Küsi hüvitist ülerahvastatud lennu eest Melillas

Melilla on üsna omapärane Hispaania linnake, mis asub Aafrika põhjarannikul ja pakub lahedat segu euroopalikust ja aafrikalikust vibe'ist. Kohalik lennujaam – Melilla Airport (MLN) – ühendab nii kohalikud kui turistid mandri-Hispaaniaga ja mõne teisegi sihtkohaga. Aga nagu ikka väiksemate lennujaamade puhul, siis aeg-ajalt võib juhtuda, et lennule müüakse rohkem pileteid kui kohti jagub. Kui sul on Melillas lennu ülebroneerimisega pahandusi olnud, siis oma õiguste tundmine võib päris kasuks tulla.

Mis asi on lennu ülebroneerimine?

Ülebroneerimine tähendab, et lennufirma müüb rohkem pileteid, kui lennukis reaalselt istmeid on. Jah, see võib närvi ajada, aga see pole keelatud – tegelikult on see üsna tavapärane taktika, sest lennufirmad püüavad optimeerida oma täituvust, arvestades, et alati ei jõua kõik reisijad kohale. Enamasti mahutakse ilusti pardale, aga mõnikord jääb mõni reisija ukse taha.

Kui sa oled Melillas lennule mitte pääsenud just ülebroneerimise tõttu, siis teadmiseks – sul on õigus kompensatsioonile vastavalt Euroopa määrusele EC261/2004. See reegel kaitseb reisijaid kogu ELis ja tagab, et sa saad oma ebameeldivuse eest õiglaselt hüvitist.

Reisijate õigused Melilla lennujaamas

Kui ülebroneerimine rikub su reisi plaane Melillas, siis siin on mõned õigused, mida lennufirmad peavad järgima:

Kompensatsioon

EC261 järgi sõltub kompensatsiooni suurus lennu pikkusest:

Kuni 1,500 km: €250 reisija kohta.
1,500–3,500 km: €400 reisija kohta.
Üle 3,500 km: €600 reisija kohta (kui lend toimub väljaspool ELi).

Melilla lennujaam teenindab enamasti lühilende mandri-Hispaaniasse, seega on €250 kõige tavalisem hüvitis.

Asendusreis

Kui sind ei lubata lennule, peab lennufirma pakkuma sulle alternatiivset varianti sihtkohta jõudmiseks. See võib tähendada:

Uue lennu broneerimine nii pea, kui vaba koht tekib.
Transpordi korraldamine lähimatesse lennujaamadesse, näiteks Marokos asuvasse Nadori rahvusvahelisse lennujaama (NDR), mis jääb vaid 30 km kaugusele. Sealt võib leida rohkem lennuvõimalusi sihtkohta jõudmiseks.
Raha tagasi, kui otsustad reisi üldse ära jätta.

Abi ja lisateenused

Lennufirmad peavad pakkuma ka lisatuge, näiteks:

Söögid ja joogid, kui lend hilineb.
Hotell, kui pead ööks jääma.
Tasuta transport hotelli ja lennujaama vahel.

Avasta Melillat, kuni ootad

Kui sind ootamatult ülebroneering tabab, võta seda kui võimalust Melillaga tutvumiseks. Linn pakub silmailu Art Deco arhitektuuri, ajaloohõngulisi kindluseid nagu Melilla la Vieja ja turge, kus saab kohalikku käsitööd ja maitseid proovida. Jalutuskäik rannapromenaadil või väike rannapuhkus teevad ootamise mõnusamaks.

Mida teha, kui lennule ei pääse

Kui Melilla lennujaamas tekib jama ülebroneeringuga, siis võta need sammud ette:

Küsi kirjalikku kinnitust: Palu lennufirmalt kirjalik selgitus, miks sind pardale ei lubatud.
Hoia tšekid alles: Säilita kõik kulutustega seotud tšekid – söögid, transport jne.
Uuri teisi lende: Küsida saab lennuvõimalusi ka teistest lähilennujaamadest. Näiteks takso või bussiga Nadori lennujaama minek võib anda uusi variante.
Esita hüvitisenõue: Trouble Flight aitab kogu asja lihtsamaks teha. Vaja on vaid sinu lennuandmeid ja võid saada kuni €600 hüvitist inimese kohta.

Miks Melillas neid ülebroneeringuid ette tuleb

Melilla lennujaam on üsna pisike, nii et siit käib läbi vähem lende kui suurtest sõlmpunktidest. Siin toimetavad näiteks Iberia ja Air Europa, kes vahel panevad lennud pisut "üle broneeringuga" – ikka selleks, et kõik kohad täis oleks. Ja noh, suvel ja pühade ajal, kui rahvas liigub, on seda tihedamini tunda.

Kui tahad mängida turvaliselt, siis vaata ka lähedalasuvaid lennujaamu – näiteks Nadori rahvusvaheline või mandri-Hispaanias asuv Almería (LEI). Just suurema tungi aegadel võib seal olla rohkem võimalusi ja vähem stressi.

Kuidas Trouble Flight aitab

Kui Melillas sind lennule ei lastud, sest kohtadega läks üle, siis Trouble Flight on su seljatagune. Meie oleme spetsid, kes aitavad sul hüvitise kätte saada – kiiresti ja valutult. Meie abiga saad:

Lihtsama tee hüvitiseni: Ei mingit juramist lennufirmadega ega juriidilisi kadalippe.
Rohkem raha kätte: Hüvitist võib tulla kuni €600 inimese kohta.
Ajavõit: Meie süsteem teeb asja laksuga klaariks, nii et sa ei pea paberimajanduses uppuma.

Kasuta oma õigusi! Ära lase ülenähtud lennul Melillas oma plaanid ära rikkuda – esita oma nõue ja saa tülikoefitsiendi eest vääriline kompensatsioon.

Kokkuvõtteks

Lennu ülebroneering Melilla lennujaamas on tüütu lugu – aga sa ei pea seda vaikides vastu võtma. Võid nõuda hüvitist, otsida teisi lennuvõimalusi või veeta ooteaega Melilla linnas mõnusalt. Ära unusta – Euroopa määrus EC261 kaitseb sind ja tagab, et sa ei jää tühjade pihkudega. Trouble Flight aitab sul ebameeldiva kogemuse muuta rahaliseks võiduks.