Ülebroneeritud lend Ras al-Khaimahis – mida teha ja kuidas hüvitist saada

Mis värk on lennu ülebroneerimisega Ras al-Khaimahis?

Ras al-Khaimah on üks kiiremini arenevaid emiraate Araabia Ühendemiraatides ja viimasel ajal tõeline magnet nii turistidele kui ärireisijatele. Päikeselised rannad, luksuslikud kuurordid ja seiklusturism on teinud sellest kuuma sihtkoha. Aga mida rohkem rahvast lendab, seda rohkem kerkib esile üks tüütu lennufirmade nipp—ülebroneerimine.

Ülebroneerimine tähendab, et lennufirma müüb rohkem pileteid kui lennukis tegelikult kohti on, lootuses, et osa rahvast jääb niikuinii tulemata. See aitab neil kasumit kasvatada, aga reisijad võivad jääda lennust maha ja närvi minna. Kui sul on Ras al-Khaimah International Airportis (RKT) lennust ilma jäämise kogemus, siis võib sul olla õigus rahalisele hüvitisele.

Mis õigused sul on, kui lennule ei lasta Ras al-Khaimahis?

Lennufirmadel on kindlad kohustused, kui nad kedagi ülebroneerimise tõttu lennule ei võta. Kui sind jäetakse maha, siis võib sul olla õigus kompensatsioonile rahvusvaheliste reeglite alusel—näiteks Euroopa Liidu EC261/2004 määruse järgi, kui lend on ELi lennufirma poolt või algab ELi lennujaamast.

EC261 järgi võib hüvitis ulatuda kuni 600 euroni, sõltuvalt lennu pikkusest. Ja isegi kui sinu lend ei kuulu ELi reeglite alla, siis paljud lennufirmad pakuvad vabatahtlikult kompensatsiooni või järgivad AÜE lennureisijate kaitse seadusi.

Mida teha, kui sind lennule ei lasta?

1. Ole rahulik ja räägi lennufirmaga: Küsi kohe, miks sind lennule ei lastud ja palu kirjalikku kinnitust.

2. Küsi hüvitist: Lennufirma võib pakkuda vautšerit või muid hüvesid, aga sul on õigus nõuda rahalist kompensatsiooni.

Alternatiivsed lennujaamad Ras al-Khaimah lähedal

Kui oled Ras al-Khaimah's kinni jäänud, sest lennule ei pääsenud, siis vaata ka lähedal asuvaid lennujaamu:

• Dubai rahvusvaheline lennujaam (DXB): Üks maailma kõige tihedama liiklusega lennujaamu, asub umbes 100 km kaugusel. Takso või bussiga jõuab sinna umbes tunniga.

• Sharjah rahvusvaheline lennujaam (SHJ): Hea alternatiiv, umbes 80 km kaugusel. Paljud soodsad lennufirmad tegutsevad just sealt.

• Abu Dhabi rahvusvaheline lennujaam (AUH): Veidi kaugemal, aga tegemist on suure rahvusvahelise sõlmpunktiga, kust leiab rohkem lennuvõimalusi.

Kui lennufirma ei paku kohe lahendust, broneeri uus lend mõnest neist lennujaamadest ja taotle hiljem hüvitist.

Kuidas jõuda Ras al-Khaimah'st Dubai rahvusvahelisse lennujaama

Kui tahad kiiresti Dubaisse jõuda, et sealt edasi lennata, siis siin on mõned variandid:

• Takso: Otsetakso Ras al-Khaimah'st DXB lennujaama maksab umbes 250–300 AED ja sõit kestab umbes tunni.

• Buss: RAK Shuttle viib Ras al-Khaimah'st Dubaisse – soodne ja mugava graafikuga.

• Autorent: Kui tahad rohkem vabadust, siis auto rentimine võib olla hea lahendus, et uude väljumiskohta jõuda.

Kui palju hüvitist saab lennu ülebroneerimise eest?

Kui su lend oli üle broneeritud ja sind ei lastud pardale, siis saad tõenäoliselt kompensatsiooni – summa sõltub lennu pikkusest:

• Kuni 1 500 km: €250

• 1 500 – 3 500 km: €400

• Üle 3 500 km: €600

See kehtib lendude puhul, mis kuuluvad EC261 alla – ehk siis kui lend väljub EL lennujaamast või on EL lennufirma poolt korraldatud. Kui su lennufirma EC261 alla ei kuulu, tasub ikkagi uurida, mida nende enda reeglid kompensatsiooni kohta ütlevad.

Kuidas nõuda hüvitist ülebroneeritud lennu eest

1. Kogu tõendid: Hoia alles pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik kirjad, mis lennufirmalt said.

2. Tunne oma õigusi: Kui lennufirma keeldub hüvitist maksmast, viita EC261 määrusele või vajadusel ka Araabia Ühendemiraatide reeglitele.

3. Esita nõue: Võid pöörduda otse lennufirma poole või kasutada abi, näiteks Trouble Flight teenust, kes ajab asja sinu eest korda.

Ras al-Khaimah lennujaamas sagedamini ülebroneerivad lennufirmad

Ülebroneerimine võib juhtuda iga lennufirmaga, aga Ras al-Khaimah rahvusvahelisest lennujaamast lendavad mõned lennufirmad, kelle puhul on seda sagedamini ette tulnud:

• Emirates (eriti kui lend on koodijagamise kaudu RKT kaudu)

• Air Arabia

• Gulf Air

• Qatar Airways

Kui su lend oli ühega neist ja sind jäeti maha, vaata kindlasti nende reegleid ja oma võimalusi hüvitise saamiseks.

Kuidas vältida ülebroneerimist Ras al-Khaimah lennujaamas

Et vähendada riski, et sind lennult maha jäetakse, proovi neid nippe:

• Checki end varakult sisse: Hilised tulijad on esimesed, kes jäävad ukse taha.

• Liitu lojaalsusprogrammidega: Püsikliendid saavad tihti eelisjärjekorra, kui kohti napib.

Lõppsõna: Võta oma hüvitis!

Kui Ras al-Khaimahis juhtus sinuga lennu ülebroneerimine, siis ära lase lennufirmal end lihtsalt üle kavaldada. Sul on õigused ja sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele. Kas ajad asja ise või lased Trouble Flightil selle sinu eest ära teha – tähtis on, et tegutsed ja saad selle raha, mis sulle kuulub.

Ära oota – nõua oma õiglane hüvitis juba täna!