Lennu hilinemine Melillas

Melilla – see Hispaania väike, ent põnev kant Aafrika põhjarannikul – on kui segu vanast maailmast ja Vahemere võlust. Tänavad on täis lugu, rannaäär kutsuv, ja kultuuride kokkusulamine igas nurgas tunda. Aga noh… sinna kohale jõudmine pole alati jalutuskäik pargis, eriti kui su lend hilineb. Kui sa oled sellises olukorras, siis tasub teada, mis su õigused on ja kuidas sellest tüütust jamast kõige valutumalt välja tulla. Vaatame üle, mida tasub teada hilinenud lendudest Melillasse ja sealt ära ning kuidas Trouble Flight võib abiks olla, et oma hüvitis kätte saada.

Mis õigused sul reisijana üldse on?

Euroopa määrus EC261/2004 ütleb üsna selgelt: kui reisid Melillasse või sealt välja (jah, see Hispaania osa loeb ikka EL-iks), siis on sul teatud juhtudel õigus hüvitisele. Kui lend hilineb üle 3 tunni või tühistatakse ilma piisava etteteatamiseta, võib sul olla õigus kuni 600 € kompensatsioonile. Ja see ei loe, kas lendad näiteks Binter Canariase või Air Nostrumiga – või mõne suurema lennufirmaga, mis ühendab Melillat Madridiga, Málagaga või Almeríaga. Lõplik summa sõltub sellest, kui pikk lend oli ja kui kaua sa pidid ootama.

Miks need lennud Melillas nii tihti venivad?

Melilla lennujaam (MLN) võib ju olla pisike, aga mängib linna jaoks suurt rolli. Selle kompaktsus ja sõltuvus piirkondlikest lendudest tähendab paraku, et hilinemised pole haruldased. Peamised põhjused on:

• Ilmastikutingimused: Tuuline või udune ilm paneb maandumise ja õhkutõusu päris proovile.

• Õhuruumi piirangud: Kuna Melilla asub üsna Maroko piiri ääres, tuleb arvestada kontrollitud õhuruumi ja võimalike ootamistega.

• Tehnilised viperused: Väiksemad lennukid, mis siit-tamalt lendavad, vajavad tihemini hooldust ja see võib omakorda tekitada hilinemisi.

Mida teha, kui lend hilineb?

1. Kontrolli lennuinfot

Kui märkad, et lend lükkub edasi, karga kohe lennufirma äppi või veebilehele. Melilla lennujaam ei hiilga just mugavustega, nii et sul on kasulik end toimuvaga kursis hoida.

2. Räägi lennufirma esindajaga

Astu lennujaamas lennufirma leti juurde ja küsi ametlikku kinnitust selle kohta, et su lend hilineb – ja miks. See paber tuleb hiljem kasuks, kui tahad hüvitist saada.

3. Tea oma õigusi

Kui ootamist venib üle kahe tunni, peab lennufirma sind:

• kostitama söögi ja joogiga,

• võimaldama ühenduse lähedastega (nt kõned, meilid),

• vajadusel öömaja pakkuma – koos transpordiga hotelli ja tagasi lennujaama, kui ööseks jääd.

Kui viivitus ületab kolme tunni piiri ja lennufirma ise on süüdi (nt tehnilised probleemid), võid küsida ka rahalist hüvitist. Kui aga süüdlane on halb ilm või poliitiline kaos, siis kahjuks see reeglina ei kvalifitseeru.

Hüvitise taotlemine on imelihtne

Ära lase paberimajandusel end hirmutada – Trouble Flight teeb selle osa sinu eest ära. Anna lihtsalt teada lennu kuupäev, number ja kui tead, siis ka viivituse põhjus. Meie tiim ajab ülejäänu korda, ilma et peaksid sentigi ette maksma.

Paljud Melilla reisijad on juba edukalt hüvitise kätte saanud – isegi väiksemate lennufirmadega või lühikestel regionaalsetel marsruutidel. Ära jäta oma raha lennujaama maha!

Kui lend jääb väga kauaks ära – mida siis teha?

Kui su lend on hilinenud ja kell tiksub, tasub mõelda varuplaanile. Näiteks kui Melillast Malagasse või Madridi suunduv lend venib tundideks, vaata, kas saaksid hoopis laevaga Almeríasse või Malagasse sõita. Balearia ja Trasmediterránea laevad viivad kenasti kohale, ja edasi saad juba rongi või bussiga edasi kulgeda.

Alternatiivsed lennujaamad

Kui tundub, et kogu marsruut tuleks ümber mõelda, siis üks variant on piiri taha Marokosse põigata ja lennata välja Nadori rahvusvahelisest lennujaamast (NDR). See on Melillast kiviviske kaugusel ja pakub ühendusi mitmetesse sihtkohtadesse. Enne kui lähed, vaata kindlasti viisanõuded ja lennugraafikud üle!

Naudi Melillat – kasvõi ootamise ajal

Kui oled Melillasse lõksu jäänud, võta sellest maksimum. Siin on paar asja, mida vaadata:

• Ciudad Autónoma: Jaluta vanas kindluses ja imetle vaateid Vahemerele.

• Plaza de España: Tee paus armsas vanalinna platsil, kus ajalugu õhkab igast nurgast.

• Rannad: Käi ujumas või lõõgastu Playa de la Hipódromo või Playa de los Cábanose rannas.

Ära lase hilinemisel oma päeva ära rikkuda – Melilla on avastamist väärt!

Viimane mõte: saa, mis sulle kuulub

Hilinenud lend võib närvi ajada, aga see ei pea tähendama rahalist kaotust. EC261 reeglite järgi võib sul olla õigus kompensatsioonile ja Trouble Flight aitab selle lihtsalt kätte saada. Kasuta seda viivitust kas enda puhkuseks või leia viis, kuidas reisi siiski jätkata.

Kui su lend on hilinenud, siis ära oota niisama. Nõua juba täna kompensatsiooni ja tee see ebamugavus kuni 600 € suuruseks rahasüstiks enda taskusse!