Lend jäi Weeze’is hiljaks? Tea oma õigusi ja küsi hüvitist!

Avasta Weeze lennujaam – mugav reisipunkt Nordrhein-Westfaleni piirkonnas

Weeze lennujaam (NRN) on väike, aga tubli lennujaam Saksamaal, mis on eriti popp soodsate lennufirmade seas. Asukoht on ideaalne neile, kes liiguvad Hollandi või lähiümbruse suunas. Kuigi lennujaam pole suur, toimetab ta palju lende – eriti Ryanairi ja teiste odavlennufirmadega. Reis ise on tavaliselt kiire ja mugav, aga eks mõnikord tekivad ka hilinemised, mis rikuvad plaane ja tekitavad parajat peavalu. Kui su lend Weeze'st venis, võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EC261/2004 määrusele.

Kas saad hüvitist kui lend Weeze lennujaamast hilines?

Kui su lend hilines rohkem kui kolm tundi, siis võid vastavalt EL reeglitele saada hüvitist vahemikus €250 kuni €600 – sõltuvalt, kui kaugele lend oleks pidanud minema. Õigus hüvitisele tekib, kui:

• Hilinemine oli vähemalt kolm tundi lõppsihtkohas.

• Lennufirma ise põhjustas viivituse (näiteks tehniline viga, personali probleemid jne).

• Sinu lend väljus EL riigist või tegi seda EL lennufirma.

Mõned erandid kehtivad, näiteks kui põhjuseks oli erakorraline olukord – tugev torm, lennujaama streik või turvaoht. Aga tavalised tehnilised jamad või organisatoorsed segadused loetakse siiski lennufirma vastutuseks, mis tähendab, et hüvitise võimalus on igati olemas.

Mida teha, kui su lend Weeze lennujaamast venib?

Kui avastad end pikkade tundide jooksul Weeze lennujaamas, siis proovi neid samme, et oma hüvitisekas nõuet korralikult vormistada:

1. Vaata, kui kaua sa tegelikult hilinesid

Kasuta reaalajas lennu jälgimist, et aru saada, kui kaua su lend päriselt hilines. Hüvitise jaoks peab hilinemine lõppsihtkohas olema vähemalt kolm tundi.

2. Küsi lennufirmalt abi

Kui su lend viibib kaks tundi või rohkem, peab lennufirma pakkuma sulle tasuta sööki, jooke ja võimalust suhelda — olgu selleks WiFi või telefon. Kui asi venib öö peale, siis tuleb neil korraldada majutus ja transport hotelli ja tagasi.

3. Kogu tõendid kokku

Hoia alles kõik pardakaardid, broneeringu kinnitused ja kulutuste tšekid. Tee kuvatõmmiseid lennu hilinemise teadetest ja salvesta kõik kirjavahetused lennufirmaga.

4. Ära võta vautšerit, kui sulle pakutakse raha

Mõni lennufirma võib proovida sulle pakkuda reisivautšerit, aga kui selle vastu võtad, võid kaotada õiguse sularahale. Kõige parem on nõuda hüvitist otse.

5. Esita hüvitisenõue

Saad selle teha otse lennufirmale või kasutada spetsiaalset hüvitise teenust, kes asja sinu eest ära ajab.

Kui palju kompensatsiooni Weeze lennujaama hilinemise eest saada võib?

Summa sõltub lennu pikkusest:

• 250 €, kui lend on kuni 1 500 km.

• 400 €, kui lend jääb 1 500 ja 3 500 km vahele.

• 600 € lennu eest üle 3 500 km (kui lend oli väljaspool EL-i ja viivis 3–4 tundi, võib hüvitis olla 300 €).

Näiteks: kui su lend Weeze’ist Barcelonasse hilines üle kolme tunni, saad nõuda 250 €. Weeze–Marrakechi lend annab sulle tõenäoliselt 400 €.

Mis Weeze lennujaamas viivitusi põhjustab?

Üldiselt töötab Weeze üsna kenasti, aga vahel ikka tekivad tõrked:

Õhuliikluse ummikud

Kuigi lennujaam ise pole suur, käib sealt palju rahvast läbi ja rajad kipuvad mõnikord umbe minema.

Tehnilised jamad lennukiga

Keevitatud polt või ootamatu hooldus? Sellised asjad võivad lennu kenasti hiljaks jätta. Hea uudis: lennufirma peab sulle ikkagi hüvitist maksma.

Ilm ei tee alati pai

Udud, tormid või lumesadu – olgu Saksamaal või sihtkohas – võivad lennuplaanid pea peale pöörata. Aga kui põhjuseks on ilm, siis kahjuks hüvitist reeglina ei saa.

Segadus töötajatega

Kui meeskond tuleb hilja või graafik läheb sassi, siis lend nihkub. Sellistel puhkudel on sul igati õigus hüvitist taotleda.

Teised lennuvõimalused Weeze'ist

Kui su lend on tõsiselt hilinenud või sootuks tühistatud, siis vaata üle Düsseldorf Airport (DUS) lennud – rongiga või autoga ainult tunnike. Sealt võib kiiremini sihtkohta jõuda, sest valikut on lihtsalt rohkem.

Kuidas Weeze'ist Düsseldorfi lennujaama saada

• Rongiga: Weeze jaamast otse kohale – umbes 1 tund ja 15 minutit.

• Autoga või taksoga: Sõit kestab ligikaudu 50 minutit.

• Bussiga: Shuttle’id käivad kahe lennujaama vahel.

Kui lennufirma lubab, saad ümber broneerida ka Eindhoven Airport (NL) lennule – üle piiri ja umbes tunni kaugusel autosõidu kaugusel.

Sinu õigused, kui lend Weeze’ist tühistatakse

Kui su lend on ära jäetud, siis sul on õigus saada kogu raha tagasi või uus lend samasse sihtkohta. Kui see kõik juhtus vähem kui 14 päeva enne väljalendu, saad nõuda ka kuni €600 hüvitist. Lennufirma peab ka ööseks maha jäänud reisijatele pakkuma süüa ja majutust.

Kuidas esitada hüvitisnõuet Weeze'i lennujaamast hilinenud lennu eest?

Hüvitise taotlemine võib tunduda tülikas, aga sa ei pea seda üksi ette võtma. Sul on kaks varianti:

• Esita nõue otse lennufirmale (aga ole valmis, et nad venivad vastamisega või lükkavad tagasi).

• Kasuta professionaalset teenust, mis ajab asjad sinu eest korda ja suurendab edu võimalusi.

Võta see hüvitis, mis sulle kuulub!

Kui su lend Weeze'ist hilines, on see paras stressiallikas. Aga miks peaksid leppima, kui saad kuni €600 lihtsalt kätte? Kontrolli, kas sul on õigus ja tee oma nõue täna!