussiga kohale.

5. Taotle oma hüvitist – Kasuta usaldusväärset teenust nagu Trouble Flight, et kindlustada, et saad kätte kogu selle, mis sulle tegelikult kuulub.

Kas saad lennata alternatiivsest lennujaamast?

Norwichi lennujaam on pigem väike koht ja kui ülebroneerimine sind maa peale jätab, võib kuluda tunde või terve päev, enne kui vaba koht jälle tekib. Kui sul on kiire, vaata London Stanstedi poole (STN) – rongiga umbes kaks tundi ja sa oled seal. Norwichist liiguvad regulaarselt National Expressi bussid ja Greater Anglia rongid otse Stanstedi.

Lühema ühenduse jaoks võib hädaolukorras ka East Midlands Airport (EMA) abiks olla – sinna saab rongi ja taksoga umbes 2 tunni ja 30 minutiga. Ei pruugi olla kõige mugavam, aga kui Norwichist pole muud varianti, siis see päästab reisiplaani.

Kui kaua hüvitise saamine aega võtab?

Nii, kui oled oma nõude ära saatnud, siis lennufirmal on umbes 6 nädalat aega vastata. Mõni lennufirma võib proovida asja venitada või su nõude tagasi lükata, aga kui sul on juriidiline tugi olemas, siis on sul palju suurem võimalus kiiresti hüvitist saada. Trouble Flight teeb kogu selle asja sinu eest ära – ilma igasuguse jamata ja nii, et saad täpselt selle summa, mis sulle kuulub.

Mis saab siis, kui lennufirma pakub teise lennu?

Isegi kui sulle korraldatakse teine lend, on sul endiselt õigus hüvitisele, kui sa jõuad oma lõppsihtkohta vähemalt kolm tundi hiljem kui algselt plaanitud.

Lisaks võib sulle veel kuuluda:

• Tasuta toit ja joogid, kui ootamine venib üle kahe tunni.

• Hotell ja transport, kui pead ööseks jääma.

• Kaks tasuta kõnet või meili, et peret või tööandjat teavitada.

Viimane mõte – ära lase ülebroneerimisel oma reisi ära rikkuda

Ülebroneerimine on tõeline tüütus, aga kui su lend Norwichist sattus selle ohvriks, siis sa võid saada kuni 600€ hüvitist. Ära lase lennufirmadel niisama minema jalutada – võta asja käsile. Sa väärid hüvitist selle jama eest ja me Trouble Flightis aitame sul selle raha kätte saada.

👉 Kontrolli kohe, kas sul on õigus hüvitisele – see võtab vaid paar minutit!