Lend Islandil jäi ära? Tea oma õigusi ja taotle hüvitist

Lend jäi Islandil ootamatult ära? Siin on, mida teha

Island – see koht, kus loodus paneb suu ammuli: virmalised, vulkaanid ja mäed igal sammul. Aga kui su lend Keflavíki rahvusvahelisse lennujaama (KEF) või Reykjavíki siselennujaama (RKV) järsku tühistatakse, võib see unistuste reis kiirelt muutuda korralikuks peavaluks.

Õnneks on olemas Euroopa määrus (EC 261/2004), mis kaitseb reisijaid – ja see tähendab, et sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele tühistatud lennu eest.

Vaatame koos, mis su võimalused on, millised õigused sul on ja kuidas kogu see jama võimalikult valutult lahendada.

Miks Islandil lende nii tihti tühistatakse?

Islandil on ilm nagu loterii – tormid, tugevad tuuled ja vulkaaniline tegevus võivad lennuplaanid segi paisata, eriti talvel. Aga ka muud tegurid mängivad rolli:

• Lennufirma jamad – näiteks töötajate puudus, tehnilised viperused või lihtsalt liiga palju pileteid müüdud.

• Lennujaama ummikud – kui ühenduslennud hilinevad ja ajagraafikud on liiga tihedad.

• Õhuliikluse piirangud – eriti Euroopa suunal lendamisel.

Kas Islandil tühistatud lennu eest saab hüvitist?

Jah, saab küll! Kui su lend läks teele Islandilt või saabus sinna EL-i lennufirmaga, siis on sul õigus rahalisele hüvitisele – välja arvatud juhul, kui lennufirma suudab tõestada, et tühistamine oli tingitud erakorralistest asjaoludest (näiteks ekstreemne ilm või lennujuhtide streik).

Kui palju hüvitist võib saada?

• €250 – Kui lend jääb alla 1,500 km

• €400 – Kui lend jääb vahemikku 1,500–3,500 km

• €600 – Kui lend on üle 3,500 km

Lisaks võid nõuda:
✅ Täielikku tagasimakset või uut piletit
✅ Süüa ja jooki
✅ Majutust (kui pead öö lennujaamas veetma)
✅ Transporti lennujaama ja tagasi

💡 Näide: Kui su lend Keflavíkist Londonisse (KEF–LGW) tühistati, võid saada €400 hüvitist. Kui su sihtkoht oli New York (KEF–JFK), siis võib hüvitis ulatuda lausa €600!

Mis saab siis, kui pead uue lennu otsima?

Kui su lend jääb ära ja pead leidma uue tee Islandilt välja, siis mõtle nendele variantidele:

1. Vaata teisi lennufirmasid

Kui lennufirma tühistab su lennu, peaksid nad pakkuma uut piletit lähimale lennule. Kui see venib liiga pikaks, uuri ka teisi lennufirmasid nagu:

• Icelandair

• Play Airlines

• Wizz Air

• SAS (Scandinavian Airlines)

2. Lenda mõnest teisest Islandi lennujaamast

Keflavíki rahvusvaheline lennujaam (KEF) on küll peamine värav Islandile ja sealt välja, aga Reykjavíki lennujaam (RKV) pakub lende Gröönimaale ja Skandinaaviasse. Kui liigud Islandi sees, siis vaata ka Akureyri lennujaama (AEY) põhja pool.

🚗 Kuidas teise lennujaama saada:

• Reykjavíki lennujaam (RKV) asub vaid 5 km kaugusel kesklinnast – taksoga umbes 15 minutit.

3. Lenda mõnest lähiriigist

Kui Islandil on kõik lennud maas, siis vaata hoopis Bergeni (Norra) või Kopenhaageni (Taani) poole. Islandil on regulaarne parvlaevaühendus Taaniga, sealt saad kenasti edasi lennata.

Kuidas saada hüvitist tühistatud lennu eest

1. Kontrolli, kas sul on üldse õigus hüvitisele

Kasuta netis mõnda lennuhüvitise kalkulaatorit ja vaata, kas sul on lootust midagi tagasi saada.

2. Kogu kokku vajalikud dokumendid

• Boarding pass ja broneeringu kinnitus

• Tühistamise e-kiri või teade lennufirmalt

• Kviitungid kulude kohta (söök, hotell, transport)

3. Esita oma nõue

Võid ise lennufirmale kirjutada või anda asja üle professionaalidele, kes teevad selle sinu eest ära.

💰 Lennufirmad lükkavad tihti nõuded tagasi ilma põhjuseta—ära lase neil endale liiga teha!

Kas saad hüvitist, kui lend jäi ära halva ilma tõttu?

Kahjuks halb ilm loetakse erakorraliseks olukorraks, mis tähendab, et lennufirma ei pea hüvitist maksma. Aga nad peavad sulle pakkuma uut lendu või raha tagasi.

NIPP: Kui sinu lend jäi ära halva ilma tõttu, aga teised lennufirmad ikka lendasid, siis võid väita, et sinu lennufirma ei tegutsenud piisavalt kiiresti, et sind ümber broneerida.

Mis saab, kui lennufirma läheb pankrotti?

Islandi lennufirmad, nagu WOW Air, on varem pankrotti läinud ja jätnud tuhandeid reisijaid hätta. Kui su lennufirma paneb pillid kotti enne, kui sa jõuad õhku tõusta, siis:

• Vaata üle oma reisikindlustuse tingimused

• Võta ühendust oma pangaga – äkki saad raha tagasi kaardimakse kaudu

• Uuri, kas Icelandair või Play Airlines pakuvad alternatiivseid lende

Päris reisijate lood: kompensatsioonivõidud Islandil

📝 Anna lugu (tühistatud lend KEF–Pariis)
"Icelandair tühistas mu lennu, põhjuseks 'operatiivsed probleemid'. Esitasin nõude ja sain kolme nädalaga 400 eurot tagasi!"

📝 Larsi lugu (tühistatud lend KEF–New York)
"Lend jäi ära, sest lennufirma oli üle broneerinud. Ma ei teadnudki, et saan raha tagasi küsida, kuni sõber vihjas. Tulemuseks 600 eurot!"

Viimane mõte: ära lase Islandi lennuäraldamisel oma reisi tuksi keerata

Lennu tühistamine Islandil ei pea tähendama rahalist kaotust või liigset stressi. Tunne oma õigusi, nõua, mis sulle kuulub, ja vaata üle muud lennuvõimalused.

✈️ Kui su lend jäi ära, siis vaata kohe, kas sul on õigus kuni 600 eurole kompensatsiooni!