Lennu ülebroneerimine Memmingenis – Mida teha ja kuidas hüvitist saada

Mida teha, kui su lend Memmingeni lennujaamast üle broneeritakse?

Memmingeni lennujaam (FMM), mida tuntakse ka kui Allgäu Airport, on üks Saksamaa kiiremini kasvavaid regionaallennujaamu. Siit lendavad nii odavlennufirmad kui ka tšarterlennud. Kuna see asub mõnusalt Baieris, vaid lühikese autosõidu kaugusel Münchenist, valivad paljud reisijad just Memmingeni, et säästa raha võrreldes suure Müncheni lennujaamaga (MUC). Aga kuna lennud on tihti puupüsti täis, juhtub siin ülebroneerimist üsna tihti.

Kui sind on Memmingenis lennule mitte lubatud, sest kohtadega läks kitsaks, siis tea, et sa pole ainus. Lennufirmad müüvad teadlikult rohkem pileteid kui kohti lennukis, lootes, et mõned reisijad jäävad tulemata. Kui aga kõik siiski kohale ilmuvad, jääb keegi paratamatult maha. Hea uudis on see, et Euroopa seadused kaitsevad sind ja sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele.

Miks lennufirmad üldse lende üle broneerivad?

See on täiesti teadlik taktika – lennufirmad tahavad iga koht maksimaalselt ära kasutada. Nad uurivad reisijate käitumist ja eeldavad, et mingi osa inimesi lihtsalt ei tule kohale. Kui aga kõik ilmuvad välja, siis tekib probleem.

Kuigi see võib tunduda ebaõiglane, on ülebroneerimine EC261/2004 määruse järgi täiesti seaduslik. Aga kui sind selle tõttu lennule ei lasta (ja sa ei loobunud oma kohast vabatahtlikult näiteks kinkekaardi või muu hüve eest), siis on sul õigus nõuda hüvitist.

Millised on su õigused, kui sind Memmingenis lennule ei lasta?

Kui sind on Memmingenis ülebroneerimise tõttu lennult maha jäetud, siis EL määrus EC261 annab sulle tugeva kaitse:

• Rahaline hüvitis: Võid saada kuni 600 € inimese kohta, sõltuvalt lennu pikkusest.

• Asenduslend või raha tagasi: Sul on õigus valida – kas järgmine võimalik lend või kogu piletiraha tagasi.

Siin on, kuidas hüvitised jagunevad:

Kui su lend oli üle broneeritud ja sind ei lastud pardale, ära võta reisivouchereid vastu enne, kui tead oma õigusi – rahaline hüvitis on tihti palju kasulikum.

Alternatiivsed variandid: Lähimad lennujaamad

Kui su lend Memmingenist jäi ära või oli üle broneeritud ja järgmine vaba lend on liiga kaugel tulevikus, vaata ka Müncheni lennujaama (MUC) variante. See on vaid 90 minuti kaugusel ja pakub palju rohkem lende – suurem võimalus kiiremini kohale jõuda.

Kuidas Memmingenist Müncheni lennujaama saada:

• Rongiga: Sõida Memmingeni pearaudteejaamast Müncheni Hauptbahnhof’i ja sealt edasi lennujaama rongiga (S-Bahn S1 või S8).

• Bussiga: FlixBus viib otse Memmingeni lennujaamast Münchenisse.

• Autoga: Rendiauto või taksoga jõuab kohale umbes 1,5 tunniga.

Kui valid teise lennujaama, siis veendu, et lennufirma katab kõik lisakulud, mis nende vea tõttu tekkisid.

Kuidas nõuda hüvitist üle broneeritud lennu eest Memmingenis

Kui sind ei lastud lennule Memmingeni lennujaamas ülebroneerimise tõttu, siis toimi nii:

1. Küsi kirjalikku kinnitust – Palu lennufirmalt ametlikku seletust, miks sind pardale ei lubatud.

2. Hoia alles pardakaart ja kõik dokumendid – Ära viska ära ühtegi paberit, mis on seotud su lennuga: pardakaart, pilet, e-kirjad lennufirmalt – kõik võib hiljem kasuks tulla.

3. Ära võta kohe vautšerit vastu – Lennufirmad pakuvad tihti reisivautšereid, aga sul on õigus nõuda rahalist hüvitist.

4. Uuri, kas sul on õigus hüvitisele – Kui su lend vastab tingimustele, võid saada kuni 600 €.

5. Esita nõue kiiresti – Mida varem tegutsed, seda parem. Võid pöörduda otse lennufirma poole või lasta Trouble Flightil kogu asja sinu eest ära teha.

Miks kasutada Trouble Flight’i?

• Ei mingit ettemaksu – Meie töötame põhimõttel “võit või tasuta”. Kui me ei saa sulle hüvitist, siis sina ei maksa midagi.

• Lihtne ja kiire – Sisesta oma andmed veebis ja me võtame kogu juriidilise asjaajamise enda peale.

• Saad maksimumi – Lennufirmad püüavad tihti maksta vähem, kui peaks. Me seisame selle eest, et sa saaksid täissumma.

Kuidas vältida lennu ülebroneerimisega seotud jamasid?

Sa ei saa küll takistada lennufirmat üle broneerimast, aga saad vähendada riski, et sind lennult maha jäetakse:

• Tee check-in varakult – Viimased registreerujad on esimesed, kes võivad lennust ilma jääda.

• Liitu lennufirma lojaalsusprogrammiga – Püsikliendid ja kõrgema staatusega reisijad satuvad harvemini nimekirja, keda lennult maha jäetakse.

• Väldi ümberistumistega lende – Ülebroneerimised juhtuvad sagedamini just ühenduslendudel.

Võta oma hüvitis julgelt välja!

Jäid lennust maha, sest Memmingeni lennujaamas oli ülebroneering? Siis võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele. Ära lase lennufirmal niisama pääseda — esita oma nõue juba täna ja saa oma raha tagasi!