Ülebroneeritud lend Dresdenis: tea oma õigusi ja küsi hüvitist

Lennu ülebroneerimine on kahjuks üsna tavaline trikk lennufirmade poolt – ja see võib su reisiplaanid korralikult pea peale keerata. Kui sind Dresdeni lennujaamas lennule ei lubatud just seetõttu, siis sul võib olla õigus kuni 600€ suurusele hüvitisele. Selles juhendis räägime, miks lennufirmad üldse üle broneerivad, mida teha, kui see sind puudutab, ja kuidas oma raha tagasi saada.

Miks lennufirmad üle broneerivad?

Lihtne – nad müüvad rohkem pileteid kui lennukis tegelikult kohti on, lootes, et osa rahvast jääb lihtsalt tulemata. Nii teenivad nad rohkem, aga reisijad jäävad tihti lennust maha. Kui see juhtub sinuga Dresdenis (DRS), siis tasub teada, mis õigused sul on ja kuidas hüvitist nõuda.

Mida teha, kui su lend Dresdenis on üle broneeritud?

Kui sind lennule ei lasta, siis järgi neid samme:

1. Ära anna oma kohta niisama ära

Lennufirma võib pakkuda vouchereid või ägedamat kohta järgmisele lennule, aga sul võib olla õigus päris rahale – ja see on tihti palju väärtuslikum.

2. Küsi kirjalikku kinnitust

Palu dokumenti, kus on kirjas, et sind ei lubatud lennule just ülebroneerimise tõttu. See on oluline tõend, kui hakkad hüvitist taotlema.

3. Uuri, kui palju sulle kuulub

EC 261/2004 määruse järgi saad Dresdenis lennule mittelubamise korral nõuda hüvitist vastavalt lennu pikkusele:

• Kuni 1,500 km: 250€

• 1,500 – 3,500 km: 400€

• Üle 3,500 km: 600€ (kui lend algab EL-ist)

4. Küsi kohe abi

Ära jää üksi – lennujaamas on kohapeal töötajad, kes peavad sind aitama. Küsi, mis võimalused sul on ja kuidas edasi toimida.

Kui su lend hilineb ümberbroneerimise tõttu, siis lennufirma peab sulle pakkuma süüa, jooki ja vajadusel ka öömaja. See on nende kohustus, mitte lihtsalt kena žest.

5. Vaata ka lende lähimatest lennujaamadest

Kui Dresdenist väljuv lend on üle broneeritud, siis tasub piiluda ka lähimaid lennujaamu. Näiteks Leipzig/Halle lennujaam (LEJ) on umbes 110 km kaugusel ja sinna saab otse rongiga Dresdeni pearaudteejaamast umbes 1 tunni ja 15 minutiga. Teine variant on Berliini Brandenburgi lennujaam (BER), kuhu viib rong umbes kahe tunniga.

Kuidas saada hüvitist Dresdenis üle broneeritud lennu eest

Hüvitise taotlemine ei pea olema peavalu. Tee nii, et asi sujuks:

1. Samm: Kogu vajalikud dokumendid

• Oma pardakaart

• Lennufirma kirjalik kinnitus juhtunu kohta

• Kviitungid lisakulude kohta, mis tekkisid ülebroneerimise tõttu

2. Samm: Esita oma nõue

Võid pöörduda otse lennufirma poole või kasutada professionaalset teenust, kes kogu asja sinu eest ära ajab.

3. Samm: Saa oma hüvitis kätte

Kui lennufirma su nõude heaks kiidab, peaksid hüvitise kätte saama paari nädala jooksul. Kui nad keelduvad, siis saad asja edasi viia vastavatesse ametiasutustesse või juristide juurde.

Dresdeni lennujaam: mida tasub teada

Dresdeni lennujaam (DRS) on peamine rahvusvaheline värav Saksimaa jaoks, pakkudes ühendusi suuremate Euroopa sõlmpunktidega nagu Frankfurt, München ja Amsterdam. Kohale jõudmine on lihtne – olgu selleks rong, tramm või takso.

Kui su lend on üle broneeritud ja vajad alternatiivi, siis vaata lende Leipzig/Halle või Berliini Brandenburgi lennujaamast – seal on tihedam rahvusvaheline liiklus ja rohkem valikuid.

Kuidas Dresdenis ülebroneeringut vältida

Ülebroneeringuid juhtub, aga siin on mõned nipid, mis aitavad sul lennult välja viskamise riski vähendada:

• Tee veebis check-in võimalikult vara: Mida varem end kirja paned, seda väiksem on tõenäosus, et sind lennult maha jäetakse.

• Liitu lennufirma püsikliendiprogrammiga: Lennufirmad hoiavad truudele reisijatele rohkem pöialt kui juhukülastajatele.

• Väldi odavlennufirmasid, kui reis on eriti tähtis: Soodsad lennud võivad küll rahakotti säästa, aga neil on suurem oht ülebroneeringuks.

Lõpusõna

Kui Dresdenis juhtus sinuga ülebroneering ja jäid lennust ilma, siis ära lase lennufirmal niisama pääseda. Sul võib olla õigus kuni 600€ hüvitisele. Vaata, kas kvalifitseerud ja alusta oma nõudega juba täna!