Lennupileti Ülebroneerimine Birminghamis

Lennureisija elu pole alati roosiline – eriti siis, kui lennufirma on otsustanud lennu üle broneerida. Pole just kõige toredam tunne, kui lennujaamas selgub, et sinu istekoht on kellegi teise käes. Kui see on sinuga juhtunud Birminghamis, siis hinga sügavalt sisse – meil on sulle mõned head nõuanded ja nipid, kuidas olukord võimalikult valutult lahendada.

Miks lennud üle broneeritakse?

Lennufirmad eeldavad, et kõik piletiga reisijad ei ilmu kohale, mistõttu müüvad nad teadlikult rohkem kohti, kui lennukis tegelikult on. Kui aga kõik otsustavad kohale ilmuda, võib keegi jääda ukse taha. Seepärast on hea teada, mis õigused sul sellises olukorras on ja kuidas enda eest seista.

EC261 määruse alusel on sul ülebroneerimise korral õigust saada hüvitist. See võib tähendada näiteks:

• Rahaline kompensatsioon, sõltuvalt lennu pikkusest.

• Abi lennujaamas – toitlustus, jook, vajadusel majutus.

• Raha tagasi või uus lend sihtkohta.

Mis koht on Birmingham Airport?

Birmingham Airport (BHX) asub Inglismaa südames ja teenindab igal aastal miljoneid reisijaid. Keskusest vaid umbes 13 kilomeetri kaugusel – üsna mugav hüpe lennujaama.

Mida lennujaamas teha saab?

• Puhkealad: Kui pead ootama uut lendu, siis viska jalad seinale Aspire Lounge'is või No1 Lounge'is – mõnus vaheldus saginale.

• Shopping ja söömine: Kohapeal on nii poode kui söökohti – WHSmith, Boots ja isegi duty-free kraam. Kui kõht tühi, astu läbi Costa Coffeest või maandu näiteks All Bar One’i einestama.

Mida teha, kui su lend on üle broneeritud

Kui saad Birminghamis teada, et lennule pole kohti, siis toimi nii:

1. Võta ühendust lennufirmaga: Astu kohe leti juurde ja küsi, kas nad otsivad vabatahtlikke, kes oleksid nõus hilisema lennuga. Kui sul kiiret pole, võib see mõlemale poolele kasulik olla.

2. Tunne oma õigusi: Tutvu EC261 määrusega — nii tead täpselt, millele sa kompensatsiooni ja abi osas õigust omaksid.

3. Vaata muid lennuvõimalusi: Birminghamist saab lihtsalt liikuda ka teistesse lennujaamadesse, näiteks East Midlands või Manchester. Rongid ja bussid viivad su kenasti kohale.

4. Naudi lennujaama võimalusi: Kui pead ootama, siis miks mitte lõõgastuda Birmingham Airporti lounge’is, käia einestamas või lase end hellitada spaateenustes.

Kuidas jõuda teistesse lennujaamadesse

Kui Birminghamist ei saa lennata, vaata alternatiive. Siit leiad juhised:

• East Midlands Airport:

  • Rongiga: Birmingham New Streetist saad East Midlands Parkway’sse ja sealt edasi on olemas shuttle-buss.

  • Bussiga: National Express viib otse ja mugavalt kohale.

• Manchester Airport:

  • Rongiga: Otserong Birmingham New Streetist viib otse Manchesteri lennujaama.

  • Autoga: Umbes 1,5 tundi mööda M6 maanteed ja oled kohal.

Kuidas vältida üle broneerimist

Et vähendada tõenäosust, et jääd kohast ilma:

• Tee check-in varakult: Mida varem end kirja paned, seda suurem šanss oma istekoht kindlustada.

• Liitu lojaalsusprogrammidega: Püsikliendid saavad sageli ülebroneeringu korral eelisjärjekorda.

• Broneeri otse lennufirmalt: Kui midagi nihu läheb, on otsese broneeringu puhul lihtsam asjaajamist korraldada.

Kohalikud soovitused Birminghamis

Birmingham pole lihtsalt lennujaam – see on kultuuri ja ägedaid elamusi täis linn. Kui sul ülebroneeringu tõttu tekib vaba aega, käi avastamas näiteks:

• Bullring & Grand Central: Tõeline šoppaja unistus, üle 200 poe ühe katuse all.

• Cadbury World: Paradiis šokohoolikutele – maiustamist ja elamusi täiega.

• Birminghami kanalid: Hüüdnimega “Põhjala Veneetsia” – ideaalne koht rahulikuks jalutuskäiguks mööda ajaloolisi veeteid.

Lõpuks üks tark sõna

Lennu ülebroneering Birminghamis ei pea su reisi ära rikkuma. Kui tead, mida teha, ja hoiad pea selge, saab olukorra enda kasuks pöörata. Lennujaam on hästi varustatud ja läheduses on teisigi suuri lennujaamu – küll sa sihtkohta jõuad.

Ära muretse – sa pole üksi. Ole rahulik, tunne oma õigusi ja kasuta olukorda targalt ära.