Lend tühistatud Norwichis – sinu õigused ja kuidas kompensatsioon kätte saada

Mida teha, kui su lend Norwichist tühistatakse?

Norwich – see mõnus Ida-Inglismaa linnake – on koduks Norwichi rahvusvahelisele lennujaamale (NWI), kust saab lennata nii Suurbritannia sees kui ka Euroopasse. Aga nagu ikka lennujaamadega, võib vahel juhtuda, et lend jääb lihtsalt ära. Kui sul on Norwichis lend tühistatud, siis võib sul olla õigus saada hüvitist tänu EC261/2004 määrusele, mis kaitseb lennureisijate õigusi Euroopas.

Miks Norwichi lennujaamas lende tühistatakse?

Lennud võivad ära jääda mitmel põhjusel, näiteks:

• Ilmastik jamab: udu, tugev tuul või lumesadu võivad lennuplaanid sassi lüüa.

• Tehnilised probleemid: kui lennukil on mingi rike, siis see lihtsalt ei lenda.

• Meeskonda pole võtta: kui pole piisavalt töötajaid, ei saa ka lendu teha.

• Õhuruumi piirangud: liiklusummikud või streigid võivad lennuliiklust mõjutada.

• Ärilised otsused: kui pileteid on vähe müüdud, võib lennufirma otsustada lennu üldse ära jätta.

Ükskõik, mis põhjusel lend ära jäi – alati tasub uurida, kas sul on õigus hüvitisele.

Kas saan Norwichis tühistatud lennu eest hüvitist?

Kui su lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist, võib sul olla õigus saada kuni 600 € hüvitist inimese kohta, vastavalt EC261/2004 reeglitele. Selleks peab:

• Lend olema planeeritud väljuma ELi või Ühendkuningriigi lennujaamast (näiteks Norwichist) või seda peab opereerima ELi/UK lennufirma.

• Tühistamise põhjuseks peab olema lennufirma süü (ehk mitte näiteks äärmuslik ilm või lennujaama streik).

• Sul peab olema kinnitatud broneering ja sa pidid õigel ajal check-in’i tegema.

Teised reisivõimalused Norwichist

Kui su lend Norwichist jäi ära, siis tasub mõelda teistele liikumisvõimalustele. Norwichi lennujaam on hästi ühendatud teiste suuremate transpordisõlmedega, nii et sihtkohta jõudmine pole veel lootusetu.

Lähedal asuvad lennujaamad, mida võiks kaaluda

• London Stanstedi lennujaam (STN): Umbes 1 tund ja 45 minutit autosõitu või rongiga. Stanstedist läheb rohkem lende ja seal tegutseb rohkem lennufirmasid.

• London Lutoni lennujaam (LTN): Norwichist umbes 2 tundi ja 15 minutit eemal. Võib-olla leiad sealt sobiva lennu.

Kuidas Norwichist nendesse lennujaamadesse saada:

• Rongiga: Norwichist lähevad tihti rongid London Liverpool Streeti jaamadesse. Sealt edasi saad lennujaama bussiga.

• Autorent: Kui su lend tühistati, siis mõned lennufirmad võivad katta kulud teise lennujaama jõudmiseks.

• Bussiga: National Express pakub ühendusi suuremate Londoni lennujaamadega.

Mida teha, kui su lend Norwichist tühistatakse

Kui lend jääb ära, siis siin on mõned nipid, kuidas oma õigused maksimaalselt ära kasutada:

1. Küsi kirjalikku selgitust – Lennufirma peab sulle ütlema, miks lend tühistati.

2. Soovi uut lendu või kogu raha tagasi – Sul on õigus ümberbroneeringule või täishüvitisele.

3. Hoia kõik tšekid alles – Kui pidid lisakulutusi tegema (nt hotell, toit, transport), siis need võivad hüvitamisele kuuluda.

4. Uuri, kas sul on õigus kompensatsioonile – Kasuta meie tasuta nõude kontrollijat, et näha, kas saad kuni 600 € reisija kohta.

Kui kaua saab hüvitist nõuda?

Kui su lend Norwichist jäi ära, siis sul on Inglismaal kuni 6 aastat aega, et nõue esitada. Aga ausalt öeldes – mida varem tegutsed, seda vähem jamasid hiljem.

Millised lennufirmad Norwichi lennujaamas tegutsevad?

Norwichi lennujaamast lendavad mitmed lennufirmad, näiteks:

• KLM (lennud Amsterdami)

• TUI Airways (hooajalised puhkuselennud)

• Loganair (kohalikud ja regionaalsed liinid)

Kui mõni neist lendudest tühistati, on sul võib-olla õigus hüvitisele – sõltub asjaoludest.

Taotle hüvitist kohe!

Ära lase lendude tühistamisel oma plaanidest üle sõita. Kui su lend Norwichist jäi ära, uuri kiiresti, kas saad kuni 600 € reisija kohta tagasi. See käib lihtsalt, kiiresti ja ilma peavaluta. Alusta juba täna ja saa raha, mis sulle kuulub!