Lend jäi Eestis hiljaks? Vaata, kuidas hüvitist saada

Lennu hilinemine on ikka paras peavalu, eriti kui see rikub su reisiplaanid siin Eestis. Olgu sa Tallinnas, Tartus või mõnes muus Eesti lennujaamas – sul on reisijana omad õigused tänu EL määrusele EC261. Kui su lend hilines üle kolme tunni, võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele. Loe edasi, et saada teada, mis õigused sul on, kuidas hüvitist taotleda ja mida teha, kui lend jääb toppama.

Miks lennud Eestis üldse hilinevad?

Eesti – see digivõlumaailm ja looduskaunis paik – on koduks Tallinna lennujaamale (TLL), mis on meie peamine rahvusvaheline lennusõlm. Lennud siit võivad hilineda mitmel põhjusel:

• Ilmastikuolud: Talved on külmad, lund sajab ja tormidki pole haruldased – kõik see võib lennuplaanid sassi lüüa.

• Õhuliikluse tihedus: Euroopa taevas on järjest rohkem lennukeid, mis tekitab ajakava segadust.

• Tehnilised viperused: Mõnikord juhtub, et lennukil tekib ootamatuid rikkeid, mis lendu edasi lükkavad.

• Streigid: Kui lennujuhtide või lennufirma töötajad streigivad, võib see kogu lennugraafiku pea peale pöörata.

Mis õigused sul on EC261 järgi, kui lend Eestis hilineb?

Kui su lend jäi hiljaks ja väljus Tallinnast, Tartust või mõnest muust Eesti lennujaamast, siis võib sul olla õigus hüvitisele, kui:

• Sa jõudsid sihtkohta vähemalt kolm tundi hiljem.

• Lennu hilinemine oli lennufirma süü (näiteks tehnilised probleemid, ülebroneerimine vms).

• Lend toimus EL-is või oli EL lennufirma poolt korraldatud.

Kui palju hüvitist saad – sõltub lennu kaugusest

• €250 – Kui lend jääb alla 1,500 km (näiteks Tallinn–Helsingi)

• €400 – Kui lend on 1,500–3,500 km (näiteks Tallinn–London)

• €600 – Kui lend ületab 3,500 km (näiteks Tallinn–New York)

Mida teha, kui su lend Eestis hilineb

Kui istud Tallinna lennujaamas (TLL) või mõnes teises Eesti lennujaamas ja su lend venib, siis siin on, mida ette võtta:

1. Uuri, mis toimub: Lennufirma peab sulle selgitama, miks lend hilineb.

2. Hoia pardakaart alles: See on tõend, et sa pidid lendama – vajalik hüvitise taotlemiseks.

3. Küsi abi: Kui ootad üle kahe tunni, siis sul on õigus saada süüa, juua ja vajadusel majutust.

4. Pane tšekid tallele: Kui kulutad midagi seoses hilinemisega, hoia kõik tšekid – need võivad hüvitamisele kuuluda.

5. Esita hüvitisenõue: Trouble Flight aitab sul lihtsalt kontrollida, kas sul on õigus hüvitisele ja esitada nõue ilma peavaluta.

Alternatiivsed reisivõimalused, kui lend Tallinnast hilineb

Kui su lend Tallinna lennujaamast on tugevalt hilinenud, siis vaata ka lähedalasuvaid lennujaamu:

• Riia lennujaam (RIX) Lätis: Umbes neli tundi bussiga Tallinnast – sealt saab palju rahvusvahelisi lende.

• Helsingi-Vantaa lennujaam (HEL) Soomes: Kahetunnine praamisõit Tallinnast Helsingisse ja sealt edasi lennukiga.

Need variandid võivad aidata sul kiiremini sihtkohta jõuda ja samal ajal ka hilinemise eest hüvitist saada.

Millised lennufirmad Eestis tihti hilinevad?

Kui lendad mõne alloleva lennufirmaga, siis ole valmis võimalikeks hilinemisteks Eestis:

• Ryanair

• airBaltic

• Finnair

• Lufthansa

• Turkish Airlines

• Scandinavian Airlines (SAS)

• LOT Polish Airlines

Kuidas lennu hilinemise eest hüvitist nõuda?

Kui su lend Eestis hilines, siis Trouble Flight teeb hüvitise nõudmise imelihtsaks. Vaata, kuidas see käib:

1. Kontrolli, kas sul on õigus hüvitisele: Sisesta oma lennu andmed meie kalkulaatorisse.

2. Esita nõue: Lae üles oma pardakaart ja lennuinfo.

3. Meie teeme ülejäänu: Meie juriidiline tiim asub asja kallale ja sina maksad ainult siis, kui me võidame!

Miks valida Trouble Flight?

• Võit või tasuta: Maksad ainult siis, kui saad hüvitise kätte.

• Kiire tegutsemine: Meie tiim töötab kiiresti, et saaksid raha kätte võimalikult ruttu.

• Asjatundlik abi: Meie juristid tunnevad reisijate õigusi EC261 alusel läbi ja lõhki.

Kui su lend Eestis hilines, ära lase lennufirmal niisama pääseda – nõua oma hüvitis juba täna!