Lennu ülebroneerimine Isle of Manil

Kui lend on üle broneeritud, ajab see paljud reisijad täiesti marru – ja Isle of Man pole mingi erand. Pole vahet, kas stardid Ronaldsway lennujaamast või vahetad lennukit mõnes suuremas sõlmjaamas – kui sulle öeldakse, et pardale ei mahu, siis võib reisiplaanid üsna korralikult tuksi keerata. Õnneks on EU ja UK reeglid selle vastu – ja sul on täiesti olemas õigused! Trouble Flight aitab sul aru saada, mida teha, kui selline jama Isle of Manil juhtub, ja kuidas nõuda kuni 600 € kompensatsiooni.

Miks lennufirmad üldse lende üle broneerivad?

Lihtne – nad tahavad võimalikult palju raha teenida. Lennufirmad arvestavad, et mõned reisijad tühistavad või ei ilmu üldse välja, nii et nad panevad müüki rohkem pileteid kui tegelikult kohti on. Tavaliselt läheb see trikk läbi, aga vahel saabub igasuguse hoiatamata terve seltskond – ja siis tekib korralik kaos. Mõni inimene jääbki maha, kuigi pilet taskus. Kui see juhtub sinuga Isle of Manil, siis oma õiguste tundmine on nagu supervõime.

Ronaldsway lennujaam – värav Isle of Mani

Isle of Mani Ronaldsway lennujaam (IOM) on küll väike, aga oluline sõlmpunkt – siit saab otse UKsse ja kaugemalegi. Populaarseimad sihtkohad on London, Manchester ja Dublin. Kuigi väiksemas lennujaamas võiks ju arvata, et ülebroneerimisi juhtub harvem, siis näiteks TT-võistluste või Manxi GP ajal võib ikka juhtuda.

Sinu õigused: UK261 ja EC261 määrused

Kui su lend väljub Isle of Manilt, siis UK261 kaitseb sind – see määrus näeb ette hüvitisi igasuguste lennuprobleemide eest, sealhulgas ülebroneerimise puhul. Ja kui lend tuleb EU riigist või on EU lennufirma, siis kehtib ka EC261. Seega – sul on valikuvõimalused!

Kui sulle öeldakse, et sa pardale ei pääse, siis oled õigustatud järgmist:

• Asenduslend või kogu raha tagasi.

• Hüvitis alates 250 € kuni 600 €, olenevalt lennu kaugusest.

• Tasuta söögid, joogid ja vajadusel ka ööbimine hotellis.

Tähtis teada: need õigused kehtivad ainult siis, kui lennu ülebroneering on lennufirma süü, mitte erakorralised olukorrad, nagu näiteks halb ilm.

Mida teha, kui sinu lend on ülebroneeritud?

Kui avastad end Ronaldsway lennujaamas ülebroneeritud lennult kõrvale jäetuna, siis siin on mõned sammud, mida järgida:

1. Püsi rahulik ja uuri täpsemalt: Räägi lennufirma töötajatega, et selgitada, miks sind pardale ei lastud, ja kinnita, et põhjuseks on ülebroneering.

2. Küsi hüvitist: Tuleta viisakalt lennufirmale meelde oma õigusi vastavalt UK261 või EC261 määrustele ning nõua vastavat hüvitist.

3. Nõua asendusmarsruuti: Lennufirma peab pakkuma sulle alternatiivset reisi sihtkohta – vajadusel isegi mõne teise lennufirmaga. Kui suundud näiteks Manchesteri või Londonisse, küsi kindlasti ka naaberlennujaamade, nagu Liverpool John Lennoni või Dublini lennujaama, kohta. Mõlemad on Man’i saarelt hõlpsasti ligipääsetavad kas parvlaeva või lühikese regionaallennuga.

4. Dokumenteeri kõik: Hoia alles oma pardakaart, piletid, kviitungid ja kogu suhtlus lennufirmaga. Need on olulised, kui otsustad hiljem ametliku nõude esitada.

Kuidas jõuda lähedalasuvatesse lennujaamadesse?

Kui vajad alternatiivset marsruuti, on Man’i saar justkui keset võimalusi – Liverpooli ja Dublini lennujaamad on mõistlikud valikud. Douglasest (saareriigi pealinnast) väljuv praam viib otse nende linnade sadamatesse. Sadamast edasi jõuab lennujaama mugavalt takso, rongi või shuttle-bussiga.

Näiteks kui su lend Ronaldswaylt Londonisse on üle broneeritud, tasub vaadata, kas Dublinist või Liverpoolist ei leia midagi paremat. Võta lahti lennugraafikud ja vaata, kas saad kiiremini või sujuvamalt kohale teise lennujaama kaudu.

Kuidas hüvitist saada

Kui su lend on üle broneeritud, ei pea sa ise hakkama seadustes sobrama või lennufirmaga vaidlema. Trouble Flight tegeleb sellega sinu eest. Meie asi on hoolitseda, et sa saaksid oma raha kätte ilma stressita. Näe, kuidas see toimib:

1. Saada meile oma andmed: Vajame lihtsalt sinu lennuinfot – piletit ja pardakaarti.

2. Meie ajame paberimajanduse korda: Võtame ise lennufirmaga ühendust ja esitame nõude õigete reeglite alusel.

3. Saad oma raha kätte: Kui kõik klapib, kantakse sulle kuni 600 € hüvitis – sõltuvalt lennu detaile.

Nipid, kuidas ülebroneerimist vältida

Kompensatsioon on tore, aga veel parem on üldse mitte selle jamaga kokku puutuda. Siin mõned nõuanded, kuidas vältida olukorda, kus sind lennukist välja jäetakse:

• Tee check-in varakult: Viimased registreerujad on sageli esimesed, kes ukse taha jäävad.

• Liitu lojaalsusprogrammidega: Lennufirmad hoiavad tavaliselt oma püsiklientide koha alles.

• Broneeri otse lennufirmalt: Nii saad vajadusel nendega kiirelt ühendust võtta.

Isle of Man ootamatul viivitusel

Kui jäädki ootama, siis ära lase tujul langeda – Isle of Man pakub palju avastamist! Jaluta näiteks Snaefell mäe radadel või külasta Castle Rusheni. See saar on tõeline varjatud pärl, mida tihti ei märgatagi.

Ära jäta asja venima!

Lennu ülebroneering? See on ikka täiega tüütu – keegi ei peaks seda ilma õiglase kompensatsioonita läbi elama. Kui sinuga juhtus see jama, siis ära lase sellel niisama minna. Trouble Flight ajab kogu asja sinu eest korda – kiirelt ja stressivabalt, et sina saaksid keskenduda tähtsale: rahulikult oma sihtkohta jõudmisele.

Tegutse kohe ja nõua oma hüvitis välja!