Lend hilines Islandil? Nii saad hüvitise kätte

Mida teha, kui su lend Islandil hilineb

Island on tõeline unistuste sihtkoht – geisrid, liustikud ja virmalised panevad iga seikleja südame põksuma. Aga noh, isegi paradiisis võib reisiplaanid sassi lüüa ootamatu lennu hilinemine. Kui sa oled Islandil lennu tõttu toppama jäänud, siis võib sul olla õigus kuni 600 €EC261/2004 määrusele. Siin on kõik, mida peaksid teadma oma õiguste ja hüvitise taotlemise kohta.

Miks lennud Islandil tihti hilinevad?

Islandil on ilm nagu loterii – tuul, lumesadu ja vulkaanid võivad lennuplaanid hetkega pea peale keerata. Aga vahel on süüdi ka tehnilised viperused või lennufirma enda korralduslikud apsakad. Kui su lend hilines üle kolme tunni ja see oli lennufirma süü, siis võib sul olla täitsa reaalne võimalus hüvitist saada.

Kas sul on õigus hüvitisele?

Euroopa määrus EC261/2004 kaitseb lennureisijaid ja ütleb, et sul võib olla õigus rahalisele hüvitisele, kui:

• Su lend väljus Islandilt või lõppes Islandil ning lennufirma on EL-i päritolu.

• Lennuk jõudis kohale üle kolme tunni hiljem.

• Hilinemine oli lennufirma süü (mitte halb ilm või erakorralised juhtumid nagu vulkaanipurse).

• Lend toimus viimase kolme aasta jooksul.

Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest:

• 250 € kui lend oli kuni 1,500 km.

• 400 € kui lend oli 1,500–3,500 km.

• 600 € kui lend oli üle 3,500 km.

Kuidas hüvitist taotleda

1. Vaata oma lennuandmed üle

Kas su lend hilines ja sa ei tea, kas sul on õigus hüvitisele? Proovi meie tasuta kalkulaatorit ja saad kohe teada, kas EU reeglite järgi kuulub sulle kompensatsioon.

2. Pane paberid valmis

Vaja läheb:

• Lennupilet ja broneeringu kinnitus

• Boarding pass ehk pardakaart

• Lennufirma kinnitus hilinemise kohta (kui olemas)

• Kviitungid lisakulude kohta, mis tekkisid hilinemise tõttu

3. Esita oma nõue

Paljud lennufirmad üritavad su nõuet tagasi lükata või venitavad protsessiga. Siin tulebki Trouble Flight mängu! Meie ajame sinu eest kõik juriidilised asjad korda ja surume lennufirmalt hüvitise välja.

Islandil enim hilinemisi tekitavad lennujaamad

Keflavíki rahvusvaheline lennujaam (KEF)

See on Islandi peamine rahvusvaheline lennujaam, kus aastas liigub miljoneid reisijaid. Talvetormid ja lennufirmade ülebroneerimine on siin tavalised hilinemise põhjused.

Reykjavíki siselendude lennujaam (RKV)

Kuigi see teenindab peamiselt siselende, võib kehv ilm tekitada viivitusi, mis mõjutavad ka rahvusvahelisi ühenduslende.

Mida teha, kui su lend Islandil hilineb

Kui oled Islandil ja su lend jääb ära või hilineb, siis siin on mõned variandid:

• Broneeri uus lend teise lennufirmaga: Vaata, kas Keflavíkist või Reykjavíki lennujaamast läheb mõni muu lend. Kui leiad sobiva, võid osta viimase hetke pileti ja hiljem proovida selle kulu algselt lennufirmalt tagasi saada.

• Uuri parvlaevade ja rongide võimalusi: Kui pidid Islandi kaudu liikuma edasi teistesse Põhjamaadesse, siis vaata, kas saad näiteks Taani või Norrasse parvlaevaga.

• Võta öö hotellis ja avasta ümbrust: Kui pead ootamatult öö Islandil veetma, võib lennufirma sulle pakkuda hotelli ja sööke. Kasuta aega ja käi näiteks Sinises laguunis või vaata Hallgrímskirkjat.

Mida teha, kui lennufirma keeldub maksmast?

Lennufirmad ütlevad tihti "ei", aga see ei tähenda, et sul pole õigust hüvitisele. Kui su lend hilines lennufirma süül ja nad ei taha maksta, siis Trouble Flight astub mängu ja ajab asja sinu eest kohtusse. Meie teeme kogu paberimajanduse ja juriidilise töö ära – sina võid rahulikult jalad seinale visata, kuni me sinu õiguste eest võitleme.

Populaarsed küsimused

Kas saan hüvitist, kui lend hilines halva ilma tõttu?

Kahjuks halb ilm loetakse erandlikuks olukorraks, mis tähendab, et lennufirmad ei pea maksma, kui hilinemise põhjuseks on torm, lumesadu või näiteks vulkaanipurse.

Mis saab, kui jäin hilinemise tõttu jätkulennust maha?

Kui kogu reis oli ühe broneeringu all ja sa jäid Islandil jätkulennust maha, siis võib sul olla õigus hüvitisele.

Kas loeb, mis lennufirmaga ma lendasin?

Jah, loeb küll! Kui lendasid EL-i lennufirmaga (näiteks Icelandair või Lufthansa), siis oled kaitstud nii Islandilt väljuvate kui sinna saabuvate lendude puhul. Kui aga lendasid mõne muu firmaga (näiteks Delta või Air Canada), siis kehtib hüvitis ainult juhul, kui su lend väljus Islandilt.

Võta, mis sulle kuulub – taotle hüvitist kohe!

Ära lase lennu hilinemisel oma reisiplaane tuksi keerata. Kui su lend hilines Islandil, võid saada kuni 600 € hüvitist. Trouble Flight teeb asja lihtsaks – meie ajame kõik nõuded korda, sina lihtsalt ootad oma raha.

Kontrolli kohe, kas sul on õigus – see võtab vaid minuti!