Lend Ras al-Khaimahist tühistati? Vaata, mida edasi teha

Ras al-Khaimah lennu tühistamised: tea oma õigusi ja võimalusi

Ras al-Khaimah – tõusev täht Araabia Ühendemiraatides – paistab silma oma kauni rannajoone, luksuslike kuurortide ja seikluslike maastikega. Kohalik rahvusvaheline lennujaam, Ras al-Khaimah International Airport (RKT), muutub aina populaarsemaks ja teenindab nii piirkondlikke kui ka rahvusvahelisi lende. Aga noh, lennu tühistamised võivad ka kõige paremini planeeritud reisi sassi lüüa.

Kui su lend Ras al-Khaimahist tühistati, siis võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele – see sõltub lennufirmast, tühistamise põhjusest ja sihtkohast. Siin on, mida teha, kuidas oma õigusi kaitsta ja kuidas vajadusel teise tee kaudu sihtkohta jõuda.

Miks su lend üldse tühistati?

Lennufirmad tühistavad lende mitmel põhjusel ja kui tead, miks see juhtus, saad paremini aru, kas sul on õigus hüvitisele. Kõige tavalisemad põhjused:

1. Operatiivsed jamad

• Meeskonna puudus, lennuki hooldus või ajakava segadused võivad viia viimase hetke tühistamiseni.

2. Ilmastikuolud

• Liivatormid ja meeletu kuumus võivad suvel lennuliiklust Ras al-Khaimahis korralikult segada.

3. Õhuruumi piirangud

• Sõjaväe õhuruumi kasutus või poliitilised pinged võivad mõnikord sundida lennufirmasid lende tühistama.

4. Ülemüük

• Kui lennule müüakse rohkem pileteid kui kohti ja kõik reisijad ilmuvad kohale, siis võib juhtuda, et mõni jääb maha või lend tühistatakse.

Kas saad Ras al-Khaimahist tühistatud lennu eest hüvitist?

Euroopa määrus (EC 261/2004) kaitseb reisijaid, kes lendavad EL-ist, Ühendkuningriigist või teatud rahvusvahelistest piirkondadest. Kuigi Ras al-Khaimah ei asu Euroopas, võib sul siiski olla õigus hüvitisele, kui:

• Sinu lend oli EU või UK lennufirma poolt korraldatud.

• Lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist.

• Tühistamine toimus lennufirma enda süül (ehk mitte ilmastiku või turvariski tõttu).

Hüvitise summad:

• €250 kui lend oli kuni 1,500 km

• €400 kui lend oli 1,500–3,500 km

• €600 kui lend oli üle 3,500 km

Kui lennufirma pakub uut marsruuti, aga see toob kaasa suure hilinemise sihtkohta jõudmisel, siis võid ikkagi hüvitist saada.

Mida teha, kui su lend Ras al-Khaimah'st tühistatakse?

1. Uuri, miks lend ära jäi

Lennufirma peaks sind teavitama e-posti, SMS-i või lennujaama teadete kaudu. Küsi kindlasti kirjalikku kinnitust, kus on selgelt kirjas, miks lend tühistati.

2. Küsi uut lendu

Kui su lend tühistati, peab lennufirma pakkuma sulle uut lendu või täies mahus raha tagasi. Kui nad kohe lahendust ei paku, siis vaata ise:

• Kas Dubai rahvusvahelisest lennujaamast (DXB) läheb midagi — see on vaid 1 tunni kaugusel autoga või bussiga. Dubais on palju rohkem lennuvõimalusi.

• Või Sharjah lennujaam (SHJ), mis on 45 minutit Ras al-Khaimah'st ja kust lendavad mitmed odavlennufirmad.

3. Tasuta söök ja ööbimine

Kui oled Ras al-Khaimah's kinni jäänud tühistatud lennu tõttu, peab lennufirma sulle pakkuma:

• Sööki ja jooki

• Hotellimajutust, kui vaja

• Transporti hotelli ja lennujaama vahel

4. Nõua hüvitist

Kui tühistamise taga polnud mingit erakordset olukorda, siis esita hüvitisenõue. Trouble Flight aitab sul selle asja lihtsasti ära ajada – ei mingit peavalu.

Teised võimalused Ras al-Khaimahist lahkumiseks

Kui su lend jääb ära ja uus aeg venib liiga pikaks, siis pole hullu – siit saab veel mitut moodi minema:

1. Dubai või Sharjah lennujaamad

• Ras al-Khaimah → Dubai: umbes tunnike autosõitu. RAK bussijaamast läheb mitu bussi Dubai Union Stationi – mugav ja soodne.

• Ras al-Khaimah → Sharjah: umbes 45 minutit. Hea valik, kui lendad Air Arabia või Flydubai’ga.

2. Bussiga teistesse UAE linnadesse

• Ras al-Khaimahist liiguvad linnadevahelised bussid Dubaisse, Abu Dhabisse ja Sharjah’sse – päris tihe graafik.

3. Osta viimasel hetkel uus pilet teiselt lennufirmalt

Kui su lennufirma ei suuda uut lendu pakkuda, siis vaata, mida pakuvad teised lennufirmad DXB või SHJ lennujaamast. Võib leida päris häid variante.

Mis saab siis, kui tühistatud lend rikkus su reisi?

Viimase hetke tühistamised on tõsiselt tüütud – eriti kui jäid seetõttu ilma ühenduslennust, üritusest või tähtsast kohtumisest. Aga siin on, mida teha:

1. Ühenduslend jäi vahele?

• Kui kogu reis oli ühe broneeringu all, peab lennufirma sind tasuta ümber broneerima.

• Kui ühendus oli eraldi ostetud, siis vaata, kas teiselt lennufirmalt saab hüvitist.

2. Ärikas või üritus jäi ära?

• Hoia alles kõik tšekid lisakulude kohta (hotell, uus lend, takso jne).

• Esita hüvitisenõue rahalise kahju eest, mis tekkis tühistamise tõttu.

3. Lennujaamas kinni?

• Kasuta lounge’e! Paljud lennufirmad pakuvad pikalt ootavatele reisijatele ligipääsu puhkealadele.

• Kui ootamine venib, vaata üle lähedal asuvad hotellid – saad vahepeal silma looja lasta.

Kuidas saada hüvitist tühistatud lennu eest?

Tundub keeruline? Trouble Flight teeb asja lihtsaks:

1. Kontrolli, kas sul on õigus hüvitisele

Meie tasuta hüvitise kalkulaator ütleb kohe, kas sul on lootust.

2. Esita oma nõue

Anna meile oma lennuandmed ja me teeme kõik sinu eest.

3. Raha kontole

Kui sul on õigus, võid saada kuni €600 otse pangakontole.

Lennufirmad lükkavad tihti nõuded tagasi, aga meie juriidiline tiim hoiab neil silma peal ja veendub, et nad järgiks reegleid.

Lõppsõna: Ära lase Ras al-Khaimah lennu tühistamisel oma reisi ära rikkuda

Lennud tühistatakse – juhtub. Aga see ei tähenda, et pead tühjade pihkudega lahkuma. Kui oled Ras al-Khaimah lennujaamas või kaalud muud väljumiskohta, sul on õigused.

• Kui uus lend ei paista tulevat, vaata variante Dubaist või Sharjahist.

• Kasuta lennufirma pakutud hotelle, sööke ja transporti, kui vaja.

• Nõua hüvitist – sinu aeg ja mugavus loevad.

Trouble Flight seisab sinu eest. Kontrolli oma lendu ja saa, mis sulle kuulub!