Lennu ülebroneerimine Foggiast – tea oma õigusi ja küsi hüvitist

Foggia – mõnus väikelinn Lõuna-Itaalias, mitte ainult värav Gargano poolsaare imeliste vaadete juurde, vaid ka koht, kus asub lennujaam, mis teenindab igal aastal tuhandeid reisijaid. Kuigi see ei ole just Itaalia kõige rahvarohkem lennujaam, puutuvad Foggia kaudu lendajad tihti kokku tüütute ülebroneerimistega. Ja kui sind lennukile ei lubatud just sellepärast, siis võib sul olla õigus kuni 600-eurosele hüvitisele vastavalt Euroopa määrusele EC 261/2004.

Miks lennufirmad lennuvälju üle broneerivad?

Lihtne – lennufirmad müüvad rohkem pileteid kui istekohti lootes, et mõni reisija jääb niikuinii tulemata. See toob neile rohkem raha, aga kui kõik siiski kohale ilmuvad, jäävad mõned maha. See on seaduslik, aga kui sind maha jäetakse tahtmata, on sul ka omad õigused.

Mida teha, kui su lend Foggia lennujaamast on üle broneeritud?

Kui satud Foggia Gino Lisa lennujaamas sellisesse olukorda, siis tee järgnevat, et oma hüvitisenõue kindlam oleks:

• Ära anna oma kohta vabatahtlikult ära – kui nõustud lennufirma pakkumisega (näiteks kinkekaardid või uus lend), siis võid kaotada õiguse rahalisele hüvitisele.

• Küsi lennufirmalt kirjalikku selgitust – miks sind lennule ei lubatud.

• Hoia alles kõik reisidokumendid – pardakaart, pilet, kogu suhtlus lennufirmaga – kõik võib abiks olla.

• Palu uus lend või kogu pileti eest raha tagasi – lennufirma peab sulle alternatiivse lahenduse pakkuma.

• Esita hüvitisenõue – kui lend oli piisavalt pikk, võib hüvitisesumma üsna korralik olla.

Kui palju hüvitist võib Foggia ülebroneeritud lennu eest saada?

Määruse EC 261/2004 alusel sõltub summa lennu kaugusest:

• 250 € - kui lend on kuni 1500 km pikk

• 400 € - kui lend jääb vahemikku 1500 kuni 3500 km (või on ELi sees, aga üle 1500 km)

• 600 € - kui lend on üle 3500 km

Enamik lende Foggia Gino Lisa lennujaamast on üsna lühikesed või kodumaised, nii et hüvitis jääb tavaliselt 250–400 € vahele. Aga kui sul on pikk ühenduslend ja see läheb tuksi, siis võib sulle kukkuda ka maksimaalne summa.

Mida teha, kui Foggias ülebroneeritakse

Foggia lennujaam pole just suur ja valikuid on vähe, nii et kui sulle öeldakse "vabandust, pardale ei pääse", siis vaata lende ka teistest lähedal olevatest lennujaamadest:

1. Bari Karol Wojtyła lennujaam (BRI)

Umbes 120 km kaugusel Foggiast asuv Bari lennujaam pakub rohkem lende ja rohkem lennufirmasid. Kohale saab nii:

• Rongiga: otserong Foggiast Bari Centralesse (u 1,5 h), sealt edasi lennujaama bussiga.

• Bussiga: mitmed liinid viivad Foggiast otse Bari lennujaama.

• Rendiauto või taksoga: sõit kestab umbes 90 minutit.

2. Napoli Capodichino lennujaam (NAP)

Umbes 170 km kaugusel asuv Napoli lennujaam pakub rohkem rahvusvahelisi ühendusi. Kohale jõuad nii:

• Rongiga: Foggiast Napolisse (2–2,5 h), sealt edasi bussiga või taksoga lennujaama.

• Bussiga: otsebussid Napolisse sõidavad päris tihti.

• Autoga: umbes 2-tunnine sõit ja oledki kohal.

Kui aega napib ja tahad kiiremini kohale jõuda, siis tasub alternatiivseid lennuvõimalusi kindlasti üle vaadata.

Lisa­hüvitis: kui ülebroneerimine toob kaasa hilinemise

Kui lennufirma müüs pileteid rohkem kui kohti on ja sa ei pääse õigeks ajaks sihtkohta, siis võib sul olla õigus lisakompensatsioonile. EC 261/2004 ütleb:

• 2+ tundi hilinemist: Lennufirma peab pakkuma süüa ja juua.

• 5+ tundi hilinemist: Võid küsida täishüvitist ja kompensatsiooni.

• Ööbimisega viivitus: Lennufirma peab muretsema hotelli ja transpordi.

Kuidas Foggias ülebroneeritud lennu eest kompensatsiooni saada

Sa väärid kompensatsiooni ja lennufirmad on kohustatud maksma. Aga jah, nad teevad asja sageli keeruliseks. Siin on, kuidas saad tegutseda:

1. Esita otse nõue lennufirmale – Too välja lennuandmed, broneeringu viide ja ametlik kompensatsioonisoov.

2. Kaasake reisija õiguste spetsialist – Trouble Flight on just selleks olemas. Nemad ajavad su nõude korda ja tõstavad oluliselt šansse raha saada.

3. Esita kaebus riiklikule lennundusasutusele – Kui lennufirma keeldub maksmast, pöördu Itaalia tsiviillennundusameti (ENAC) poole.

Lõpetuseks

Lennu ülebroneerimine Foggias võib närvi ajada, aga kui sa tead oma õigusi, saad tegutseda. Kas lendad töö või lõbu pärast – sa ei peaks kahju kannatama, sest keegi müüs liiga palju pileteid. Kui sind ei lubatud pardale, tegutse ja võid saada kuni 600 € kompensatsiooni.

Ära lase lennufirmadel niisama pääseda – nõua oma õigusi kohe!