Lennu ületäitumine Hahni lennujaamas – mida ette võtta ja kuidas hüvitist küsida

Lendude ülemüük Hahnis – mida teadma pead

Lendude ülemüük on see tüütu, kuid üsna tavaline jama, millega Frankfurt-Hahni lennujaamast (HHN) startides silmitsi võid seista. Lennufirmad müüvad tihti rohkem pileteid kui istekohti – nad loodavad, et kõik ei tule kohale. Aga kui tulevad, siis mõni jääb paraku maha. Õnneks Euroopa määrus EC261/2004 annab sulle õiguse nõuda kuni 600 € kompensatsiooni – pole just vähe, eks?

Hahni lennujaam asub umbes 120 km Frankfurdist läänes ja on eriti populaarne sooduspiletitega lennufirmade seas – näiteks Ryanair. Kuna ajakavad on neil karmilt paigas, juhtub ülemüüki päris tihti. Seega – kui oled sattunud selle ohvriks, tea oma õigusi!

Mida teha, kui sind jäetakse maha ülemüügi tõttu?

1. Ära kohe kinkekaarti vastu võta

Tihti pakuvad lennufirmad kinkekaarte või uut lendu rahalise hüvitise asemel. Kuigi see võib tunduda mugav, saad sularahas tõenäoliselt palju rohkem – just tänu EC261/2004 määrusele.

2. Küsi kirjalik kinnitus

Palun lennufirmalt must-valge kinnitus, et sind ei võetud pardale ülemüügi pärast. See on väga oluline, kui hakkad hüvitist taotlema.

3. Tasuta söök ja vajadusel hotell

Kui pead rohkem kui kolm tundi ootama, peab lennufirma sulle pakkuma süüa, juua ja vajadusel ka hotellimajutuse – ilma, et sa midagi maksma peaksid.

4. Vaata ka teisi lennujaamu läheduses

Kui on kiire ja vaja samal päeval sihtpunkti jõuda, siis mõtle hoopis, kas ei tasuks alustada sõitu Frankfurdi pearaamat lennujaamast (FRA). See jääb umbes 1.5 tunni kaugusele Hahnist, kas autoga või bussiga. Paljud lennufirmad pakuvad sealt sarnaseid marsruute, nii et vaata järele, kas leidub mõni viimane hetk veel vaba istekoht!

Kui palju saad hüvitist, kui su lennule müüdi liiga palju pileteid?

Summad sõltuvad lennu pikkusest:

• €250 kui lend on alla 1,500 km

• €400 kui lend jääb vahemikku 1,500–3,500 km

• €600 kui lend on üle 3,500 km

Näiteks kui lendad Hahnist Londonisse, võid saada €250. Aga kui su sihtkoht on New York, võib hüvitis ulatuda lausa €600-ni.

Kuidas Hahnist Frankfurdi pearaamatu lennujaama saada?

Kui ülebroneerimine jättis sind lennujaamas hätta, võid kaaluda sõitu Frankfurdi pearaamatu lennujaama uue lennu jaoks. Võimalused:

Bussiga

FlixBusil on otseühendus Hahnist Frankfurdi lennujaama, sõit kestab umbes 1 tund ja 45 minutit.

Rendiautoga

Hahnis tegutseb mitu autorendifirmat – saad sõita Frankfurti alla 90 minutiga.

Taksoga

Taksoga saab otse lennujaama, aga see on kulukaim valik – €150–€200.

Kui lennufirma keeldub sind tasuta ümber broneerimast, siis uuri ka Kölni-Bonni lennujaama (CGN) variante. See jääb umbes 2 tunni kaugusele ja sealt lähevad samuti rahvusvahelised lennud.

Miks Hahnis ülebroneerimisi juhtub?

Hahni lennujaam on nagu low-costide paradiis — odavlennufirmad üritavad iga koht täis müüa, et maksimaalselt kasumit teenida. Selleks kasutatakse statistikat, mis näitab, et teatud hulk reisijaid jääb nagunii tulemata. Aga kui see ennustus ei lähe täppi, siis saavad mõned kahjuks maanduda... maa peale.

Suurtel lennujaamadel on enamasti palju varuvariante. Hahnil... mitte nii väga. Ja just see teeb ülebroneerimise eriti närvesöövaks. Kui jääd hätta, siis ära pelga — nõua hüvitist ja otsi muid võimalusi, kuidas minema saada.

Kuidas nõuda hüvitist, kui su lend on üle broneeritud?

See polegi nii keeruline, kui alguses tundub. Tee lihtsalt nii:

1. Kogu tõendid

• Hoia alles oma pardakaart ja igasugused kirjalikud kinnitused, mis viitavad ülebroneerimisele.

• Klõpsi pilte infostendidest, mis näitavad lennu hilinemist või tühistamist.

2. Esita hüvitisenõue

Sa võid nõude otse lennufirmale esitada. Aga ole valmis — nad venivad ja väldivad, lootes et loobud.

3. Lase profid appi

Kui bürokraatiast kopp ees, siis usalda asja neile, kes teavad, mida teevad. Trouble Flight teeb töö ära nullriski põhimõttel — maksad ainult siis, kui võidame.

Levinumad vabandused, millega lennufirmad üritavad hüvitist vältida (ja miks need ei päde!)

Nad võivad väita mida iganes, et pääseda maksmisest. Näiteks:

“See oli erakorraline olukord”

Ei olnud! Ülebroneerimine pole mingi loodusõnnetus või streik, vaid puhas äriline valik. EC261/2004 määrus tagab sulle siiski õiguse hüvitisele.

„Võtsid vautšeri vastu – järelikult loobusid oma õigustest?“

Kui sind pandi vautšerit vastu võtma vastumeelselt, võid endiselt hüvitisele õigust omada. Võta meiega ühendust, vaatame su olukorra üle.

„Panime sind uuele lennule – seega hüvitist ei ole?“

Ka siis, kui sind pandi hilisemale lennule, saad ikkagi hüvitist nõuda, kui viivitus oli üle kolme tunni.

EC261/2004 – Tea oma õigusi ja saa oma raha tagasi!

Paljud reisijad lepivad odavlennu puhul ülerahvastatusega nagu see oleks „tavaline jama“, aga sa EI pea sellega leppima. Seadus on sinu poolt:

✔ Võid saada kuni 600 € hüvitist.
✔ Lennufirma peab pakkuma sööki, jooki ja majutust, kui ootamine venib.
✔ Sa ei pea vautšerit vastu võtma – rahad on tavaliselt palju mõistlikumad.
✔ Hüvitist saab ka siis, kui pakuti uut lendu.

Ära lase lennufirmadel ülerahvastatusega pääseda – nõua oma raha kohe!

Igal aastal jäävad tuhanded reisijad lendu maha Hahn Airportis, sest lennud on üle broneeritud. Paljud ei nõua oma õiglast hüvitist. Ära ole üks neist!

Trouble Flight ajab sinu nõude tasuta korda – maksad ainult siis, kui võidame! Kogu protsess võtab vaid paar minutit ja hüvitis võib ulatuda kuni 600 euroni.

Tee samm ja küsi oma raha juba täna!