Lennureisi ülebroneerimine Santander

Lennu ülebroneering on paras peavalu – eriti kui oled just sattunud sellisesse imelisse linna nagu Santander ja tahaksid oma reisi alustada või jätkata. Kahjuks juhtub ikka, et lennufirmad müüvad rohkem pileteid kui kohti lennukis ning tulemuseks on ootamatult pardalt maha jäämine. Kui sinuga juhtus see Santanderis, siis tea oma õigusi – kiire tegutsemine võib tähendada kuni 600-eurost kompensatsiooni.

Miks lennufirmad üle broneerivad?

Lennufirmad eeldavad, et osa reisijaid ei tule kohale, nii et nad müüvad igaks juhuks rohkem pileteid. Mõnikord läheb aga kõik teisiti – kõik ilmuvad kohale, aga istmeid ei jagu. Tulemuseks on segadus ja pahameel. Just väiksemates lennujaamades, nagu Santanderi (SDR), kus pole palju alternatiivseid lende, on olukord eriti keeruline.

Mis koht on Santanderi lennujaam?

Santanderi lennujaam kannab ametlikult nime Seve Ballesteros–Santander Airport ja asub vaid umbes viie kilomeetri kaugusel kesklinnast. See on värav Cantabria piirkonna võlude juurde, ühendades linna paljude Hispaania ja Euroopa sihtkohtadega. Aga kuna tegemist on üsna väikese lennujaamaga, kus lendude valik on piiratud, võib uue lennu leidmine osutuda keeruliseks, kui ülebroneering tabab sind just siin.

Kui lendad Santanderist ja jääd ülebroneeringu tõttu maha, tasub mõelda ka lähedal asuvatele lennujaamadele – näiteks Bilbao (BIO) on umbes pooleteise tunni kaugusel ja seal on palju rohkem rahvusvahelisi võimalusi. Kohale saab nii bussi, rongi kui ka autoga. Hea nipp, kui Santanderis valik kitsaks jääb!

Millised on su õigused, kui lend on üle broneeritud?

Kui sind jäetakse lennule pääsemata, kuna lennuk on üle broneeritud, siis Euroopa määruse EC261/2004 järgi kuulub sulle kompensatsioon summas €250 kuni €600 – täpne summa sõltub lennu kaugusest. Aga selleks, et hüvitist saada, peavad mõned tingimused olema täidetud:

1. Lend peab algama EL-i lennujaamast (näiteks Santanderist) või lõppema seal, kui lennufirma on EL-i päritolu.

2. Sa jõudsid õigel ajal check-ini – tavaliselt vähemalt 45 minutit enne lendu.

3. Sind jäeti lennult maha sinu tahte vastaselt.

Kompensatsiooni suurused käivad nii:

• €250 kui lend on alla 1500 km.

• €400 kui lend jääb 1500–3500 km vahele.

• €600 kui lend on pikem kui 3500 km.

Lisaks rahale peab lennufirma sulle vajadusel pakkuma ka söögikordi, jooke, võimalust suhelda ja vajadusel ööbimist.

Mida teha, kui sind lennult maha jäetakse?

Kui Santanderi lennujaamas satud ülebroneeringu otsa, siis järgi neid samme, et oma õigused kätte saada:

1. Küsi kirjalik kinnitus: Palu lennufirma töötajalt dokument, mis tõendab, et sind jäeti lennult maha ülebroneeringu tõttu.

2. Kogu tõendid: Tee pilte oma pardakaardist, reisiinfost ja kogu suhtlusest lennufirmaga. Kui saad, salvesta vestlus.

3. Ära kohe vouchereid vastu võta: Tihti pakutakse kinkekaarte rahalise kompensatsiooni asemel – ole viisakas, aga keelduda seni, kuni oled oma seadusliku õiguse kohta uurinud.

4. Küsi uut lendu või raha tagasi: Lennufirma peab pakkuma sulle uut piletit järgmisele lennule või tagastama raha, kui sa enam ei soovi reisida.

Santanderi avastamine – miks mitte?

Kui oled ülebroneerimise tõttu Santanderis kinni, siis ära lase tujul langeda. Kasuta võimalust ja vaata linn ringi! Sealne Playa del Sardinero rand on lihtsalt imeline ja Centro Botíni kunstigalerii tasub ka külastamist. Naudi värsket merekraami, jaluta mereäärsel promenaadil või hüppa parvlaevale ja vaata linna teise nurga alt. Mõnikord võib lennu hilinemine olla just see, mida su seiklus vajas.

Kuidas vältida ülebroneerimise jama

Ülebroneerimine võib vahel juhtuda, aga siin on mõned nipid, et riski vähendada:

• Registreeru varakult: Hiljem check-in'ijad jäävad tihti esimesena lennust välja.

• Väldi odavlennufirmasid oluliste lendude puhul: Neil on suurem tõenäosus lennu üle broneerimiseks.

• Liitu lojaalsusprogrammiga: Sagedastele lendajatele tehakse harvemini ära.

Miks valida Trouble Flight?

Kui lennufirma ei lase sind lennule, võib hüvitise taotlemine olla tõeline peavalu. Trouble Flight võtab selle asja enda peale – meie hoolitseme kõige eest, et sina saaks oma raha kätte kiiresti ja ilma stressita. Meil on kogemust ja tulemusi. Seega kui vaja, me oleme sinu inimesed!

Valmis oma hüvitist taotlema?

Kui sulle öeldi „ei“ pardale pääsemiseks Santanderi lennujaamas ülebroneerimise tõttu, ära lase sellel oma reisiplaane rikkuda. Sul on õigus kompensatsioonile ja Trouble Flight aitab sul selle kätte saada. Täida oma nõue juba täna ja me seisame sinu eest.

Alusta oma nõudega juba täna – ära jäta oma raha lennufirmadele!