Lend tühistati La Palmalt

La Palma – üks neist imelistest Kanaari saartest, mis näeb välja nagu postkaart! Vulkaanilised mäetipud, rahulikud rannad ja looduse ilu igas suunas. Aga noh, isegi paradiisis võib vahel midagi viltu minna – näiteks lennu tühistamine. Kui sind see tabas, siis loe edasi, sest sul on õigused ja sul võib olla õigus ka hüvitisele.

Miks lennud La Palmalt või sinna vahel ära jäävad?

Lennu tühistamine võib juhtuda mitmel põhjusel ja reeglina ei ole see reisija süü. Näiteks:

1. Ilmastik: La Palmal võib tulla tugev tuul, vihm või isegi vulkaaniline tuhk – sellistes oludes ei lasta lennukitel lihtsalt õhku tõusta.

2. Tehnilised probleemid: Lennuk võib vajada parandust või esineda muu tehniline tõrge, mis seab ohutuse küsimärgi alla.

3. Streigid: Kui lennujaama personal või lennujuhtimisüksus streigib, jäävad paljud lennud lihtsalt ära.

4. Ülebroneerimine: Mõni lennufirma müüb rohkem pileteid kui kohti lennukis, ja tulemuseks on... tühistus või keeldumine pardale pääsust.

Ükskõik, mis põhjusel su lend tühistati – see on igal juhul ebameeldiv. Õnneks on olemas reeglid, mis kaitsevad sind sellistes olukordades.

Sinu õigused lennu tühistamisel (määrus EC261)

Kui su lend La Palmale või sealt ära tühistati, võib sul olla õigus rahalisele hüvitisele vastavalt Euroopa Liidu määrusele EC261/2004. Põhiline, mida teada:

1. Hüvitise suurus: See sõltub lennu kaugusest, aga maksimaalselt võid saada kuni 600 €.

   • Kuni 1500 km: kuni 250 €

   • 1500–3500 km: kuni 400 €

   • Üle 3500 km: kuni 600 €

2. Kas Sa Saad Hüvitist?: Selleks, et hüvitist saada, peab tühistus vastama mõnele nõudele:

   • Lend pidi toimuma EL-i lennujaamast või sinna saabuma.

   • Tühistamisest teatati vähem kui 14 päeva enne lendu.

   • Viga oli lennufirma süü – näiteks tehniline rike või ülebroneerimine.

3. Sinu Õigus Hoolitsusele: Uut lendu oodates peab lennufirma Sulle pakkuma:

   • Süüa ja jooki

   • Hotellimajutust (kui vaja)

   • Transporti lennujaama ja tagasi

4. Tagasimakse või Asenduslend: Sul on õigus valida – kas saad kogu raha tagasi või lendad samasse sihtkohta teise lennuga.

Mida teha, kui Sinu La Palma lend jääb ära

1. Hoia Kõik Dokumendid Alles: Boarding pass, broneeringukinnitus ja kõik e-kirjad või sõnumid lennufirmalt – need kõik võivad olla olulised.

2. Küsi Abi: Mine julgelt La Palma lennujaamas lennufirma leti juurde ja küsi, mis võimalused Sul on.

3. Hüvitis Kätte: Kasuta usaldusväärset teenust nagu Trouble Flight – nad ajavad Sinu nõude korda ja hoolitsevad, et Sa oma raha kätte saad.

Alternatiivsed Lennud Naabersaartelt

Kui La Palmalt pole võimalik lennata, vaata, kas saaksid hoopis Tenerife või Gran Canaria kaudu. Neil on rohkem otselende ja tihedam lennugraafik Euroopasse.

Kuidas Saada La Palmalt Tenerifele või Gran Canariale:

• Praamid: Naviera Armas ja Fred Olsen teevad tihedalt reise. Tenerifele sõit kestab umbes 3 tundi.

5. Kohalikud lennud: Kui tahad saartelt kiiresti edasi liikuda, tasub piiluda Binter Canaria või Canaryfly lennugraafikuid.

Kui oled kohale jõudnud, võib selguda, et saad hoopis paremate valikutega edasi. Heida pilk ka teistele lennufirmadele – äkki nad lendavad just sinna, kuhu sul vaja.

Korduma kippuvad küsimused lennu tühistamise kohta La Palma saarel

Kas saan kompensatsiooni, kui lend jäi ära halva ilma tõttu?

Kahjuks ei ole lennufirmad kohustatud maksma, kui tegemist on erakorraliste asjaoludega – näiteks halb ilm või vulkaanipurse. Aga nad peavad sind sel ajal siiski abistama ja toetama.

Mida teha, kui lend jääb ära ülemüümise tõttu?

Kui sulle öeldakse, et pardale ei pääse, sest kohtadega on üle müüdud, siis on sul vastavalt EC261 määrusele õigus kompensatsioonile. Küsi julgelt oma raha tagasi või vali uus lend.

Kas mul on vaja juristi, et hüvitist küsida?

Ei ole. Sa võid ise avalduse esitada või kasutada abi nagu Trouble Flight. Nemad ajavad sinu eest kogu asjaajamise korda ja suhtlevad lennufirmaga sinu nimel.

La Palma – rohkem kui lihtsalt lennujaam

Jah, lennu ärajäämine on tüütu. Aga ära lase sellel reisi ära rikkuda – La Palma pakub nii palju, mida avastada:

• Seikle looduses: Käi ära Caldera de Taburiente rahvuspargis või seikle iidsetes loorberimetsades.

• Võta päikest: Musta liivaga rannad, nagu Puerto Naos ja Nogales, ootavad sind!

• Tähetaevas: La Palma on UNESCO Starlight'i kaitseala – seega suurepärane paik, kus öösel taevasse vaadata ja unistada.

Kasuta seda ootamatut vaba aega ja avasta saare peidetud pärlid. Võid avastada rohkem, kui oskasid oodata.

Võta oma raha tagasi!

Kui su lend La Palmale või sealt tagasi tühistati, ei pea sa lihtsalt leppima. Sul võib olla õigus arvestatavale hüvitisele ja Trouble Flight aitab sul selle kätte saada. Alusta nõudega juba täna ja tee lennusegadusest hoopis rahaline võit!