Lend tühistatud Isle of Manil

Isle of Man, see väike ja võluv saar Suurbritannia ja Iirimaa vahel, on tõeline pärl – kaunid vaated, vägevad festivalid ja ajalugu igas nurgas. Aga mis saab siis, kui lennuplaanid lähevad rappa ja sinu lend Isle of Mani lennujaamast (IOM) tühistatakse? Ära lase sellel oma päeva tuksi keerata – sul võib tegelikult olla õigus kopsakale hüvitisele!

Mis õigused sul on, kui lend jääb ära?

Jah, lennu ärajäämine on tüütu, aga kui reisid Isle of Manilt või sinna, siis tänu EL-i määrusele EC261/2004 on sul reisijana kindlad õigused. Kuigi Suurbritannia on nüüd EList väljas, kehtivad need reeglid endiselt – eriti kui lendad EL-i lennufirmaga või stardid Isle of Manilt. Hüvitis võib ulatuda 250–600 euroni inimese kohta, sõltuvalt olukorrast.

See, kas sul on õigus kompensatsioonile, sõltub muu hulgas järgmistest teguritest:

• Miks lend tühistati – näiteks tehniline rike või personalipuudus.

• Kas sulle anti muudatustest teada vähem kui 14 päeva enne lendu.

• Kas lennufirma pakkus mõistlikku asenduslendu.

Mis koht see Isle of Mani lennujaam siis on?

Ronaldsway lennujaam – see ongi see ametlik nimi – on saare peamine lennusõlm, kust saab lennata Londonisse, Dublini, Manchesteri ja Liverpooli. Väike ja mugav, aga kuna lende on vähe, siis iga katkestus annab tunda. Kui su lend siiski ära jääb, siis üks hea nipp: piilu, kas Liverpooli John Lennoni lennujaam või Manchesteri lennujaam võiks olla variant. Mõlemad on üsna käeulatuses – autoga või praamiga. Isle of Mani Steam Packet praam viib sind Liverpooli päris tihedalt, seega võib see olla hea pääsetee.

Mida teha, kui lend ära jääb?

1. Võta lennufirmaga ühendust: Lennufirma peab pakkuma sulle kas täielikku tagasimakset või uut lendu samasse sihtkohta. Kui istud lennujaamas kinni, siis sul on õigus saada süüa, juua ja vajadusel majutust.

2. Hoia kõik dokumendid alles: Ära viska ära pardakaarti, pileteid ega tšekke, mis seotud tühistamise tõttu tekkinud kuludega. Need paberid tulevad igati kasuks, kui hakkad hüvitist taotlema.

3. Uuri, kas saad kompensatsiooni: Kontrolli, kas sinu juhtum läheb Euroopa määruse EC261 alla. Näiteks, kui tühistus toimus väga halva ilma tõttu, siis võib juhtuda, et hüvitist ei makstagi.

Kas saan küsida hüvitist, kui lendan Manilt või sinna?

Jah, ikka! Kui su lend vastab EC261 tingimustele, siis on sul päris hea võimalus hüvitist saada. Isegi kui lennufirma pakkus teist lendu, võid siiski kvalifitseeruda, kui uus lend tähendas kolm või enam tundi hilinemist sihtkohta jõudmisel.

Pea meeles, et lennufirmad viitavad sageli "erakorralistele asjaoludele", et vältida maksmist. Aga mitte kõik põhjused ei lähe EC261 alla. Näiteks tehnilised probleemid või kehv korraldus ei ole vabandused, millega kompensatsiooni vältida.

Mida teha, kui oled kuskile kinni jäänud?

Lennutühistuse tõttu kuskile toppama jäämine võib olla paras peavalu. Siin on mõned asjad, mis võivad olukorra kergemaks teha:

• Vaata teisi lennujaamu: Nagu enne mainitud – kui sa ei leia lendu otse Mani saarelt, proovi Liverpooli või Manchesteri kaudu. Otsi ka muid lennufirmasid ja marsruute, mis aitavad kiiremini edasi jõuda.

• Muud transpordi variandid: Isle of Man Steam Packet Company pakub praamireise Liverpooli ja Heyshami. Sealt edasi saad juba auto või rongiga suurematesse lennujaamadesse.

Kuidas kompensatsiooni taotleda

Tundub tüütu, eks? Aga tegelikult on asi üsna lihtne, kui teed nii:

1. Kogu kokku kõik vajalikud dokumendid – broneeringu kinnitus, pardakaart ja suhtlus lennufirmaga.

2. Esita oma nõue otse lennufirma kodulehel või kasuta teenust nagu Trouble Flight, kes aitab sind kõigega.

3. Kui lennufirma ütleb „ei“, siis tõsta asi kõrgemale tasemele – pöördu lennuameti poole või küsi juriidilist nõu.

Miks valida Trouble Flight?

Trouble Flight on justkui sinu seljatagune, kui lennuplaanid pekki lähevad. Meie tiim teab täpselt, kuidas kompensatsiooni kätte saada, ilma et sina peaksid paragrahvidega maadlema. Oleme aidanud tuhandetel inimestel saada kuni 600 € lennu tühistamise eest – ja aitame ka sind.

Lõppsõna

Kui su lend Isle of Manilt tühistatakse, siis see ei pea veel kogu reisi ära rikkuma. Kui tead, mida teha, saad olukorra enda kasuks pöörata. Kas leiad uue marsruudi või saad oma raha tagasi – iga liigutus loeb.

Tahad oma osa tagasi saada? Alusta kompensatsiooninõudega Trouble Flighti kaudu juba täna ja näita lennufirmadele, et jamasid ei jäeta lihtsalt niisama. Ära lase sellel rahal minema lennata!